2.1 聚焦目标，实现战略落地

贵州翰凯斯PIX移动空间是从贵阳高新区孵化出生的本土无人驾驶创业公司，自成立以来，它一直专注于智能制造、人工智能领域前沿的创新项目。“让城市变得更美好”是该公司的愿景。

如何让这一愿景变成现实呢？刚开始，他们研发生产无人机；后来，开始研发创立智能制造工厂；2016年时，他们发现，在现在的城市中，资源配置不平均、交通拥堵等问题给人们的生活造成很大的不便，整个城市好像成了车的天下，于是他们开始研发生产无人驾驶汽车。

他们组建了30人的团队，称为PIX无人驾驶团队。该团队的成员分别来自11个国家，有算法工程师、电气工程师、制造工程师等等。2018年3月，该团队仅用5天的时间就将一辆普通汽车改造成了无人驾驶多功能服务汽车。他们还共同建立了全球第一个交警手势识别数据库。

这就是团队的力量。所谓“众人拾柴火焰高”，当大家为同一个目标而努力，将力量和智慧拧成一股绳的时候，其创造价值的潜力不可估量。

在企业中，令管理者很头疼的一个问题就是大家各自为战。团队与团队之间、团队成员与成员之间，不能很好地理解、配合彼此的工作，导致企业的业绩受到影响。想要发挥团队的力量，必须使大家聚焦目标。OKR能够聚焦目标，将企业的战略落地，让梦想照进现实。

关联企业使命和愿景

我在《OKR使用手册》中提到，公司的发展方向，按照期限可以分为使命、愿景与公司战略和目标，其关系如图2-1所示：

图2-1 公司目标层次

使命是组织在未来完成任务的过程，代表企业存在的理由，阐述在这样一种最终目的下，企业将以何种形态或身份实现目标，可具体定义为回答组织在社会中的身份或角色，即在社会领域里，该组织是做什么的。

使命是企业对自身生存发展“目的”的详细定位，从本质上说就是长期目标，回答的是“我是谁”和“我存在的目的是什么”的问题，时间期限可以是50年甚至100年。

以下是几个著名企业的使命：

● 福特：成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司。

● 索尼：体验发展技术造福大众的快乐。

● 迪士尼：使人们过得快乐。

● 苹果：推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心。

● 华为：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。

愿景是未来组织所能达到的一种状态的蓝图，阐述的是企业存在的最终目的；它是企业发展的指引方针，是具有前瞻性的计划或开创性的目标；它是指组织长期的发展方向、目标、目的，以及自我设定的社会责任和义务。

愿景明确界定公司在未来社会里是什么样子，可以看作企业的中期目标，回答“我要到哪里去”的问题，时间可以是5年、10年或者20年。

以下是几个著名企业的愿景：

● 苹果：让每人拥有一台计算机。

● 华为：丰富人们的沟通和生活。

● GE（通用电气）：永远做世界第一。

● 福田汽车：致力人文科技，驱动现代生活。

总的来说，愿景确立的是组织的主体、本源，使命确立的是主体的目标。

那么，如何完成使命，达成愿景呢？要做的是制定企业战略。企业战略是指企业为了实现长期的生存和发展，在综合分析企业内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。我们这里以华为公司为例，其战略有四个方面，如表2-1所示。

表2-1 华为公司的企业战略

那么如何让企业战略落地呢？这就需要企业根据战略制定相应的目标，也就是设定OKR。

公司战略目标必须与公司的使命和愿景相关联，既能支持公司使命与愿景，又能推动愿景与使命的实现。仍以华为公司为例，基于企业战略，华为确立了三个目标，分别是：做强管道，提高终端收入，聚焦企业。对于“提高终端收入”的目标，华为进行了分解：2016年曾提出“在5年内销售收入超过1000亿美元”的目标；2019年又确定了“3年内消费者业务总量提升到1000亿美元”的目标。

团队高效协作

英特尔公司是世界上最大的半导体公司。1979年，一场突如其来的危机使英特尔陷入巨大的困境。当时，摩托罗拉公司开发出68000芯片，这一芯片比英特尔开发的微处理器8086速度更快，更容易实现编程。68000芯片一面市就迅速占领市场，而英特尔根本没有时间重建8086的优势。

为了应对这一突发事件，英特尔成立了专门小组，展开“粉碎行动”。他们先是召开了为期三天的会议，对比摩托罗拉，分析英特尔公司的优势，迅速制定了战略，并根据战略制定出了可实施、可协作的项目，又根据项目制订出了详细的计划。随后，这一计划很快传到销售人员那里。最后，在高层管理者、销售团队、营销部门和其他区域部门的共同努力下，英特尔用“一手烂牌”打赢了对手，重回巅峰。

英特尔在应对危机时，能够迅速转败为胜，离不开各个团队、各个部门的相互协作。谷歌创始人拉里·佩奇说：“确保所有人都朝着一个方向是非常重要的。”团队高效协作是企业战略能够快速落地的重要条件。

我们处在一个快速变化的时代，几乎所有的企业都面临着层出不穷的挑战，如产品创新、客户服务和市场营销等。如何解决这些问题，使其成为机遇，对团队来说是一个巨大的考验。

但是很多企业团队在沟通时，往往会出现这样的问题：大家基于自己的经验，站在自己的角度发言，但大家意见各不相同，谁也说服不了谁，最后甚至会吵起来；有时候产生一些好的想法，却又被相关领导或者部门否决；有些人干脆闭口不言，不发表任何意见。结果一场会议拖沓冗长，不但没有产生好的创意，反而影响了大家的斗志。

为什么团队的合作如此低效？如何才能提升团队工作效率，使团队由低效走向高效，并产生解决问题的创新方案呢？我们需要一套规则来改变大家的做事方式。

这套规则就是OKR。OKR的公开透明性及可调整性，更有利于激发团队的主动性和灵活性。

在那些取得卓越成绩的企业背后，都有一支高效协作的团队。团队是什么？团队由两个或两个以上的人组成，通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标。高效团队，则是指发展目标清晰，完成任务后效果显著，工作效率比一般团队更高，团队成员在有效的领导下相互信任、沟通良好、积极协同工作的团队。

优秀的领导者必须懂得如何打造和掌控一支高效协作的团队。那么，高效协作的团队是什么样的？我总结了九大特征：拥有明确的目标，相互信任与协作，通过创新达成业绩，有教练型领导，沟通良好，高度忠诚、积极承诺、充满活力，充分肯定与赞赏，士气高昂，有相关的技能。如表2-2所示。

表2-2 高效协作团队的九大特征