第二部分　共享服务体系搭建

业务中台给企业带来的价值已经被越来越多的企业领导人意识到和认可。共享服务体系作为业务中台的核心中枢，所提供的每一个服务能力都将给企业带来该业务领域最为专业的服务能力，也就是说，共享服务中的每一个服务都将在企业的业务运营中扮演非常重要的角色。一个服务中心不单单是在企业的几个应用中发挥作用，它可能会给企业上百个不同的应用提供专业服务，一旦这个服务中心出了问题，将会对企业的运营产生难以估量的损失和影响，这样就对这些服务中心的服务稳定性、服务能力的扩展性、服务需求的快速响应能力提出了前所未有的更高要求。

这就需要有一套成熟、完善的技术体系来支撑整个共享服务体系，使得企业在业务发展的过程中，对这些共享服务的支撑能力不会有任何后顾之忧。在接下来的这几章中，我会将阿里巴巴在逐步打造共享服务体系历程中，在技术框架选择、平台能力、技术实现等方面的实践做一个全面的分享，供有想法打造企业自身共享服务体系的读者提供一些借鉴和思路。