第一部分　认知篇　创新经济时代传统企业发展的“危”与“机”

这是一个经济高速发展的时代，在数字化技术的驱动下，人类的生产和生活方式都发生了巨大的改变。无论是各个行业的产业链结构，还是消费者的购买行为及其所购买的商品都发生了显著的变化。

在外部环境发生重大改变的前提下，要求企业和个人都做出相应的改变与调整，这就是本书所说的创新。领先于行业改变而率先升级的企业能够有机会成为所属行业中新的领军企业，适应行业改变而变化的企业能够生存下来，落后于行业改变的企业则被淘汰出局。

根据我多年在互联网企业的经营实践，我将能够直接应用于企业的实战型创新分成五个组成部分：管理优化与创新、技术与工艺创新、产品创新、营销创新、战略创新（见图Ⅰ-1）。

图Ⅰ-1 企业实战型创新结构

管理优化与创新

管理优化与创新是贯穿在企业全生命周期中重要的一个组成部分，其目的是通过对企业内部管理模型及流程的持续优化，不断提升效率，降低经营成本。但是如果外部环境发生大的改变，而内部的优化与创新在应对外部的变动时则显得有些乏力。

技术与工艺创新

技术与工艺创新能力是企业最重要的核心竞争力，也是创新中相对较难的领域。能够持续进行技术与工艺创新的企业会成为细分行业的领军企业，世界500强及中国500强企业中的绝大多数企业都拥有这个显著的特征。

大多数中小企业在创办初期都拥有本行业内独特的技术优势，但是随着时间的推移，这种优势变得越来越不明显。受到资金和技术的双重压力，持续地进行技术与工艺创新对于大多数成长型企业相对较难，因此企业很容易就进入红海竞争市场。

产品创新

产品是企业为客户创造价值的载体，其重要性不言而喻。当企业在技术与工艺上无法进行持续创新时，就可以通过持续的产品创新，完成对客户的独特价值创造，从而提升业绩。产品创新的根本是以客户为中心，基于现有产品不断进行优化和升级，从而拉开与同品类产品的差异性，打造出产品独特的竞争力。

营销创新

营销是企业将价值主张传递给目标客户的过程。当企业的产品符合客户需求的时候，我们可以通过创新营销模式、方法和渠道将产品给客户带来的价值主张，通过最高效的途径传递给精准客户群体。

战略创新

战略方面的创新，就是通过创新型商业模式，将我们创造的客户价值转化为企业价值，从而让企业获得相应的商业回报的过程。

对于大多数成长型企业而言，空谈战略只能让企业陷入空想状态，产品和营销才是成长型企业最重要的两个核心经营要素。只有在产品和营销上进行创新，才有机会拉开与竞争对手的差距，从而形成创新型的差异化竞争战略。因此，要特别重视产品与营销的创新（见图Ⅰ-2）。

图Ⅰ-2 企业实战型创新的三个重要组成