5.4 互动涨粉:让你快速吸粉的不二选择
在众多的短视频 App中, 抖音无疑是最流行的。 而作为一位后来居上者, 抖音之所以能做到奋起直追、 扛起短视频行业的半壁江山,除了其自身强大的吸粉能力之外, 还有一个重要的因素就是它有很强的社交属性, 用户间能进行及时互动。
而抖音的这一区别于其他短视频平台的特别之处也为广大的抖音运营者提供了一个快速吸粉的重要途径: 互动性突围, 让粉丝嗨起来。
当然, 互动也是有技巧的, 否则就会适得其反。 我们都知道, 在抖音平台, 最能体现出互动性的就是抖音直播, 那么首先, 我就将以抖音直播为例, 和大家共同来聊一聊抖音直播互动吸粉的四大原则。
一、直播吸粉的四大原则
❶ 具有丰富的表情
靠 《知否》 大火的朱一龙第一次在抖音开直播的时候, 不仅不开美颜、 说话慢半拍, 而且表情也特别僵硬, 还经常冷场不说话, 粉丝留言后他也没有及时回复和互动。 后来谈起那次直播, 他自己也说,连老妈都吐槽。
但是同为流量明星的白宇在进行抖音直播的时候表情就特别丰富,他经常在直播时各种搞怪, 甚至模仿印度神曲 《新娘嫁人了新郎不是我》。 粉丝的要求他都尽量满足, 也正是因为这样, 他在抖音收获了无数粉丝。
从这两个抖音直播案例的对比中, 我们就可以看出表情丰富对于抖音互动的重要性。
要知道, 如今抖音上的用户绝大多数都是拥有 “有趣灵魂” 的年轻人, 所以具有同样属性的抖音互动更容易引起他们的好感。 而要做到这一点就要求我们在与粉丝进行互动的时候, 一定要让自己的表情动作尽量丰富、 生动, 多做一些小手势、 小动作等, 这些小细节不仅可以刺激感官, 而且能有效拉近我们与粉丝之间的距离。
❷ 多点名感谢
在进行抖音直播的过程中, 有的粉丝为了表达对主播的喜欢会主动刷礼物, 或者送上赞美。 此时, 主播如果主动向粉丝表达感谢, 那么粉丝就会加深对主播的好感。 特别是那些被主播点名感谢的粉丝,他们的黏性往往会更高。
当然, 当没有粉丝送礼物或表示夸赞的时候, 我们也千万不要表现出不良情绪, 这样会导致粉丝反感并大量流失。 此时, 我们应该运用一些委婉的暗示, 比如 “我今天拍了个好玩的视频, 大家觉得怎么样啊?”, 这样一暗示, 就可以提高粉丝的评论积极性。
❸ 培养幽默感
要拉近与陌生人的距离, 最有力的方式之一就是幽默感。 生活中,相信大部分人都很难拒绝有幽默感的人。 因此, 抖音主播可以在评论区、 直播和私聊中运用幽默感, 使粉丝在互动中保持愉悦的心情, 从而获取更长久的关注。
如果抖音主播本身不是幽默搞怪的人, 则可以提前准备, 搜集热门的搞笑段子, 建立段子库。 在与粉丝互动的过程中, 可以挑选出觉得最适合的段子与粉丝互动, 有效增进与粉丝的感情。 但是主播在讲段子时, 一定要清晰自然, 如果说完后粉丝一头雾水会适得其反。
❹ 分享自己的生活和经历
在做抖音直播的时候, 有的主播经常会分享自己的生活和经历,这样做的好处是能迅速拉近粉丝与自己之间的距离, 形成一种亲近感。而靠着这招, 这些主播也成功获得了众多粉丝的追捧。
这也告诉了我们, 在做抖音互动的时候, 我们一定要明确一个观念, 那就是越是生活化的东西, 别人越容易接受, 适当地多讲一些自己的亲身经历和实际感受, 分享一些自己的生活, 粉丝会觉得我们更真实, 也更愿意信任并接近我们。
二、抖音互动的四大注意事项
作为抖音运营者, 当我们在与粉丝进行互动的时候, 需要注意以下事项。
