优秀是一种习惯！全面打造职场选择权

知道自己要什么固然重要，但能否把握自己想要的归根到底还是取决于我们的选择权。而只有当我们足够优秀的时候，才有选择权。在很多人眼里，优秀的表现形式是高学历、好履历、体面的职位、银行存款、有车有房等。其实不是，这些只是优秀的部分表现形式，是结果，而不是优秀的核心。

那么，什么才是优秀？亚里士多德说：“优秀是一种习惯。”当我们养成这个习惯以后，优秀就会以职场选择权、学历、职位、收入、资历、知名度与社会认同等形式表现出来。

既然优秀只是一种习惯，那它其实是没有任何门槛的，人人都可以做到，可惜大多数人却做不到。所以，少数做到的人就犹如鹤立鸡群，可以轻松拥有职场选择权。

那么，优秀是由哪些习惯组成的呢？

说到做到，仅这一点就能战胜90%的人

我的部门曾经来过两个实习生——马克和格雷格。

马克是常春藤名校的学生，很聪明，学东西很快，比较乖巧，一开始我们都很看好他。但是，他有一个很致命的问题，就是靠不住。交给他的任务迟交少做是常态，有一大堆借口，他不觉得这是什么问题。渐渐地，没人给他重要的事做了。

格雷格乍一看很不起眼儿，说实话，比起马克，他不算聪明，所以一开始，我们都没怎么太在意他，只交给他一些简单的任务，但是他特别靠得住。交给他的事情，他会仔仔细细地记下所有的要求，询问需要注意的事项、什么时候要完成等。然后，哪怕加班加点他也会按时做完所有的工作，一样不落。我们对他越来越放心，也渐渐开始让他负责越来越大的项目，知道他一定会排除万难按时完成。他实习结束的时候，我们给他办了个送别派对，并且直接发了一封录用通知。

职场很像马拉松，快速起跑远没有稳定发挥重要。到最后谁能获得最多的机遇最关键的就是信任。培养信任其实很简单，只要坚持说到做到，别人就会越来越相信我们，也会愿意让我们担负越来越大的职责。这也是我当年初出茅庐就被很多银行高层赏识，并且给我很多宝贵机遇的一个很重要的原因。我现在自己用人，第一个考核的就是“守信用”。一个不守信用的人，条件再优越，我也不敢用。而一个守信用的人，即使他的条件一般、资历尚浅，我也愿意尝试，因为我知道自己可以信任他。

说到做到听着容易，很多人却做不到。他们选择性地说到做到，以为迟到一会儿，忘记一项随口答应的承诺，偶尔偷工减料，比约定的时间晚一些完成任务都不是什么大事。殊不知，在别人心中，他们已经渐渐成为一个靠不住的人。对这样的人，当有重要任务时，你敢用吗？当然，有时候，说到的事情即使用尽了全力，也会因为一些客观原因而“做不到”，这也是情有可原的。遇到这种情况，处理的关键是尊重我们做出的承诺，马上和对方沟通，说明情况，调整期待值，商议解决方法，并做出新的承诺等。切忌玩消失，觉得这是一件小事不用沟通，或者约定时间过去很久再来道歉等。

只有当我们尊重自己的承诺，说到做到时，别人才会信任我们，也会为我们打开通向宝贵机遇的大门。

行动力是人与人之间最大的差距

前不久，一个读者给我来信，说“一稼，我总是回避见客户，怕被拒绝。我没有办法突破自己，这让我很被动，不知道您是否也有这样的经历，是怎么突破的”。这是简化版，原文很长，有很多关于心理斗争的描述。我给她的回复是，“想做就做，别花时间想太多没用的。如果失败了，就不断纠正，直到成功”。

能在现实世界中创造结果的只有行动，脑子里的想法再多也是白搭，就像你不可能用意念挪动一把椅子。优秀的人会把绝大部分精力花在采取行动上，并在实际行动中不断进步，直到完成目标。很多人却耗费了太多精力躲在自己的脑子里担惊受怕，患得患失。这些都是内耗，对实现目标没有半点用处。

