起源/历史

TickIT计划在1991年启动，之前，英国工贸部发布了一份检查工业部门软件质量和开发状况的报告。

该报告的结果显示软件生产商很不情愿采用ISO 9000，因为他们感觉该标准过于宽泛。他们发现有很多内容对软件行业很难解释，而且指南性质的标注也含糊不清。

作为这份报告的一个成果，英国政府指定英国计算机学会来领导TickIT计划。该计划的主要目标是为软件部门的认证体系确定出组织、规则和程序。认证方案将包括对一个组织的软件质量管理体系是否符合ISO 9001的评价和认证。

认证体系的利益相关者通过TickIT行业联合指导委员会来掌管这个体系。指导委员会包括了来自英国计算机学会(BCS)、Intellect(IT行业的一个贸易组织)、英国标准协会(BSI)和认证机构的代表。TickIT行业委员会全权负责认证体系的规则和程序(委员会的职权范围请参见http://ecommittees.bsi-global. com/bsi/controller?livelinkDataID=985990)。其他一些委员会支持TickIT行业委员会开展工作，例如，SWETIC委员会帮助协调瑞典的事务。

很多组织已经采用了TickIT模型，其中包括了一些主要的软件服务公司，完整的列表请参见www.tickit.org。

4.2 TickIT的应用范围

TickIT是在IT行业的参与下为IT行业编制的，它涵盖了软件的开发、维护与服务。TickIT的核心是一个第三方认证体系，该体系实质上是ISO 9001认证在软件部门的实施。TickIT还发行了一本指南小册子，它刊载了认证体系的规则、为软件购买方和供应商所做的提示以及为TickIT审核员提供的审核指南。

在全球范围内，特别是在英国，对专门的软件管理质量保障都有很好的市场需求。这是因为软件开发是一个复杂的设计过程，该过程需要可靠而持续的控制。有很多不同的组织已经获得了ISO 9001/TickIT证书，证书的颁发并未受到组织大小、位置的限制。截至2005年第四季度，大约1090家公司获得了认证，其中大约有四分之三位于英国。TickIT的市场目前已基本稳定，可以认为已经成熟，但是为了保持体系同行业的关联度，该体系的治理委员会现在还在积极地寻求体系的升级和发展。

4.3 描述及核心示意图

TickIT体系的认证部分是在《TickIT统一安排》下运作的，该安排的基础是地位稳固的国家鉴定程序。《TickIT指南》定义了这些安排，而且还包括了整个体系的整体管理。该体系实质上是久负盛名的国家鉴定安排下的ISO 9001认证。如今，英国的鉴定机构(UKAS)和瑞典的鉴定机构(SWEDAC)可以为希望提供TickIT服务的认证机构提供授权。作为这些统一安排的一部分，TickIT审核员必须经过国际认证审核员注册委员会注册，注册通过简历、培训和考试实现，并且每3年必须重新审验一次。在www.irca.org可以找到全部细节内容。

图4.1显示了TickIT图案的一个例子，证书和营销材料上都使用这一图案。