第四章 走近阿里巴巴

第四章

走近阿里巴巴

ALIBABA’S WORLD

How a Remarkable

Chinese Company

Is Changing the Face of Global Business.

布雷恩·王和我在上海机场抵达区来回徘徊，等待着贾斯廷的飞机抵达。

“哥们儿，你还真幸运，加入公司的时机很好，”布雷恩说道，“杭州团队终于在上个月搬进新的办公大楼，我在阿里巴巴的公寓里工作了一整个冬天。实在太冷了，我们工作时都得戴着手套。”

在与布雷恩短短工作的一段时间，我们互相竞争但又是好哥们儿，他调侃阿里巴巴诞生之前公司的“艰难时刻”，听起来已经很自然了。

“哦，肯定比你在帕洛阿尔托和父母一起住还难吧，”我刺了刺他，“整个冬天是不是都在想着来一杯星巴克的星冰乐啊。”布莱恩爽朗地笑了起来。

我们接上贾斯廷后，踏上了前往南北湖的两个小时路.程，这是一个位于上海和杭州之间的湖岸风景区。贾斯廷身材高挑、清瘦，稍微有些书生气，最近被提名为《福布斯》杂志亚洲分部的负责人。他常驻新加坡并曾经来过上海，写过关于马云和阿里巴巴的相关报道。

对我来说，作为公司的公关负责人，第一次去阿里巴巴总部，就带着一家重要商业杂志的亚洲分部负责人似乎有些冒险，毕竟我都不知道这家公司到底是什么样。这就像带了一名食客进入自家餐厅的后厨一样。更糟糕的是，由于房间不足，贾斯廷还得和我共住度假区的一间小屋，我可是一个公认的打呼噜高手。但反过来想想，一个创业公司，能有宣传就是件好事，在公开透明的情况下哪怕犯错也好过遮遮掩掩。

我们到达南北湖，看见有100多名阿里巴巴青年男女员工在景区小屋间的空地上兴致高昂地聚会。这是公司第一个远离总部的度假区，也为公司员工创造了在不停歇地快速成长后能够有短暂放松的机会。但没有一位来自香港的外籍员工参加，这对于一次几乎全员的郊游来说，有些不正常，我认为他们错过了一次非常重要的与当地员工增进感情的机会。

我们首先到达一个摆满圆桌的大厅吃晚饭。员工们兴高采烈，各自就座后，晚宴开始。随后一道又一道的当地美食端上桌来，大伙边吃边聊，笑声此起彼伏。桌子上的转盘转动，员工们享用美食，一轮又一轮地碰着手中的啤酒杯，杯子叮当作响。

我被这次聚会的热闹氛围所打动。这不像是一般的公司，更像是个家庭。我和贾斯廷受邀加入由新员工组成的一桌。这些新员工大约都在二十五六岁上下，背景各不相同。他们的父母有的是农民，有的是工厂工人，也有的是生意人，很多都是和我一样，来公司不到一个月。

我和这些同事聊了聊，没想到这一切对他们是如此的重要。几年前，即使大学毕业生也得由国家分配工作，几乎没有选择自己未来的机会。年轻人的选择极其有限。他们能选择的最好的工作就是去国企、当公务员或者如果他们的梦想够大—进入外企。与香港提供给外国员工的机会形成对比的是，在中国很少有地方能够提供年轻人自主发展的平台。阿里巴巴给年轻人带来了希望。

想到这一点，我感到有些内疚，作为一名外籍员工，受雇于当地员工，却又拿着比当地员工高50倍的工资、他们热情欢迎我。此刻，我对财富的兴趣慢慢地消退，与此同时，我渐渐认识到阿里巴巴使命的重要性。如果阿里巴巴能够成功，将会重塑这些朝气蓬勃的年轻人的未来。

晚餐结束后，我们跟着大家进入一间舞厅，室内装修单调，屋内挂着紫色的窗帘，彩色的迪斯科灯不断闪烁。舞厅里坐满了人，沿着墙边排满了椅子，我们坐在舞厅四周，相视而坐，然后马云登台，伴着卡拉OK的超大混响开始发言。