莎士比亚说：“自我怀疑是叛徒。害怕尝试导致我们丢了本可以打赢的仗。”在所有的内耗中，害怕失败是最常见的一种，也是最大的行动力杀手。每当我对失败产生恐惧时，就会给自己讲鳄鱼的故事。

一只鳄鱼试图捕食一只在河边饮水的小鹿，结果在它发起攻击的那一刻，小鹿有所警觉地跑开了。这时，你觉得鳄鱼是会花三天时间闷闷地想“我真失败”或者“我不如别的鳄鱼”吗？

当然不会！鳄鱼下一秒就去找下一个猎物了。

当动物有了目标，采取行动以后，无非两个结果：实现目标或者没有实现目标。如果没有实现目标，动物会立刻采取下一个行动来试图实现目标。所以在动物世界，根本没有失败这回事，只有实现目标或者没有实现目标，而这两个结果都是不带任何情绪能量的。没有对失败的恐惧，也就没有任何内耗。

失败，其实只是人类独有的一个现象。当没有实现目标的时候，我们会自动添加一层不良认知——“我很失败”。这个不良认知包含强烈的自我否定，导致很多人产生自我怀疑，甚至一蹶不振。为了避免失败的打击，我们把结果看得比什么都重，做出一切努力来避免失败，比如小心翼翼地设定很低的目标，或者索性在“我不会成功的”的声音中迈不开步伐，不敢尝试。这实在太浪费时间和精力了！

那么，面对失败的正确姿势是什么？

首先，就是认清这个世界上根本没有失败这回事，只有目标没有实现。目标没有实现怎么办？不断改进，继续尝试就行了。

其次，谢丽尔·桑德伯格说：“当你无所畏惧，不怕失败，你会怎么做？”这个问题会自动消除我们脑中的内耗，将注意力瞬间转移到怎么做上。

当我们学会正确地面对所谓的失败，就能减少大量内耗，将能量集中在具体行动上，并最终取得成就。

强者思维：有空做事，没空抱怨

我24岁那年被渣打银行派到肯尼亚考察东非的业务。当时的我年轻、没经验、没资历、没人脉，怎么看也不像能做出什么业绩的人。所以我的直属老板——东非的销售总监马克，一开始并不把我当回事。第一次见面，他和我礼貌地寒暄了5分钟以后，就顾不上我了。

可谓出师不利。不过，我可没空为这些不利因素伤心，因为我已经看到了有很多事情可做。不到三天时间，我就跑遍银行的前台、中台、后台，到处做自我介绍，顺便聆听大家的经验和痛点。非洲的同事们都对我这个来自中国的笑眯眯的小姑娘很好奇，有问必答。很快，我就大概了解了银行内部对东非业务的意见。

接下来，我请国内的熟人帮忙介绍了一些大型国企驻内罗毕的员工，并一个个上门拜访。内罗毕的华人本来就不多，大家都特别友好，能帮忙就帮忙。很多人坦诚地分享了他们的痛点，比如最需要银行帮助的地方、现在用的是哪家银行、有什么好的和不好的体验等。很快，我就积累了大量客户信息和竞争对手信息。

就这样，我白天做采访，晚上分析数据，做研究。两周后，我做了一份初步报告，提交给马克。因为说话太多，过度疲劳，我的嗓子已经全哑了。当我努力地扯着公鸭嗓，试图和马克分享我的进展时，马克震惊了，也被感动了。他看到了这份稚嫩的商业报告背后的努力和付出。接下来，马克开始亲自指导这个项目，给了我很多宝贵的意见，并授意我跟着销售去见客户，听客户反馈，做客服等，进一步积攒了大量宝贵的客户信息。

在离开肯尼亚之前，我做了一份周密务实的业务拓展计划并交给了马克。这份计划最后被马克递交给了渣打银行中国区和非洲区董事会，受到了高层们的一致肯定，也为我赢得了首席执行官奖（CEO Award）。

在面临巨大的挑战时，有的人只看到重重障碍，有的人却能透过重重障碍看到一条条小路，并把全部精力放在探索这些路上。不抱怨，不找借口，想尽办法，寻找资源，不断尝试，直到走出一条光明大道。有这样习惯的人，无论面临哪种挑战，看到的都是希望和道路，也总会找到解决方法。路就是这样越走越宽，也越走越通畅的。

