第二节 好的机制是把资源倾斜给创造价值的人
“公平”的陷阱
为什么今天中国很多民营企业做了很多年,始终无法做大做强?那是因为很多企业人才晋升的问题没有解决。没有人才储备,企业怎么可能做大。
我在调研企业的过程中,发现很多企业在机制的设计上喜欢追求所谓的“公平”,即新人的基本工资和干了8年的老员工一模一样。可是,这两个人的能力不一样,专业度不一样,创造的业绩不一样,基本工资凭什么要一样?很多企业为了有所区分,每年象征性地给干了8年的老员工一些额外的年限补助;或者给硕士或博士一些学历补助。
但是,这些举措都只是变相的论资排辈,而不是按照员工的贡献来定工资。工资是发给价值创造者的,谁承担的责任大,对公司的贡献的价值大,工资就应该高,职级也应该高,这才是公平背后的真正逻辑。
如果员工干好、干坏一个样,甚至干得好的员工的待遇还不如干得坏的员工的待遇,这叫什么公平?那些干得好的人凭什么留下来?毫无疑问,这种所谓的“公平”带来的结局是劣币驱逐良币,留下的人都是拖企业后腿的庸才。“多劳多得”,按贡献分配,才是真正的公平。
因此,机制的设计必须符合人性,越是聪明人,满足需求的愿望越是强烈。我们必须要创造一套规则,能够让他们在完成企业目标的同时,也满足他们个人的需求,使他们获得的利益和权利与他们的雄心和贡献相匹配,这样一来这些人才怎么会不愿意在这个平台上发挥自己的价值呢?
不过,钱和权是企业最重要的资源,这些资源是有限的,必须要倾斜给那些真正贡献价值的高绩效人才。公司即平台,平台的责任就是设定机制让更多创造价值的人得到价值,如果没有做到,那么只能说明这个平台做得不够好。
所以,企业一定要提供一套让高绩效人才脱颖而出的机制,能够让他们在公司这个平台上,释放所有的能力和潜力,同时也得到相应的回报,包括匹配的薪酬和职位。否则,竞争对手正好对那些高绩效人才虎视眈眈,想挖的就是这样的人。长此以往,你的企业难免要沦为竞争对手的“黄埔军校”了。
错误的晋升机制决定了错误的管理层
在与企业家交流的过程中,我发现最让他们头痛的,往往不是设置提成机制,而是晋升机制的缺失。大多数处于第一阶段的企业,根本没有客观的晋升机制,它们更多的是凭经验、凭资历、凭学历、凭感觉对员工进行晋升。很多老板都非常感慨,他们在提拔员工的过程中,往往是提拔了一个人,得罪了更多人,其他人纷纷质疑:凭什么是他,不是我?这样轻则导致企业内部抱怨连天、员工消极怠工,重则带来核心人才流失等连锁反应。为什么?因为无论是看经验、学历还是资历,都不是一个公平的晋升标准。
在华为,流传着这样一个故事。
今天的华为有20万员工,当大家看到前1000名、100名资深员工的工号时,总会从心底升起一种敬畏,对他们说的话言听计从,因为这些最早期的员工有资历,高管对他们最熟悉。
任正非在听说这件事后,把所有员工的工牌收了回来,全部打散,随机排序,再重新发下去。任正非为什么要这么做?因为他明白,资历不等于能力。
因此,在处于第一阶段的企业中员工的晋升可能凭感觉,但是,企业到了第二阶段,一定要建立一套科学的人才胜任力模型。
晋升标准是一家企业的灯塔,它代表着企业真正信奉的价值观和价值理念。有什么样的晋升标准,企业未来就会有什么样的管理层。
从察举制到科举制
今天很多人喜欢研究历史,我想问大家一个问题:为什么历史上有的王朝寿命很短?比如说像秦王朝只有十几年。为什么有些王朝可以持续几百年?尤其是东汉王朝和南宋王朝,这两个王朝的皇帝并没有其他王朝的皇帝那么优秀,却能延续百年以上呢?
