向万亿迈进^[13]

兄弟们，大家新年好！

2014年的年会主题是什么？大家还记得吗？对，“扬帆远航”。有的人说为什么选择2014年上市？我们上市后财务透明了，今天我们拥有300亿元人民币的现金，成为中国所有互联网行业里面现金储备最多的互联网公司之一。各种“资金断裂”的传言不攻自破了。除了向数万个合作伙伴开放了我们的财务数据，能够让他们回家睡好觉，放心大胆地和京东进行合作，我发现上市还给我们带了很多其他的变化。

在2014年的7月份，我去德国，我们在车上和我们的投行不断在讨论，司机问我，他说你们是京东的吗？我说我们是，他说你们上市我买了你们3000欧元的股票。

大约在一两个月之前，我们去一个股东家做客，那天去了很多全球互联网企业的创始人，我是第一次发现，在这种国际性的场合里面，几乎每个人都知道京东。

2013年，有人投资了印度，有人投资了东南亚，从印度的电商平台Flipkart到德国非常著名的创业者奥利弗先生，他在全世界十几个国家都在做电商，而他们公开地告诉每个人——我们就是在拷贝中国京东的模式。

所以，上市让我意识到，我们不再是一个默默无闻的公司，我们站在了世界的舞台上，而且背负了无数的期待，这种期待不仅来自我们的股东和投资人，还有我们的员工、我们的合作伙伴，甚至还有全球无数的想进入各个新兴国家电商领域的这些创业者。因为我们的成功，也让全球十几个国家电商的创业者，选择跟京东一模一样的以自营为主的电商模式，获得了非常好的估值，拿到了非常好的资金，实现一个一个创业者的梦想。

大家看一下2014年我们取得了哪些成绩，首先，我们在2013年交易额突破千亿的基础上，2014年实现100% 的增速。2014年第三季度，京东已经成为中国自营电商市场里面占比超过50% 的电商企业。5年前，我公开说过，我说希望京东能够在整个中国的自营电商市场获取一半的市场份额，2014年第三季度我们实现了。这还不是关键，关键的是我们的增速仍然是整个电商行业平均增速的两倍。

我坚信，我们一定会获得更好的市场份额，2014年我们渠道下沉战略获得了很大的突破，截至昨天晚上的数据，京东的配送站配送队伍已经覆盖了中国1880个区县，我们在电脑和品牌手机市场成了中国最大的零售商，包括线上和线下，截至2013年年底的时候，我们已经有了超过5万家合作伙伴，我们用我们的双手和汗水，累计服务了超过1亿个不同的用户。就意味着中国每14个人到15个人中，就有一个已经享受到京东的服务。

2014年，整个集团的员工人数超过7万人。我们承载了数万个家庭的期待，到2014年12月31号的时候，如果我在中国的北京、上海、广州，任何一个城市的大街小巷，大喊一句“有没有京东人”，一定有一个人会站出来。今天上午，我坐车往会上赶的时候，我在路上想，今天到底能碰到多少辆京东的快递车辆，我碰到了5辆，我只从北五环走到东五环，短短的距离，碰到5辆红色的有我们京东logo的快递车辆。

有的人问，我们为什么在2014年能够取得这么多成功？外面也有人说凭什么是你们京东，告诉大家，就因为我们的团队！前几天，我在朋友圈看到同事发的，我们快递的兄弟，遇到一个老年人，已经70多岁了，得了疾病，离家出走，家人通过派出所和公安到处寻找，整整26小时没有找到，这个老人已经因为没有吃东西没有喝水昏迷在了大街上，周围围满了人，却没人敢上去扶，很多人不敢扶怕引起麻烦，这时候我们快递兄弟看到了，冲进人群把老人背到派出所，令老人和家人团聚。今天我们的这位兄弟在场，请站起来一下！大家为他鼓掌！

像这样的故事很多，我记得几年前，我们北京全城遭遇“7·21”暴雨的时候，整个城市都陷入了一场灾难，我们的快递员，依然坚持冒着暴雨为我们的用户送货，很多用户家里甚至停电了，没有水没有食物，急需我们送产品到他们家去。那一天，我们整个北京的快递员，不仅仅给我们的用户送货，他们还自发地、在公司没有命令的情况下，参与北京市的抢险，有的背老人，有的推车，有的帮忙抢救货物。一个晚上，我可以告诉大家，我们京东快递兄弟们为北京做了很多好事。