附录

读者问答

读者：一稼，我明白了，守信用、行动力强和钻研就是实现优秀的三大习惯。那为什么很多成功学都会提到兴趣呢？

一稼：所谓习惯就是不需要任何理由就会自动执行，所以优秀的人不需要对一件事情产生兴趣才会说到做到、行动力强和钻研。这是他们对待所有事情的习惯。你可以交给他们很多事情，比如遛狗、扫地、倒咖啡、整理资料、拓展市场、管理企业、创业等，他们都会用这个习惯来对待。也就是说，你可以无条件地信任这个人，而不用担心他会因为不喜欢做这件事而把事情搞砸。所以，兴趣并不是优秀的必要条件。即使没有兴趣，我们依然可以在很多领域做到很优秀。

当然，如果我们有兴趣，就会做得更轻松、更带劲，如虎添翼。在第五章中，我们会进一步讨论如何找到使命，在优秀这个习惯的基础上，在我们最有兴趣的领域做出贡献。

读者：一稼，我不喜欢现在的行业，想转行。我注意到你从商学院毕业之后，从银行业转行进入高科技行业。可以分享一下你的转行经验吗？

一稼：我回答这个问题的前提是相信你进行了充足的自我反省，用“核心工作价值”方法论确定这个行业的确不适合你，而不是借转行回避自身的问题。或者，你还处于“多试试”的阶段，想多经历一点儿，也愿意承担转行的后果。如果你符合其中任一条，请继续听我说。

很多人可能觉得哈佛MBA转行应该很容易，其实不是。硅谷人才济济，竞争激烈，典型的英雄不问出处，根本不在乎象征着传统精英文化的MBA，有些人甚至会觉得我们格格不入，所以我在面试时并没有什么优势。转行本身就不容易，更何况我之前没有在美国工作的经验，就更是难上加难了。

从商学院毕业以后，我花了三个月找工作，从波士顿往旧金山飞了三次，才拿到salesforce.com的宝贵录用通知。接下来就和大家分享一下我的经验、教训，与想转行的朋友共勉。

做足准备，把整个行业研究个底朝天

我曾经是个“技术盲”。当年为了转入高科技行业，我是从零开始，把对行业的认知一点一点补上的。

我的信息来源一大部分是网上的公开信息。我的原则是：不能浪费别人的时间来告诉我公开信息，所以，每次面试或者面谈之前，我都尽可能地把能找到的所有公司、竞争对手，以及行业信息都看一遍。这样在谈的时候，我能更深入点儿，也是对对方时间的尊重。

我的另一大信息来源是与行业内人士聊天。作为一个初来乍到的外国人，哈佛校友录是我最主要的人脉资源。通过校友录，我发邮件约在高科技行业工作的校友聊天。刚开始，我的邀请信不是很吸引人，所以回复率偏低。改了上百遍以后，这份邀请信越来越简洁明了，回复率也上升到了70%，每天都能约到一两个校友。

说实话，这样搜集信息的工作量是很大的。尤其是一开始的时候，我每天工作超过12个小时还总是觉得看不完。但是没办法，有多少时间就做多少事情吧，看不完也只能看不完了。不过，信息的好处就是可以积少成多。在恶补45天后，我发现准备工作开始变得轻松了，因为我已经掌握了很多基本信息，再添砖加瓦就容易多了。有时候，我甚至发现我对于行业和公司的动向比身在其中的人还清楚，因为我每天都在阅读大量的相关信息。

要转行，有诚意很重要，而口说无凭，诚意是要通过实际行动证明的。更重要的是，会做充分准备的人往往都有一股钻研精神。这一点，很多招聘经理是非常看重的。如果连面试都不做足功课，你怎么指望他以后在工作时会做足功课呢？

下重拳，给人家一个招你的理由

入职以后，我收到过很多想申请salesforce.com的朋友的来信，请我聊聊申请方法。我会很诚实地告诉他们，salesforce.com的每一个职位的竞争都很激烈，要想脱颖而出，仅“够格”是不够的，一定要下重拳，给对方一个招你的理由。

