表达感激

在我们的工作和生活中，总有需要我们表达感激的时候。前面提到，表达感激也是给予反馈的一种特别形式。所以，同样重要的是，在表达感激时，要区分开观察到的客观事实和你对事实的评价。在表达感激的时候，尽量清楚地表达你观察到的事实，带给你的感受，以及满足了你什么样的需要。如果有请求，再加上请求。表达感受不是必需的，但是能够帮助被感激的人明白他所做的事情带给了你什么样的影响，也正是因为这样的积极影响促使你表达这份感激。

以下是表达感激的一个例子：

“刚才你在电话里和鲍勃沟通的方式非常令人满意，我相信你现在能够独自处理和客户的电话了。听到我这么说，你感觉怎么样？”

或者

“我非常满意你处理那个电话的方式。现在，我对你有更多的信任，相信你已经准备好独立处理这些电话了。你对你的进步感到高兴吗？”

练习

1.和你的练习伙伴决定谁将表达感激，谁将接受感激。表达感激的是伙伴A，接受感激的是伙伴B。

2.伙伴A告诉伙伴B他要角色扮演的人和自己的关系，比如：“你将扮演我的客户皮特。”

3.伙伴A花一点儿时间静静地思考要感激的场景，并构思一个要表达的感激。这个场景可以是一个自己想要练习的真实生活里的情境。

4.伙伴A和伙伴B可以各自做一次自我连接。

5.双方同意开始。

6.伙伴A向对方说出感激：

a.具体说明观察到对方说了什么和做了什么促使自己想要表达感激；

b.对观察到的事情有什么样的感受；

c.这个事情满足了自己的什么需要。

7.伙伴B不用做出回应，只用花点儿时间想一想听到感激时的感受是什么样的，并想象自

练习

己会说什么来回应，记住这些，在最后总结阶段分享。

8.停下来，卸下角色，进行总结。

9.在总结时：

a. 伙伴A让伙伴B分享他在听到感激时的感受。让伙伴B分享他的感受是衡量两人之间连接质量的方式，以此评估伙伴A表达感激的方式是否有助于建立两人之间的良好连接。

b. 伙伴A分享自己在表达感激的过程中有什么样的感受。

c. 如果伙伴A想要得到额外的反馈，比如伙伴B对听到的感激可能做出什么样的回应，这个时候可以请伙伴B分享。

d. 如果伙伴B想要提供额外的反馈，首先需要询问对方是否想要这样的反馈。

10.在重复角色扮演的练习两到三次以后，调换角色，重新开始。

在工作场所中，表达感激的价值和意义经常被低估，但是它对人们的幸福感有着重要的影响。从现在起，请寻找尽可能多的机会向你的团队成员表达感激，看看这样做将如何改变你和团队成员的关系，以及如何提升整个团队的行动力、创造力和生产力。