参与感游戏:小米销售的是参与感

    消费理念的变迁经过了四个阶段:功能→品牌→体验→参与。黎万强最近写了本书叫《参与感》,书中总结小米的参与感主要有两方面:一是在产品上的参与,即和用户互动来做好产品;二是在营销上的参与,即靠用户的口碑来做好传播和营销。

    现在有一种创新叫“领先用户创新”,是指不是由产品的设计者,而是由产品最活跃的使用者来推动的创新。今天公司中心型的创新已经落后,闭门造车、火箭发射式的研发模式已经过时,应该让用户充分参与产品研发。

    在MIUI论坛,大概有60万发烧友粉丝参与了MIUI手机操作系统的开发和改进;2013年,米粉帮助小米翻译了25个国家的语言版本;MIUI适配了36款机型,米粉适配了143款机型;米粉帮助小米做了1000套主题、10000种问答方案。

    黎万强在《参与感》一书中提到,当他只有100个工程师时,他就想他能不能有10万个工程师来参与MIUI的开发,最后他真的做到了。今天MIUI最核心的工程师有100人,核心的边缘是1000个荣誉内测组成员,最活跃的是10万个开发版用户,最外围的是千万级的稳定版用户。

    对于1000个荣誉内测组成员,小米称他们为“容祖儿”,荣誉内测组的内测版系统是每天升级;对于10万个开发版用户,小米是每周更新版本;最终的稳定版用户,通常是1~2个月升级一次系统。

    所以,今天你问小米参与MIUI测试的有多少人?他说10万个,这个数字一点也不过分。这10万个人,最后不但成了产品测试员,而且也是小米手机的销售渠道。

    雷军说:“小米销售的是参与感。小米的出发点很简单,我们有一个极其清晰的定位,就是聚集这么多人的智慧做大家能够参与的一款手机。这种荣誉感是他们推销小米很重要的动力。”

    以上三步就是小米建立社群的方式,只有基于社群概念,才能理解小米模式,才能理解我后面所讲述的内容。

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    参与感游戏

    通过信息交互手段的变革,

    改变原有行业的成本结构,

    这就是互联网思维

    (黄太吉创始人赫畅)

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