4.3 “温水煮青蛙”的工作状态，如何突破？

19世纪末，美国康奈尔大学的一个科学家做了一个实验。他把青蛙放进装有热水的杯子里，青蛙立刻跳出来。而当科学家把青蛙放进盛有温水的杯子并慢慢加热时，刚开始青蛙非常安逸地在杯中游来游去，可是随着水温渐渐升高直至青蛙无法忍受时，它想跳出来却已经心有余而力不足了，最后死在了热水中。

这就是著名的“温水煮青蛙”的故事。这个故事告诉我们，一种习惯的生活方式，也许会对我们造成威胁。当习惯于安逸的工作环境时，我们就会放松对自己的要求而不思进取，得过且过，最终丧失抵御风险的能力。

法国作家罗曼·罗兰在《约翰·克利斯朵夫》中写道：“大部分人在二三十岁时就死去了，因为过了这个年龄，他们只是自己的影子，此后的余生则是在模仿自己中度过，日复一日，更机械、更装腔作势地重复他们在有生之年的所作所为，所思所想，所爱所恨。”

那么，如何用OKR突破“温水煮青蛙”的工作状态呢？

走出舒适区

28岁的小赵是从某知名大学毕业的硕士，毕业之后就到了一家大型汽车企业做培训主管。这个工作，看似光鲜体面，然而却让小赵觉得苦恼：每天都在做重复性的工作，毫无挑战性。小赵每天做的基本都是一些事务性工作，比如发布通知、联系老师、安排行程、打印教材等，而且工资并不高。

小赵其实是进入了一种“温水煮青蛙”的状态。要走出这种状态，她需要走出舒适区。

美国心理学家诺埃尔·蒂奇将我们的认知世界分为三个区：舒适区、学习区、恐慌区。（见图4-4）

● 舒适区：知识或者任务没有难度，在我们的能力范围之内，能让我们感到舒适。

● 学习区：任务难度略高于我们的能力范围。

● 恐慌区：任务难度远超现有能力范围，令人不仅得不到成长，还会产生恐慌。

图4-4 认知世界三区图

在舒适区里，人会觉得舒服、放松、稳定、能够掌控、很有安全感。但沉溺于舒适区的人，会变得懒散、懈怠，毫无进取之心，久而久之，就会感到迷茫和无助。

人在职场，必须要有忧患意识，时刻为自己充电，这样才能保有竞争力，使自己能在公司里立得住，即便离开原来的公司，也有重新找到一份工作的勇气和底气。我们需要走出舒适区，进入学习区，明确自己在专业知识和技能方面要达到的目标，然后通过目标分解制定OKR，再通过大量的训练使自己的技能得到提升。

中国著名教育家陶行知说：“思想决定行动，行动养成习惯，习惯形成品质，品质决定命运。”走出舒适区，主动寻求改变，才能激发我们学习新事物的动力和野心，才能使我们在面对工作中突如其来的变化时以积极的心态应对，才能使我们越来越愿意接受新的挑战，不断突破自己的极限。

打造核心竞争力

小丽毕业之后，进入了一家房地产公司做高层楼盘销售顾问。几年之后，随着房地产市场的饱和、国家政策的调控及更年轻面孔的冲击，很多人选择转行。小丽觉得自己必须做出改变，于是她为自己确立了新的目标——做别墅楼盘的销售顾问。为了能够更好地与客户进行交流，她利用空闲时间去参加各种培训，学习销售技巧、客户心理学、大客户管理等。此外，她还注重提升内在修养，看名人传记，学习理财、茶艺、红酒鉴赏等。后来她如愿做了别墅楼盘的销售顾问，在别墅楼盘销售收尾之后，她成功跳到另一家实力雄厚的地产企业做客户部经理。

小丽通过学习，打造了她的核心竞争力，使她的职业生涯节节高升。所谓核心竞争力，是指不易被他人效仿的、具有竞争优势的知识和技能。比如，你英语不错，但是别人也不差，那么英语只能算是你的竞争力之一，不能算是核心竞争力，除非你到了可以同声传译的水平。

核心竞争力有三大要素：一是人生定位，即你是谁，你想做什么，你能做什么；二是资源与能力，包括知识储备和人脉储备；三是行动和执行力，即将战略、规划转化为效益、成果的行动和能力。

我曾在外资企业做人力资源负责人20年，我认为核心竞争力是以下几点的综合体现：

● 学历（所学专业）

● 能力：技术能力+软能力（沟通、创新、领导力等）

● 行业经验

● 项目经验

● 行业证书

关于软能力，我设计了以下能力模型供职场人士参考借鉴，大家可以按照此模型进行培训学习。（见图4-5）

图4-5 软能力模型图

毕业几年之后，学历和专业不再是核心竞争力的关键指标，而只是一个门槛指标。比如，某企业招聘时，在双一流院校和普通高校之间画线，将相关专业作为某一岗位的具体考量指标，但当有同类大学和专业的人来竞争时，其他竞争要素就成了你在较量中胜出的关键。

那么，如何打造自己的核心竞争力呢？

首先，我们要关注自身成长，找到准确的人生定位，这关系到我们职业的长远目标。

其次，要构筑自己的知识体系，提升职场技能。根据人生定位，有针对性地确定知识储备的目标，提升自己相应的技能，获取相关证书等。比如，销售员提升销售能力，培训师提升授课能力，程序员提升开发能力，管理者提升领导力，等等。

我们分析一下前述案例中的小赵应如何提升自己。

学历（所学专业）：小赵虽然是硕士，但是所学专业不是人力资源，所以做培训也是半路出家，但是她已经是硕士了，所以我不建议她在学历上深造。如果小赵是本科生，我会建议她攻读人力资源硕士学位。

能力：小赵缺乏培训技术能力，软实力也不够。建议通过学习培训相关课程提升专业知识，如TTT（职业培训师）培训、培训管理等。其他沟通能力可以在工作中向领导和同事学习。

行业经验：一定要在汽车行业继续发展，这样才能积累行业经验。即使是竞争每家公司都有的培训岗位，拥有行业经验的培训管理者也比普通培训人员更有优势。但是学习方向可以往汽车行业里面的新能源、新技术靠拢，这样会更有前景一些。

项目经验：一定要积极参与公司的培训项目/人力资源项目，哪怕做行政辅助工作，也要抓紧学习，例如在安排课程时自己也认真听课。因为你参与的每一个项目，都是你成长的台阶，是下一家公司看重你的资本。

行业证书：你需要清楚这个行业的专业证书有哪些。做培训一定要有培训师资格证书、培训管理能力证书，国际上认可的一些版权课程证书也是含金量比较高的，可以考虑获取。

小赵的职业发展方向就是未来慢慢向培训管理、人才发展等方向靠拢，争取成为汽车行业内比较专业的培训管理者。

我有一位学员是客户服务主管，我们一起讨论了她的核心竞争力发展OKR，如表4-5所示。

表4-5 客户服务主管的OKR