二、狼性？垫子？No！我心里的华为文化

在众多的江湖传言中，华为文化就是“六亲不认”的铁腕政策，适者生存、不适者走人的狼性文化。但这都只是对华为的片面评价——所谓的被“名词化的企业文化”。

在华为的发展史中，出现过很多归纳短期文化的名词，且多数被人津津乐道。例如床垫文化、狼文化、狼狈计划等，都是不同发展阶段出现的不同表现形式，但都无法概括华为文化的全貌。

举例来讲，垫子文化——研发进入高度紧张期时，很多工程师为了加快进度，就在机房铺个垫子，累了躺垫子上眯一会儿，醒了接着干。后来发展成为“午休垫子”——到午休时间，很多员工铺个垫子直接休息。艰苦奋斗之状可见一斑！

再如“狼性文化”，要求员工具备敏锐的嗅觉、不屈不挠和奋不顾身的进攻精神以及群体奋斗的团队精神。这也是狼为了让自己活下去所必须具备的三大特性，华为的引用体现的是那种“胜则举杯相庆，败则拼死相救”的团队合作以及勇于冲锋的精神，这种精神在《从土狼到狮子》一文中定性，也成了华为文化在某个时期的代名词。

后来的狼狈计划，是任正非（任总）“狼文化”之后的升级。狼性还有一点就是时刻具备危机意识，而任总不满足于只像狼，还要求华为每个部门都要有一个狼狈组织计划，既要有进攻性的狼，又要有精于算计的狈。

实际上，这些名词都只是华为文化在某个阶段的一种外在表现形式而已。

我初到华为时，她不像现在这样妇孺皆知，因为面向大众的产品只有电话机，其他产品都是面向运营商的，而且缺少广告宣传。那时，很多企业包括华为都对品牌还没有足够的认知，因此，这个年收入10多个亿的企业仍然是“养在深闺人未识”。

一家之言，华为的成功特别是早期的成功很大程度上要归功于企业文化，而华为的企业文化大多来自创始人任正非，换言之，任总的个体性格以及经历是早期造就企业文化的基石。在华为，任总的传闻随处可闻，当过兵，还是技术兵种；受家庭影响，尽管在部队表现突出，依然长时间没能入党；离开部队之际他已经是一个军官且前景乐观，但依然在20世纪80年代转业到一家企业任职采购，被骗，给企业造成难以挽回的损失，被迫辞职。败走麦城的任正非直接南下，在刚刚被“一个老人划了一个圈”的深圳开始创业。在早期的深意（位于深圳蛇口）附近，任总及几个合伙人草创公司时，很多人都目睹过任总手拿大茶缸、身着大短裤去租书摊位租书的情景。

这种经历造就的人会有什么性格？无法全面分析，但是某种程度上，那种深入到骨子里的不服输、敢于一拼到底应该是必须的吧。而这些性格因素必然会对他的处事风格、待人接物甚至是对身边人产生影响。如果这个人影响力很大的话，那么可能会改变身边人的生活，进而形成一个圈子。任总，恰好是这样的人。

刚到华为，我感知到的企业文化是那种团结向上、乐观豁达、敢于拼搏的工作氛围。当时深圳的主流人群是20世纪60年代和70年代的人，这部分人经历过一些苦难，刚刚获得一些成就，也有很多如我一样抛弃了当时非常保险的铁饭碗的人。吃苦耐劳、珍惜眼前、惶惑不安……各种情绪纠结、弥漫，但是由于年轻，每个人又都充满着希望、热情和斗志。

当时，华为给予员工的是信任，员工给予华为的是回报。大家的目标空前一致。

那时华为刚刚经历了一次失败：自行开发的公网端局产品JK1000神速被时分交换机全面取代。如何迅速拿出新产品去抢占市场成为当务之急。华为投入巨大，很快开发了A型机（最大2048端口——只能作为端局，无法完成汇接）和数字用户机EAST8000。同时，基于此开发的服务平台（114、112等）也迅速完成。华为的这次华丽转身将自己从低谷中解救了出来。

刚走出低谷的华为迅速招兵买马，充满着希望、热情和斗志，这与当时的社会主流心态、性情完全一致。因此，华为的员工能够很快认同、适应公司的要求，迅速融入公司。

华为有多种自己的宣传阵地：《华为人报》（后改名为《华为人》）、《管理优化报》、《24小时之外》（后改名为《24小时》）。它们的存在一方面传达了公司对员工的要求，另一方面让员工随时为华为取得的成绩、为自己是华为人而骄傲。彼时的华为建立起一种文化氛围：客户导向、奉献忠诚、团队合作，并制定了第一部企业“宪法”《走出混沌——华为基本法》，这本书对华为的愿景、价值观等进行了详细说明。

客户导向，是因为华为在市场上处于劣势——当时中国通信业“七国八制”，性能相对稳定的进口交换机一直占据主流。这种情况下，华为没有天时（现网优势）亦无地利（设备稳定性），只能押宝人和（客户认可）。而当时是卖方市场，大多数厂家对客户感知的理解和服务都没跟上，华为能够洞察先机并把对客户的关怀构想付诸行动，可谓棋高一着。

奉献、忠诚，是当时主流人群心态和任总的经历共同引导形成的。华为当时有自己的后勤部门（行政管理部），包括食堂（公司提供伙食补贴）、商店、宿舍（租金低廉）、车队（免费）、医院（只收挂号费）、内部银行（有银行卡）等。这种超前温暖的企业结构很容易让员工信赖并且忠诚于公司。

与此同时，华为内部大量流传的“任总语录”进一步推动了文化的形成。板凳要坐十年冷（甘于平凡岗位）、烧不死的鸟是凤凰（不怕失败）、学习雷锋但不让雷锋吃亏（甘于奉献、多劳17多得）、能上能下（甘做革命螺丝钉）、胜则举杯相庆败则拼死相救（团队合作）……这些语录完成了对很多文化的诠释，是华为进行内部宣传的有效武器。

随着持续发展、员工的不断涌入、大环境的日新月异，华为文化也在发展。2008年以后，华为文化几经思考、归纳、整理，形成了“成就客户、艰苦奋斗、自我批判、团队合作、至诚守信、开放进取”24字的新时代企业文化，并重新定义为“华为核心价值观”。这个24字文化，也是为了解决脱胎于20世纪80年代的华为文化在海外传播中出现的一些障碍。例如，对于中国人来讲，“忠孝不能两全”很好理解，但是对于有些国家的人而言这是一个很奇怪的思路。这也给华为企业文化如何全球化、年轻化提出了很多质疑。而调整后的这个价值观，通过明确的解释，对背景、发展、语义加以限定和说明，完善了华为文化体系，也明确并具体了文化这个大而化之、含义不明、包罗万象的词语。