仔细研究,你会发现,这两个王朝建立了一套科学的人才晋升机制。东汉王朝推行察举制,南宋推行科举制,这些制度打通了中高层甚至基层人员的上升通道。一旦上升通道打通,哪怕老板天天不管事,只要整个管理机制做得很好,人才有保障,公司就可以延续很多年。
相反,秦始皇的个人能力很强,秦朝寿命却很短。纵观整个秦朝短暂的历史,你会发现,秦始皇统一六国,六国里有很多能人异士,秦朝却没有一套可以脱颖而出的选拔机制,让他们为国家所用。
这也侧面证明了,即使老板再厉害,如果公司没有科学的晋升机制,没能解决人的问题和机制的问题,那么公司很难做大。
古代的这套晋升机制是如何演变和发展的呢?从各个朝代的人才选拔制度的变迁中,我们可以思考企业不同的人才选拔逻辑。
大家可以对照一下,看看自己的企业现在处于什么历史阶段。
在先秦时期,选官用人制度是“世袭制”,即贵族世代为官。世袭制导致国家几乎所有重要的官职都由贵族世家的成员担任,其他阶层是没有上升通道的。所以,这一时期的选拔标准就是两个字“拼爹”。
我们看今天很多小的家族企业,基本就是这种状态。谈什么选拔?企业内部基本上是“皇亲国戚”垄断了所有重要的管理岗位。毫无疑问,这种落后的人才选拔制度基本上属于“听天由命”,“皇亲国戚”强则企业强。但是,大多数家族企业都会被这种选拔制度所拖累,很难做大。
如果老板悟性好,明白人才的重要性,那么企业的用人选拔可能会上升一个层次,即采用汉代的“察举制”。
所谓察举制,即地方长官在辖区内考察人才并向中央政府举荐,由中央政府授予官职。从世袭制到察举制,这是一个巨大的进步。90%以上处于第一阶段的企业,在晋升机制上都采取由管理层举荐、老板来决策的方式。
到了魏晋南北朝时期,官吏选拔制度变为九品中正制。各州郡分别推选大中正一人,大中正再产生小中正,而后,中正以家世、品行及能力等标准将辖区内的人才分上上、上中、上下、中上、中中、中下、下上、下中、下下九个等级(即九品)上报朝廷,朝廷据此来任命官员。
虽然九品中正制在选拔标准方面更加细化了,但是无论是察举制还是九品中正制,仍然存在一个巨大的缺陷——推荐。只要是推荐,就无法摆脱以人选人的弊端。
人都有自己的立场和利益,这也给推荐者留下了巨大的操作空间。到了后期,九品中正制基本上已经沦为某些利益集团争权夺利、结党营私的政治手段。
那么,如何避免以人选人带来的弊端呢?科举制应运而生。
科举制指国家面向全国士子统一组织考试,通过考试者即可获得授官资格。相较于察举制,科举制不是以人选人,而是以制度选人,尽量减少人的干预。
这项制度从隋代创立,经过唐宋时期发展完善,一直沿用到明清时期,历时1300多年。为什么这项制度能够有这么长的生命力?
与察举制相比,科举制的先进性体现在两个方面:一是它解决了选拔标准规范化的问题,有了透明的标准就等于有了一套统一的游戏规则,每个人都可以按照这套规则来走,规则大于天,制度大于人,这为选拔人才创造了一个相对公平、公正的环境;二是它打通了阶层跃升的通道和入口,促进了社会阶层的流动。如此一来,国家可以最大限度地利用各个阶层的人才。
从世袭制到察举制,再到科举制,如果把整个古代历史看作一家公司不同的发展阶段,那么今天大部分中小民营企业的晋升制度还处在察举制阶段,缺乏一套透明的晋升机制,基本还是人选人的状态。如果企业要进入第二阶段,那么其在晋升机制上必须有所突破,从察举制走向科举制。
一个科学的晋升通道,一来能让人才源源不断地从底层冒出来,二来会牵引所有人形成统一的价值理念。
