3.2.3　巧用众筹平台的交流空间

Kickstarter、IndieGoGo和RocketHub这种回馈型众筹平台都会提供一个交流平台，让众筹发起者和它的资助者有一个良好的沟通环境。

以Kickstarter为例，它提供了两个渠道作为交流手段。首先，在最初建立众筹项目的时候，发起者可以以文字、图片或者视频的形式向潜在的支持者、消费者展示其理念或者产品原型。并且发起者可以不断地对自己的项目进行更新，更新的消息可以是公开的，也可以只对资助者可见。这些更新的消息会通过邮件或者其他方式推送给资助者，而资助者也可以根据更新的内容进行有针对性的评论。

2013年9月在一个只针对投资者公开的消息中，视频游戏开发商Stainless Game对Carmageddon的支持者说：新一轮的视频游戏内容的下载将要收取一定的费用。但是很快很多投资者指出，最初这个项目在Kickstarter众筹融资的时候，开发商承诺对于所有的资助者，新内容的更新下载将是免费的。在收到评论后，Stainless Game很快又在Kickstarter做出更新，说明对于所有的支持者新的游戏内容将是免费的。这样，危机才得以缓解。

在Kickstarter上面，每一个众筹项目都有一个评论板块，每一个资助者都可以在这个板上自由发言，表达自己对这个产品/项目的意愿。

RocketHub也为平台上的众筹项目提供了评论空间，不同的是，它的评论空间是对话形式的。也就是说，众筹项目发起者可以针对某一条留言进行回复。这种评论方式相对于Kickstarter的线性留言方式是很不同的。还有一点是，RocketHub的评论不仅仅对投资者公开，而是对所有网民公开的。