❶ 互动时发起讨论和投票
讨论和投票等方式能够增强粉丝的参与感, 抖音运营者还可以借此了解粉丝的真实想法和需求, 从而改进不足, 吸引更多的粉丝, 增加粉丝的黏性。
❷ 视频结尾提问, 留下悬念
抖音运营者可以在每个短视频结尾提一个小问题, 在下一个短视频中给出答案, 利用悬念留住粉丝, 从而吸引更多的粉丝关注。
❸ 面对恶意言论要保持情绪稳定
在运营中, 避免不了被用户质疑或者有人口出恶言。 面对这种情况, 运营者要理性对待, 不要轻易动怒。 在不良情绪的控制下, 人的行为很可能会偏激, 由此而生的一些言论和行为会引起更多粉丝的不满, 造成粉丝流失。
❹ 及时回复评论, 做好评论分级
抖音运营者如果给粉丝留下问题, 较为活跃的粉丝会有所回应,对此运营者要及时回复评论并留言, 让粉丝感觉到被重视, 同时还可以激活评论区的氛围。
抖音运营者在回复评论时要保持良好的语气, 风格统一, 或者形成专属讨论。 如果粉丝评论较多, 要掌握好顺序, 根据优先级进行回复, 优先级如图5-16 所示:
图5-16 重点评论的优先级
三、实用的抖音互动技巧
抖音运营者与粉丝的互动方式主要有提问和回答、 话题讨论、 征集意见、 观点辩论、 发起投票、 有奖竞答等。 不同的互动方式有不同的操作方法, 起到的作用也不尽相同。 尽管互动的方式有很多, 但是如果不能合理选择, 或者没有掌握技巧, 也发挥不了它的威力。
接下来将和大家分享抖音实用互动技巧, 以便抖音运营者提升互动效果。
❶ 讨论带热度、有争议话题发起粉丝讨论
在和粉丝的互动中, 如果能让粉丝产生激烈的讨论往往更能增加热度。 而通常能引发粉丝热烈讨论的话题都是有争议性的话题。
那么, 什么样的话题才算有争议呢? 可以简单概括为 “公说公有理, 婆说婆有理” 的话题, 最典型的特征是从两个或多个方面分析都有其道理。
抖音视频账号在抛出话题后, 要能够引起用户的思考, 当他们在评论区看到与自己相同的观点时会去交流; 当他们看到与自己不同的观点会去反驳。 粉丝与粉丝之间的话题讨论, 粉丝与运营者之间的互动, 都能带动短视频热度, 吸引更多用户加入。
❷ 短视频创作遇到瓶颈, 向粉丝征集话题
一个人的能力和精力有限, 抖音创作者也可能遇到没有创意的情况。 在创作处于瓶颈时, 可以向粉丝请教, 在抖音账号下发起话题征集活动, 让粉丝表达自己的看法以及想要看的内容。 如此不仅是对粉丝做调查, 了解他们的兴趣点, 促使他们关注下一期视频, 还可以让粉丝有认同感和参与感。
❸ 向粉丝征集短视频,使得视频多样化
为了扩大短视频的覆盖面, 让视频多样化、 更吸引人, 可以向粉丝征集短视频, 获取更多的短视频内容, 促使粉丝更加活跃。
抖音账号可以选择贴近粉丝生活的主题, 展开征集活动, 让有想法、 有能力的粉丝制作视频。 在制作过程中, 粉丝会对抖音创作者更加了解和认可, 也可以为抖音账号带来更多粉丝, 增加其影响力。
❹ 由视频转向幕后,巧妙回复评论
抖音视频的运营不只是通过单纯的视频内容吸引粉丝, 还要让粉丝了解背后的创作者和团队。 为此, 抖音短视频运营者要多和粉丝互动, 使其在认同视频内容的基础上, 逐渐认可幕后工作人员, 提升粉丝的忠实度。
运营者可能没有足够的时间和精力一一回复粉丝评论, 可以挑选有代表性的言论进行回复。 此外, 创作者可以拍摄一期视频, 专门回复粉丝的问题, 增强与粉丝互动的效果。
