如何释放战略思维的力量

想要成为一个更好的战略思维者,在制订计划、实现预期目标时,请将以下方针铭记于心。

1.分解问题

战略思维的第一步是将问题分解成小的单元,分解成你可以有效把控、有效关注的部分。怎么分解并不重要,重要的是分解本身。你可以按功能来分解问题,汽车大王亨利·福特就是这么做的,他创建了装配线。正如他所说:“如果你把大工程分解成小的工作,就没什么是特别困难的了。”

如何分解问题取决于你,可以根据功能、时间表、责任、目的分,也可以按其他方法分,关键是要把它分解掉。能够在头脑中对整体进行平衡、进行战略思考并制订可靠、可行的计划的人仅有百万分之一。

2.在问怎么办之前先问为什么

大多数人开始使用战略思维来解决问题或制订计划、实现目标时,经常会犯错误,他们试图立即弄清楚如何实现。实际上,在问怎么办之前,他们应该先问为什么。如果直接进入解决问题的程序,你怎么能知道全局都有哪些问题呢?

尤金·格雷斯说:“成千上万的工程师可以设计桥梁,计算压力和应力,并为机器制定规格,而那些能够判断是否可以建桥,应该在什么地点、什么时间建造的人才是伟大的工程师。”多问问为什么,可以帮助你考虑决策的所有依据,可以帮助你解放思想、把握机会。机会的大小通常会决定你投资的规模和努力的程度。机会大,就得做出重大决策。如果你一下子就跳到了具体的做法上,就有可能错失那些机会。

3.确定真正的问题和目标

《一生的生意》(The Business of Life)的作者威廉·费瑟说:“在解决问题之前,必须对问题明确定义。”太多人急于寻求解决方案,没有明确定义问题,就一下子奔着结果去了,到头来发现他们最终解决的问题不是应该解决的那个。为了避免这种情况,要先提出一些探索性的问题来确定真正的问题是什么,对自己的假设都要质疑一番。即使在你认为已经发现了真正的问题之后,也要收集信息(虽然仍可能需要在数据不完整的情况下工作,但是在收集到足够信息以辨别真正的问题之前不要轻易下结论)。首先要问,还有什么问题可能是真正的问题?应该消除任何的个人偏好,它们会影响你的判断力,而且比任何东西的影响力都大。辨别真实情况和目标至关重要,一旦确定了真正的问题,解决方案通常就不难找到了。

4.评估你的资源

前面已经提到过,了解你的资源是多么重要,其重要程度值得在这里重复说一遍,不考虑资源的策略注定要失败。列个清单:你有多少时间?多少钱?有哪些材料、物资或库存?你的其他资产是什么?团队的哪些责任或义务将会发挥作用?团队中的哪些人能产生影响?你需要了解自己的组织和行业,计算出你能调动其中的什么资源。

5.制订计划

如何开展计划,这在很大程度上取决于你的职业及你计划解决问题的大小,因此很难提出具体的建议。不过,无论你如何计划,请接受这个忠告:从最显而易见的开始。这样,处理问题或制订计划的时候,就会让团队意见一致,达成共识,因为大家都能看到这些。显而易见的道理让大家有了精神动力,激发了创造力和凝聚力。完成复杂任务最好的方法是从基础小事做起。

6.把恰当的人放在恰当的位置

团队是战略思维的重要部分,在实施计划之前,必须确保人员配置合适。如果考虑不到人员安排,即使是最好的战略思维也无济于事。如果人手安排错了,看看会有什么结果。

错误的人:有直接的问题,而不是隐患。

错误的位置:挫败,而不是成就。

错误的计划:悲伤,而不是发展。

然而,当你把这三个要素安排妥当——恰当的人、恰当的地方和恰当的计划,那么一切就会顺理成章了。

7.不断重复

我的朋友奥兰·亨德里克斯说:“战略思维就像洗澡一样,得天天做。”如果想一次性解决重大问题,结果往往会令你失望。而通过制度和自律,从小事做起并不难。不过重大的问题需要时间进行重大的战略思考。塞恩·约斯特说:“如果没有好好准备的意志,仅有获胜的意志,是毫无价值的。”如果你想成为有效的战略思维者,你就需要不断地进行战略思考。

在写这一章的时候,我在当地的报纸上看到了一篇关于犹太逾越节的文章,看到数百万美国犹太人如何通过阅读麦斯威尔咖啡制作的一本小册子来为他们的逾越节家宴订餐。70多年来,这家咖啡公司一直在制作这本名为《哈加达》的小册子,并已经发行了4000多万册。

“我记得我一生都在用这本小册子。”50多岁的里吉娜·威特说。她快90岁的母亲也是如此。“这是我们的传统。我觉得不使用它会很奇怪。”[1]

那么麦斯威尔咖啡是如何提供这些小册子的呢?这是战略思维的结果。当年,市场营销人员约瑟夫·雅各布斯建议说,如果公司产品能被犹太教拉比[2]接受,成为犹太教教规认证的清洁食物,该公司就可以为逾越节销售咖啡(1923年,麦斯威尔咖啡被逾越节认证)。然后雅各布斯建议,如果他们赠送《哈加达》小册子,就可以增加销量。[3]从那时起,他们就一直在制作这些小册子,并在逾越节期间销售咖啡。这就是释放出战略思维能力所取得的成果。

思考题

我有没有执行一个战略规划,给今天指引方向,给明天积聚力量?

注释:

[1]Janet Frankston, “Maxwell House Tie to Passover Spans Years,” The Atlanta Journal-Constitution, March 27, 2002, F1.

[2]拉比:犹太人中的一个特别阶层,是老师,也是智者的象征。

[3]Janet Frankston, “Maxwell House Tie to Passover Spans Years,” The Atlanta Journal-Constitution, March 27, 2002, F10.