协同的四个步骤

• 1以第3选择的思维模式提问：

“你愿意寻找一种更好的解决方案吗？”如果答案是愿意，到步骤 2。

• 2界定成功的标准

在以下空白处列举令双方都满意的解决方案的要点。成功是什么样的？真正要做的工作是什么？对所有人来说，“双赢”是什么样的？

• 3创造第3选择

在以下空白处建立模型，画图，集思广益，逆向思考，迅速而有创造性地开展工作。在达成令人兴奋的协同之前，暂不下结论。

• 4达成协同

在此处描述你的第3选择，如果你愿意，描述你将如何将其付诸实践。

四步协同指南

协同的四个步骤。这一过程有助于你发挥协同原则的效力。（1）表明寻找第3 选择的意愿；（2）界定每个人心中成功的标准；（3）寻找解决方案；（4）达成协同。在整个过程中保持用同理心倾听。

如何达成协同

• 1以第3选择的思维模式提问

在冲突或有创造性的环境中，这个问题帮助所有人放弃固执和成见，向着第 3选择的思维模式发展。

• 2界定成功的标准

列举或用一段话描述所有人眼中成功结果的特征。同时回答下列问题：

.是否所有人都参与了标准的制定？我们是否得到了最广泛人群的最普遍想法？

.我们真正想要的结果是什么？真正要做的工作是什么？

.什么样的结果使每个人都成为赢家？

.我们愿意放下原有的需求寻找更好的结果吗？

• 3创造第3选择

遵循以下指导方针：

.保持游戏心态。它不是“真实的”，人人都知道它是一个游戏。

.避免下结论。避免协议或共识。

.避免判断别人或你自己的想法。

.建立模型。在白板上画示意图、流程图，构建实际模型，撰写草稿。

.激发他人的创意。颠覆传统观念。

.迅速执行。设置一个时间期限，保持活力、保持思维开阔。

.酝酿多种想法。你无法预料哪一次不假思索的领悟就可能带来第3选择。

• 4达成协同

你在人们的兴奋与激情里识别出第3选择，新的选择符合成功的标准。注意要避免将错误性妥协与协同相混淆。妥协令人满意，但并不让人感到快乐。妥协意味着人人都有损失，协同意味着人人都有赢的可能。