开始实验，以降低风险

当你开始探索新的创意时，你通常处于一个具有最大的不确定性空间之中。你不知道你的创意是否会起作用。在商业计划中对这些创意进行精炼不会让它们看起来更好。最好的方式是测试你的创意以及通过廉价的实验进行系统的改进以减少那些不确定性。然后，加大对实验、原型的投入，以增加确定性。从客户到合作伙伴（例如，渠道合作伙伴）等各个维度测试你的价值主张和商业模式画布的方方面面。

实验过程vs.商业计划

创业探索之旅的第一步是撰写商业计划。商业计划是在已知的环境中有足够把握的执行文件。不幸的是，创业探索往往具有很高的不确定性。因此，相比写一个计划，系统地测试创意能了解更多的事情，而且这种方法更加有效。有人会辩驳说，计划可以最大化风险。计划的精确性和凝练性给人一种可执行的、没有什么会出错的错觉。然而，通常创意正是在从产生创意到市场化过程中发生巨大的变化，甚至消亡于这个过程中。

你需要实验、学习并适应这种变化，逐步降低管理风险和不确定性。这个实验的过程，我们将在以下章节中探讨，这些被称为客户开发和精益创业。

10个测试原则

当你开始用一系列的实验来测试你的价值主张创意时，请使用这10个测试原则。一个好的实验过程会产生发挥作用或不发挥作用的证据。它也将让你去适应和改变你的价值主张和商业模式，并系统地降低风险和不确定性。

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1　要认识到证据胜过意见

不管你、你的老板，还是你的投资者或其他任何人都觉得（市场）证据战胜一切。

2　更快学习，通过拥抱失败来降低风险

测试的创意伴随着失败。然而，一系列代价小的失败会引导学习，从而降低了风险。

3　先测试，后细化

在详细地思考或描述你的创意之前，收集早期实验的洞察力。

4　实验≠现实

请记住，实验是个透视镜，通过它你可以尝试了解现实。实验是一盏伟大的指示灯，但它不同于现实。

5　平衡收获和想象力

将测试结果集成一体，而不要完全推翻你的想象力。

6　识别创意的杀手

首先测试最重要的假设：那些可能毁掉你的创意的假设。

7　首先了解客户

在测试你的解决方案以前，先测试你对客户的工作、痛点与收益的假设。

8　确保测试结果可以衡量

好的测试可以带来可以衡量的学习体验，进而让你因此采取行动。

9　接受并不是所有的事实都是相等的

受访者可能会告诉你一件事，而去做了另一件事。考虑一下你的证据的可靠性。

10　多次测试不可逆转的决策

确保那些有不可逆影响的决策被相关人员所知晓。

介绍客户开发过程

客户开发是一个由史蒂夫·布兰克（Steve Blank）发明的四步过程，史蒂夫·布兰克是个多面手创业者，之后转型做了作家和教育家。其基本前提是，不可闭门造车，所以在实施之前，你需要通过客户和利益相关者（如渠道伙伴或其他主要合作伙伴）来测试你的创意。在这本书中，我们使用客户开发流程来测试基于价值主张和商业模式画布的假设。

寻找与执行

寻找阶段的目标是实验并了解哪些价值主张可能会有效，哪些商业模式可以运行。当你测试每一个关键的假设时，你的画布才会在此阶段中从根本上发生改变并不断发展演变。只有当你已经测试你的创意，你才开始进入执行和扩展模式。在此过程的早期阶段，你的画布日新月异；它将随着你从实验中获取的知识的增长而趋于稳定。

小贴士

获取每一个假设、你测试的一切、你所学的一切。使用价值主张与商业模式画布，记录从最初的创意和出发点朝向一个可行的价值主张和商业模式过程中的进步。记录你的进步，会让你在必要时，再次回顾在此过程中获得的证据。

布兰克和多夫，《创业者手册》，机械工业出版社，2014。

精益集成初创原则

埃里克·菜斯（Eric Ries）基于史蒂夫·布兰克的客户开发过程开创了精益创业过程。这个创意指通过迭代过程不断构建、测试和学习，来消除产品开发中的松懈和不确定性。在这里，结合画布和客户开发，我们把以上三步应用于测试创意、假设和所谓的最小化可行产品（MVP）。

应用创建、衡量和学习

我们把精益创业循环不仅应用于产品和服务，还要应用于其他领域。在价值主张设计中使用设计/创建、测试/衡量以及学习的三个相同步骤。应用设计/创建、测试/衡量、学习来……