2010年

West Elm打破常规地联系上竞争对手之一网络商店平台Etsy，问能否在公司的纸质目录册上展示他们的产品。“我们要制作更加真实的目录册，我们明白顾客的家中并非所有物品都来自West Elm，”阿比盖尔·雅各布森解释道，“为什么不告诉客人去哪儿找我们正在扶持的产品？”