译者后记

继1954年出版《管理的实践》后，一代管理思想家彼得·德鲁克先生于1964年出版了它的姊妹篇──《成果管理》。这是一本在管理思想上相当超前和富有真知灼见的著作。虽然时光飞逝，40年弹指一挥间，世界和经济发生了翻天覆地的变化和变革，但《成果管理》提出的管理思想仍旧对今日的企业或组织有着深远的影响，这些思想连同他的其他著作所反映出的敏锐的洞察力一起为各级管理者指点迷津，帮助CEO们、企业精英们和MBA们在经济上指点江山。

《管理的实践》与《成果管理》同属德鲁克先生的早期管理经典，集德鲁克先生多年的研究成果和积累于一身，但二者的侧重点不同。前者认为管理属于一项截然不同的职能和独立的责任，它提出了管理学的概念，而德鲁克先生在后者中多次提到了“做什么”，它是一本行动的指南，提出卓有成效的企业要关注机会，而不是问题，要把资源分配给机会，要重视机会的最大化，而不是利润的最大化。

在德鲁克先生早期有影响力的管理著作中，这是一本里程碑式的著作，对于他本人、企业界和管理界来说，其中不乏许多“第一次”。

首先，《成果管理》第一次涉及“企业战略”这个主题。德鲁克先生当时也打算使用“企业战略”作为书名，但由于作者的远见卓识超越了当时的思想水平，而且当时的人们都认为战略属于军事词汇，或带有政治意味，不是商业用语，因此超前的远景抵不过流行的魅力。几十年后，“企业战略”风行一时。虽然如此，德鲁克先生并没有感到后悔。“成果管理”自然没有什么吸引力，但它更能反映本书的意图。它表达了本书的基础：企业存在的目的是在外部、在市场上和在经济体中创造成果。

其次，《成果管理》第一次给产品、市场和分销渠道划分了类别。世界上的产品、市场和分销渠道可谓千差万别、种类繁多，各行各业又各有各的特点。然而，德鲁克先生凭借多年的观察和研究，以及去粗取精的能力，形象地总结出11个类别和处理这些类别的方法，其中的许多观点与人们想当然地形成的观念有所出入，让我们有一种茅塞顿开的感觉。例如，这些类别中有今天的生计来源，有明天的生计来源，还有昨天的生计来源，更有没有存在理由的特色产品和灰姑娘。再例如，我们可能认为某个产品属于今天的生计来源，应该加大对它的支持。然而，通过分析，德鲁克先生告诉我们，它实际上已经成为过时的东西。

再次，《成果管理》第一次试图在管理今天的企业与创造企业的明天之间取得平衡。企业的管理者面临着发展好今天的企业和创造企业的美好未来的双重任务。然而，他们日理万机，桌上摆满了问题，脑子里充满了官司，今天的事情做都做不完，哪有时间和心情考虑和应付明天的事情。要做好这两方面的工作十分不易，在这两者之间取得平衡就更困难了。然而，德鲁克先生提出，创造未来的努力不是为了确定我们明天应做什么，而是为了确定我们今天应做什么，才能拥有明天。要让未来成为现实，人们不需要具有创造性和想像力，人们需要的是付出努力，而不是具有天赋。因此在某种程度上，每一个人都可以做到。

最后，《成果管理》第一次试图开创研究企业的经济绩效的学科。德鲁克先生在本书的结束语中指出，企业管理者的工作分为两个部分，一半是企业的管理，另一半属于创业，即商业企业具有的特殊和独特的经济职能。管理学使得管理者们跻身领导阶层，而要让社会接受企业，接受企业的管理者，接受他们所做的事业，管理者就需要把注意力放在有目的的创业活动上，使创业活动成为一门学科，让外行人了解企业这个工业化社会的经济器官在努力做什么，并尊重它所做的事情。正所谓：百工居肆以成其事，君子学以致其道。

最重要的是，《成果管理》第一次全面地论述了商业企业的经济决策和任务。本书从一开始就指引我们了解企业的现实，提出企业的三项经济任务，即让现在的企业有效运转、寻找企业的潜力和创造企业的未来，并帮助我们分析企业的成果、收入、资源、成本结构，特别是提出企业经营的是顾客和知识，这在作者当时那个年代让人有耳目一新的感觉，就算在我们当今这个时代，他的思想也实属超前。在掌握企业现实的基础上，作者着重分析了企业的未来、经济绩效与决策，并提出企业要以机会为中心，企业的未来取决于今天，企业需要靠统一的绩效和决策方案指引企业的所有经营和经济工作。

总之，《成果管理》浓缩了德鲁克先生多年的研究成果和实践经验，精辟的分析、典型的案例和涉猎广泛的知识贯穿始终，特别是作者希望企业和管理者凡事多提问题，多思考。在这方面，德鲁克先生的方式方法与中国2500年前的思想家孔子的思想不谋而合，即“不曰'如之何，如之何'者，吾未如之何也已矣！”他在书中提出的问题实际上只是抛砖引玉，他呼唤企业和管理者靠自己的努力，靠知识的学习和积累，为企业的未来寻找出路。他们真正要依赖的不是什么管理大师和管理著作，指点江山和指点迷津的反而是他们自己，为他们解惑的是建立在真知的基础上的实践活动。

朱雁斌2006年5月