当年，为了了解salesforce.com，我特地飞往旧金山住了一周，就是为了参加公司的年度Dreamforce客户大会。从早到晚，我浸泡在Dreamforce的海洋里尽情地吸收它的养分：参加各大产品宣讲会，和产品经理聊产品理念，到合作公司展台前了解它们的产品，和路上碰到的salesforce.com客户聊他们的使用反馈等。

后来，当我面试salesforce.com的时候，我就有很多故事可以证明我对salesforce.com非常了解，绝对有诚意。比如，“我很喜欢你们今年的新产品，帮助客户解决了一个很大的难题”“我很欣赏你们极富创新力、勇于自我颠覆的文化”“我很赞同你们从产品走向平台的发展方向等”。这些具体见解帮助我在一大堆泛泛而谈的应聘者中脱颖而出，让面试官有眼前一亮的感觉，觉得“这个姑娘很不一样，很用心，诚意十足，也很有想法。虽然她没有经验，但我很欣赏她的钻研劲儿和热情，那就给她一个机会试试吧”。

要转行的人，在经验和资历上往往处于劣势。唯一的机会就是我们比其他人都更用功，做足功课，力求做到与众不同，下重拳，给别人一个招我们的理由。

被拒是正常的，我只需要一个认可

我有个商学院的朋友，毕业以后创立了一家公司。虽然每次融资都被投资人批评得体无完肤，但是她很淡定，“我不需要人人都欣赏我，我只要一个认可就够了”。

融资不易，转行也不易。大多数招聘经理还是喜欢招有经验的人，所以被拒是家常便饭，请做好心理准备，但是我们也只要一个认可就够了。

我从商学院毕业之后找工作的时候，因为是转行、转国家、转职位、跨度非常大，所以大多数招聘经理不敢轻易地给我机会。我被拒了不下上百次，包括投简历没下文的、面试后没音信的，最心痛的是信心满满地闯到最后一轮面试，最后还是被拒绝。

会失落、失望吗？当然会！尤其是被那些特别心仪、精心准备的公司拒绝时，真的很难受。不过，失落只是暂时的，我很快就能调整心态，重整旗鼓，而支撑我的有两个信念。

第一，我不可能一辈子没工作，既然如此，又何必在乎多找几个月工作呢？有这样的愿景以后，眼前的很多磕磕绊绊就没什么大不了。

第二，我每天都在进步，所以我相信我最终一定会足够好。刚开始，无论是专业知识，还是言谈举止，我都像个局外人，所以被拒是正常的，我也不会招我自己！两个月后，一切都明显好转了：知识面广了，面试技巧也娴熟了。我意识到，火候快到了。果然，几周后，我一连拿了几个录用通知，包括我最心仪的salesforce.com。

虽然大多数招聘经理都倾向招有经验的人，因为风险比较低，但是归根到底，他们要的是人才。当我们足够优秀时，就会有有远见的招聘经理愿意“舍经验，而择人才”，给我们一个机会。

把自己做到最好，然后积极寻找那个愿意给你机会的伯乐吧，你只需要一个认可。

读者：一稼，我想申请MBA，有什么申请小贴士吗？

一稼：在讨论MBA申请策略之前，我们先要明确你的职业目标是什么，以及MBA是不是实现这个目标的最佳途径。

不同于一般理论性更强的硕士学位，MBA的目的是培养管理人才，招收的学员一般也有几年工作经验。学生报考的主要目的是全面提升管理能力、建立人脉、转行等，而学生毕业以后的工作很多都侧重管理类工作（市场部、战略部等），进入金融行业或咨询行业，也可能自己创业。

我有个朋友，铁了心要申请MBA，但是再仔细一问，却发现她是想从程序员转型成为数据分析员，这和商学院的培养目标大相径庭，而实现她的目标也有更好的方法。所以，在决定申请之前，请大家慎重思考一下读MBA是不是实现你的职业目标的最佳途径。

