秘笈三：人性，太人性了

在《天天爱消除》中有很多人性化的设计。例如，在“关于框”中写明：感谢XXX，历史最高分XXXXXX。然后给玩家鼓励：只有不断练习，才能突破自己！最后是“天天系列”游戏的Sologan：让我们带着爱与梦想生活（见图1-16）。这样的话语设计在游戏中并不多见。

批注

人文气息和文艺范常常能为游戏产品增色添彩，并瞬间提升游戏档次。它常常能直击人的内心深处，从而收获到意想不到的效果。当然有一个重要前提是，必须接地气。优秀的产品经理不仅理性，更有着极为丰富的内心世界。

图1-16　《天天爱消除》的“关于框”设计

《天天爱消除》和《天天连萌》首先抛弃了以往的过关模式，而是基于移动互联网的特点，对时间做出限定（1分钟）；其次，基于社交特性开发出“送心”“比拼”“炫耀”等社交玩法；再次，每一局游戏都不一样，并对难易程度做了随机性的设计，玩家如果运气好就会遇到一局比较简单的，但玩家通常会以为是自己的能力提升了，会非常开心。随机性的设计增强了玩家继续玩下去的动力。“每个产品都有几十个小的细节创新。”王晓明说。例如，《天天酷跑》每次开场的背景都不一样，每个背景都有一个故事；还增加了角色的成长和养成，角色和坐骑都可以升级，让玩家有更多的心理寄托。同时，《天天酷跑》中“下蹲”和“起跳”的操作范围都是基于“边”的设计，而不是“点”的设计，即玩家只要点击屏幕左边，都是下蹲，而点击右边则都是起跳，给了玩家一个“容错”的范围，方便玩家在不同的周遭环境下玩游戏。

在最初的设计中，玩家的得分只有一页排名，即从第一一直排到最后。在游戏内测阶段，张小龙告诉姚晓光：“我们广研（腾讯广州研究院，即微信研发团队）有很多人在玩《天天爱消除》，有些人成绩不高，这些人很容易流失。怎么让这些人也获得成就感？”当时《天天爱消除》的开发团队没有考虑到这个问题，调研后发现有些玩家确实有非常多的微信好友。于是就增加了得分排名的翻页功能，每30个人为1页，除了得分最高的前3名会获得金冠、银冠和铜冠外，每页的前3名也给予肯定，分别授予金牌、银牌和铜牌，而不是此前的一页排到底。这样无论玩家排名在哪一页，都有一个触手可及的、可以追逐的目标。与此同时，增加炫耀功能，如果玩家超越了一个好友就可以炫耀，打到当周的最高成绩也可以炫耀……在不同的点位都给予激励，让玩家愿意继续玩下去。

批注

不让要玩家感到无奈和绝望，而要时时刻刻让玩家充满希望和斗志。

在金冠、银冠和铜冠的设计上，团队也下了很多功夫。最初的设计是奖牌，由于中国人更“世俗”，都想要无上尊荣，后来就改成皇冠。在最初的皇冠设计版本中，皇冠在图片中的比例只占到十分之一，但在最终的版本中，皇冠的比例占到了一半以上，同时更加酷炫闪亮，最大程度满足玩家的虚荣心和炫耀感，强化他们在社交网络上的分享动力。此外，在设计好友超越的界面时，项目组设计了很多方案，最终选择了“箭头设计”的方案（见图1-17），让玩家在超越别人时感觉特别爽！

图1-17　部分超越好友的界面设计

除了给玩家以炫耀的机会，“天天系列”手游还有给玩家送心的功能，在玩家之间建立社交互动。一些好友较少的玩家也特别容易流失，游戏就会用消息提示他：没有好友很寂寞，有了好友才欢乐。让他们去邀请朋友一起玩，在人际方面给予玩家更多关怀。同时在玩家的界面里给他很多个人成就：消除达人、移动达人、健康达人、炸弹达人、GOOD达人……给玩家带来成就感和乐趣。

与此同时，“天天系列”游戏还设计了“丢纸条”的功能，和朋友玩腻了？那就和周围的朋友一起玩！可以给在附近的玩家“丢纸条”，邀请他们一起玩、一起交流，“纸条”中加入很多流行的好玩的网络语言。这是天美艺游工作室原创的LBS玩法，促进玩家和周围人群的互动。“有很多人通过这种方式和周围的人建立了社交关系。”王晓明说，“我们想让使用微信和手机QQ的人因为共同的爱好而建立社交关系，这种社交需求通过游戏得到满足。”

批注

还是那句话，不要让玩家感到无奈和绝望，而是要时时刻刻让玩家充满希望和斗志，这是游戏产品设计的根本，玩家玩游戏是为了娱乐，而不是为了自虐。

最初《天天爱消除》的玩法特点是必须玩得快才能连上“COMBO”，“COMBO”多了分数才会高。其优点是玩家会追求“COMBO”，缺点是“COMBO”一断玩家就会失去信心，就不想玩了。任宇昕在体验后指出，这会让玩家压力太大，建议将“COMBO”删去，改成“GOOD”“COOL”和“PERFECT”？这个建议被姚晓光采纳。当玩家处于正常的水平时就给他一个“GOOD”，更好一些时给他“COOL”，表现优秀时给他“PERFECT”，从一级激励增加为三级激励，使在各个水平线的玩家都有激情。与此同时，这几款游戏还设计了很多提示玩家的“Tips”（提示小贴士），实时滚动，教玩家如何提高成绩。

“天天系列”手游还增加了很多接地气的设计。例如，《天天酷跑》的角色坐骑中有一个选项是“轻骑”，这是人们在日常生活中经常看到的元素。另外，在进入《天天爱消除》的界面中，有5个小动画排成一排摇摇摆摆的剪影设计就是借鉴了当下网上非常火爆的舞蹈视频《BARBARBAR》。这些设计让游戏离玩家更近，让玩家感觉更亲切。

此外，由于不同的人对颜色的辨识能力不同，如果玩家对颜色的辨识能力不足，玩《天天爱消除》就会非常吃亏。为了照顾这类人群，《天天爱消除》未来会上线一版宝石风格的玩法，消除物的形状差异非常大，提供给对颜色辨识度不高的玩家。“事实上，这个群体很小，对游戏的营业收入不会有任何影响，但天美艺游工作室的理念就是要让所有人都能玩得开心，不能遗弃任何人。”王晓明说。