“哇，当我创立阿里巴巴时，绝对没想到能有今天这么多人。我们成长的速度真是令人难以置信。很高兴我们取得了很大的进步。阿里巴巴的注册会员现在已经有20万人，在世界多个国家我们都开展了业务。这是好的开始，但只是我们梦想的开始。我知道人们会认为这很疯狂，但我们会竭尽所能在本年末实现全球阿里巴巴用户达100万这个目标。”

大伙儿热烈鼓掌。

“这些日子大家工作非常辛苦，十分高兴能组织我们第一次的员工郊游。”马云接着说。

“我们在伦敦、香港、硅谷都有了办公室，每天都有来自全球的优秀经理人和员工加入阿里巴巴。今天他们不能全部到场，但确有一些老外到场参加今天的活动。那么我们就邀请负责公司全球公关事务的波特上台给我们讲几句，波特，怎么样？”

四周突然安静了下来，在大家的注视下，我走上了前台。对英语老师马云来说，与外国人互动十分平常，但绝大多数员工还从未与外国人共事过，甚至很多人还从未和外国人讲过话，所以我得定好基调，以增进互相了解。

我用不流利的汉语，绞尽脑汁讲了几个我知道的玩笑，以开场。“非常抱歉，我的中文不好，在座的有些同事可能听不懂我在讲什么，其实，这很正常，因为，我自己都不懂我在说什么。”

听众大笑，为我鼓掌，我长舒一口气，破冰成功后，我继续发言。

“我代表所有新加入公司的外籍员工，想说我们非常希望成为团队的一部分，我们追逐着一个非常伟大的梦想—创建一家来自中国的国际企业。我和其他外籍员工期待着与大家共同努力。”

大家给了我热烈的掌声。虽然我的汉语不好，但我发现只要努力去做，对搭建信任也是大有裨益。发言得到了很好的反响，但我还是隐隐地对香港外籍团队和内地员工间的隔阂感到担忧。

马云简短地说了几句，为今晚的活动做了总结。“请大家记住，我们会成功，我们能做到，因为我们还很年轻，我们永不放弃。”

这番话似乎很朴实，甚至有些幼稚。我环顾四周，在想，这是能够和美国互联网巨人比肩的团队吗？但他们的乐观精神似乎感染了我，让我敢于相信。

第二天，我们开了两个小时车返回阿里巴巴在杭州的新办公室。返程途中，我们还在路边停下来挖竹笋，员工会把竹笋带回家做晚饭。办公室位于杭州郊区的一座外表看起来很普通的大楼里，但内部却别有洞天。我和贾斯廷在繁忙的大楼里参观。楼里每个人都在忙，或许他们都不知道自己在忙些什么，但看得出，他们乐在其中。

在办公区的尽头，我们看到一扇实木门，出于好奇，我们推开门，发现一个放有高低床的黑屋子，里面睡满了工程师。口气和脏袜子的臭气充斥着整个房间，时不时还有鼾声飘出。布雷恩曾经告诉我，阿里巴巴团队经常在之前的单元房的地板上休息，眼前的这一切似乎是这个奇怪公司文化的延续，这也显示出这支团队的辛劳。

我请贾斯廷在门口等候，先走进办公室给马云做采访前简单的汇报。这是我第一次给他做采访前的准备，我想让他意识到重要性。“杰克，这是《福布斯》杂志，美国历史最悠久也是最具影响的杂志之一。所以，来头很大。他们最近在做一个关于B2B公司的大篇幅文章，甚至考虑把阿里巴巴做成封面故事。”

“哦，是吗？”他很新奇，“听起来很厉害，那你认为我应该说些什么呢？”

这时我的脑海中闪过香港团队曾经说的，让马云离开镁光灯，或者至少让他“说应该说的话”。这时我看了看马云，又想到了在度假区的团队。

“做你自己，杰克—这是你取得目前成功的秘诀。”

贾斯廷进了办公室。马云天马行空，从分享人生经历到畅谈阿里巴巴的愿景。没有落入老套的MBA框架和商业模式的窠臼，马云打了生动的比方：在互联网时代，“需要跑得像兔子一样快，但要像乌龟一样有耐心”。

贾斯廷全都听了进去。马云的讲话方式一点儿都不像CEO。但恰恰是这点，让他充满魅力。