商业模式全史
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    • 序 言
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    • “巨匠们的午后”序［1］：美第奇家族的创始人乔凡尼和Square的联合创始人多西
    • 美第奇家族创建的国际“汇兑·结算”体系以及对梵蒂冈公款的巧妙运用
    • 托马斯·库克和美国运通公司开发的旅行支票以及由此实现的个人国际结汇
    • 由美国银行的VISA卡构建起来的社会基础设施
    • 网络、密码和eBay：PayPal把陌生人连接在了一起
    • 现场支付的新方式：扩大卖方，改变买方的Square革命
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    • “巨匠们的午后”1：“创新理论”的鼻祖熊彼特与“商业模式论”的盟主佐特
    • 商业模式并非一成不变
    • 商业模式的创造与革新从未间断，商业术语却鲜为人知（远古到1990）
    • 为了解释网络经济，商业术语被乱用一气（1991—2001）
    • 商业模式革新的时代（2002— ）
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    • “巨匠们的午后”2：吴服店的再造者三井高利和硅谷的创立者特曼
    • 借新型吴服店和公款汇兑店二者之力将三井越后屋推向繁荣
    • 大型连锁商店的兴起：从A&P、梅西百货到西尔斯公司
    • 福特的“纵向一体化模式”和通用的“分散经营模式”
    • 吉列的大发明：新型盈利模式之“刀片+刀架”模式
    • 佩利在哥伦比亚广播公司发明“广告模式”
    • “计量收费”模式让施乐成为服务型企业
    • 硅谷之父——斯坦福大学的特曼教授
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    • “巨匠们的午后”3：摇钱树的栽种人入交昭一郎和7-11的再造者铃木敏文
    • 佳能通过改变技术、顾客、流通、服务，向施乐发起挑战！
    • 本田凭CVCC发动机之功，丰田借“精益生产”“金字塔”之力赶超通用、福特
    • 沃尔玛和7-11物流至上的“区域集中模式”
    • IBM的水平分工模式，为新兴公司的诞生撒下火种
    • 任天堂借红白机打造的“平台模式”
    • “B2B电子商务平台”的先驱——AUCNET公司开创的二手车视频交易平台
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    • “巨匠们的午后”4：创业天才戴尔和偏执狂人贝佐斯
    • 按需生产与零库存：戴尔让世人看到了“直销”魔力
    • 由GAP、贝纳通开创，由WORLD、ZARA、优衣库发展的“SPA模式”
    • 从雅虎的门户网站到谷歌的检索广告
    • eBay开创的“C2C电子商务平台”
    • 雨后春笋般的“B2B电子商务平台”与无心插柳却成荫的“B2C电子商务平台”
    • 贝佐斯的亚马逊，用IT力和物流力撑起了“一站式理念”和“长尾理论”
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    • “巨匠们的午后”5：“商业学者”安德森和“龙马铁粉”孙正义
    • 安德森对“免费+收费”模式的推广与实践
    • 马云的阿里巴巴集团凭借免费模式称霸中国市场
    • YOU的时代、实名制“社交网络”、Facebook和天使投资人
    • 专栏：中国版三国演义：百度、腾讯和阿里巴巴
    • 智能手机、社交游戏将任天堂逼到了悬崖边。索尼能否凭借PS4东山再起？
    • 梅西百货用“全渠道销售”化解“展厅现象”危机
    • 专栏：日本版三国演义：亚马逊、乐天和雅虎日本
    • 亨利·伽斯柏倡导的“开放式创新”让所有的产业都成为服务
    • 乔布斯钟爱的“二次发明”：用“纵向一体化”和“刀片+刀架”模式一统天下
    • “专利技术服务商”高通和“纵向一体制造商”英特尔将苹果逼到了悬崖边
    • 专栏：科斯定理与乔伊法则
    • kl®aцd和makers预示的未来，“超分散网络模式”让“小个子”各尽其才
    • 专栏：商业模式革新图谱
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    • “巨匠们的午后”6：重视“幽默感”，坚持“员工第一”的凯莱赫和帮助科技人才少做无用功的莱斯
    • 领导力：让IBM大象起舞的郭士纳，让宝洁由衰转盛的雷富礼
    • 企业文化：“重视幽默”“采用新人”因何能让西南航空公司保持长期盈利？
    • 实践方法：戈文达拉扬的“遗忘借用学习法”和莱斯的“精益创业”
    • 人才培养：克里斯坦森的“DNA”和美国西海岸的“d.school”和“Y Combinator”
    • 向未来发起挑战：捧贤一主张的“照亮一隅”，贝佐斯主张的“顾客重于对手”，佩奇主张的“创造高于竞争”
    • 半封闭+人力：看Linkers的“匹配创新模式”
    • “半职业众包”：看半职业人士打响的团体战
    • MUJI的组合拳——“顾客时间型全渠道销售”
    • 因产品失去的，靠配件赢回来？！
    • “巨匠们的午后”（番外篇）我和克里斯坦森
    • 结束语
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