关于MBA申请策略，千人千面，不同背景需要不同的申请策略。在这里我总结了几个有共性的小贴士供大家参考。

既然都申请了，为什么不申请你最想去的

我常听正在备战MBA的朋友说：“我最想上的是某某商学院，但是我觉得我不够格，还是算了吧。”这时，我会说：“既然你都申请了，为什么不申请你最想去的？你以为哈佛大学商学院的每一个校友申请的时候都是觉得‘进哈佛，我绝对没问题’吗？你觉得我当年觉得自己够格进哈佛吗？”

当然不是！

我有一个朋友，第一轮申请的所有学校都拒绝了她。第二轮申请，她差一点儿想放弃哈佛，因为觉得没戏。还好她申请了，因为她的整个申请季唯一的录取通知就是哈佛给的。

大家一定要给自己一次机会。你不申请，肯定进不了；你申请了，万一进了呢？

申请学校的层次可以拉得开一点儿

我有个朋友特别执着，“我只想去这两所学校，所以我只申请这两所学校”。结果连续申请几年都没被录取，后来就没读成商学院。

我的策略是反的。我申请了5所学校，我非常喜欢其中的3所，有一所排名稍微靠后的学校来拉开一点儿层次，有一所排名更靠后一点儿的学校来“保底”。整个战线的宽度很大，从第一名到十几名的学校都有。

为什么这么做？

首先，当然是因为我真的不挑剔。对我来说，“读MBA”比“读哪所学校”更重要，再加上美国商学院的整体质量都很高，所以这5所学校中哪一所要我，我都乐意去读。

其次，多申请几所就多些机会磨炼。写申请书、做面试都需要一个磨炼的过程。我的策略是从排名最后的学校做起，等做到哈佛的时候，我的申请书已经反复打磨了几百遍，面试也已经驾轻就熟了，所以胸有成竹。

最后，心要淡定。眼睛只盯着一所学校的感觉还是很紧张的，所有鸡蛋都在一个篮子里，砸了就全砸了。多申请几所学校，分散一点儿注意力，心会更放松。

所以，即使你真是非某某学校不去，我还是建议多申请几所，多给自己一点儿磨炼的机会，为成功申请你心仪的学校做好准备。

找申请主题类似的学校申请

也许有人会说，我之所以只申请一两所学校，是因为写申请书很费劲，我要集中精力为我最心仪的学校做准备。这个说法，我完全理解。如果你申请的每所学校的申请书主题都很不同，那的确很累。

我的对策是，尽可能地找申请书主题类似的学校申请。很多学校的申请书主题都很相近，所以一份材料只需稍加修改就可以申请好几所不同的学校。协同优势不仅省力，而且更容易通过多轮打磨做出好材料。我的战绩是：5所学校拿了4个录取通知。

好的申请咨询师助你一臂之力

不同的人需要不同的MBA申请策略，好的咨询师可以帮我们制定最有效的申请策略，省得我们自己瞎琢磨。

我当年在和近百个商学院的毕业生聊过以后，还是觉得自己的申请策略不清晰。于是我决定找咨询师试试看，然后就无意间看到了一则“只申请美国顶尖MBA”的咨询公司广告（吸引力法则）。抱着试试看的心态，我约咨询师聊了一下。那位大哥一拿到我的简历，就从择校、申请策略到推荐人选择讲得头头是道。跟他聊的几小时完全胜过我自己到处找MBA毕业生聊的几个月。因为MBA毕业生的经验谈往往只适用于他们自己，如果你的背景和他们很不同，那么他们的经验对你不一定最有用。而咨询师看过无数案例，所以会从全局的角度来看申请。后来，我的申请结果证明了这位咨询师的策略非常奏效，帮我少走了很多弯路。可惜这位大哥后来转行不干了，不然我会把他介绍给大家。

当然，每一行都是鱼龙混杂的，不是每个咨询师都是懂行的，也不是每个人都真正关心你的未来。有的咨询师只知道一些程序性的步骤，对申请策略也没什么特别的见解，帮不了你太多。还有的咨询师为了保证他们的成功率，推荐学校的时候特别保守。他只管帮你进商学院，根本不管你是不是进了你能力范围内最好的商学院，所以还是要靠你自己的慧眼进行选择。