两年前，有一辆汽车在北京出了车祸，司机和乘客在车里已经陷入昏迷，因为车速过快，整个车已经是倒过来了，翻在一个大十字路口，有市民看到却不敢上去救，害怕车爆炸，这个时候我们快递兄弟经过，没有想，上去拿工具把车窗砸破，把伤员拖救出来，放在地上，打了120，最后把两个伤员送到了急救车上，他继续骑车为我们的用户送货，到今天为止我都怀疑这两个人不知道是我们的京东快递兄弟在那一刻救了他们。

我们做了无数的事情，却很少对这些进行宣传。最近几年，国家遭遇很多地震灾害，在2013年，我们赴西南救灾，做得非常非常及时，当时在早会上，我给全国所有的高管人员下了一个命令，当这个国家和社会出现任何灾难，需要水、需要京东库房里面任何一个产品的时候，我授权给各个区域总经理，无须向总部进行请示报告，有权把所在区域每一瓶水、每一顶账篷、每一份食物送到灾区去。什么是京东人？这就是我们，是我们京东人的价值观。

这是过去京东成功的一个最关键的基石。有的人说京东是做得很好，京东是很牛，可是到哪儿都说京东公司亏钱。甚至我们快递员回来和我说，刘总，父母问，公司是好公司，可是你们公司亏损会不会出问题。我当时告诉他，兄弟，相信我，而且相信你自己，如果我们想赚钱，只要做一点点事情就可以赚无数钱。

如果我们像中国的某些工厂，像有些快递公司，对待产业工人，通过劳务派遣，通过合作加盟的方式，把对公司员工的责任推掉，不给他们缴纳五险一金；或者，如果按照地方政府规定的最低缴纳额缴纳，以我们接近10万个兄弟来算，我们要缴纳超过25亿元社保基金，如果公司规避了这25亿元，我们很容易盈利。

而京东的每个员工、每个快递人员、每个打包的兄弟，都跟京东签署了合同，我们为全员全额缴纳五险一金，快递员拿到8000元，我们就按照8000元的基数给你缴纳五险一金。今天每个快递员、每个兄弟，工作满一年以上的，都能感受到自己活得有尊严。但是我还希望，我们过了60岁的时候，不能够从事劳动的时候，我们每个兄弟依然能像今天一样过得有尊严。我不能容忍任何一个京东兄弟在有体力的时候能够生存，有一天不能干的时候，却过着痛苦的日子。除了工资、五险一金、国家《劳动法》规定的福利之外，京东还为我们的同事提供大量额外的福利，每个库房提供饮料，提供各种各样的劳动用品，这些都是额外的福利，不是法律要求，也不是劳动合同签署的，是完全额外的支出。

我们还有可以赚钱的方式。2013年，我决定每一年，公司必须投资一个大的新业务，不是小投资，必须有一个重大投资，这个投资要三年甚至五年以后才能真正为集团创造收入，创造利润。2013年，我们成立了金融集团，2014年我们和腾讯合作以后成立了拍拍网，让其作为独立的全资子公司进行发展。这两家公司还处在投资和培育期，要取得巨大的成功，需要加大投入，给它们支持。如果不投资这两家子公司，只是京东商城，按照美国人的财务标准，我们已经盈利了，即使全额纳税，缴纳全部员工的五险一金，所有成本全部算在内，京东商城依然可以实现盈利。但是，那不应该是我们京东人的目标和梦想，单一的模式不能为我们的用户提供全方位的服务，今天不为明天进行投资，不为5年后进行投资，那么几年之后这家公司将不再是令人骄傲、激动的公司。所以我们坚持，2015年，我们还会进行投资。每一年我们都会投资一项新的业务。

如果睁一只眼闭一只眼，让卖水货和假货的商家大量入驻京东，我们瞬间可以赚取大量的利润。

如果少为兄弟们发一点期权，我们也可以赚钱。2007年，第一年发期权以来，整个给集团员工发放的期权的价值，按照昨天的收盘价格来计算，已经超过了100亿元人民币。

所以说，公司想赚钱太容易了，但是，不该赚的钱，京东永远不会动一点点脑筋，永远不会花一秒钟的时间去思考要不要少交税。这些赚钱的渠道，不值得骄傲和自豪，只会让我们产生深深的羞耻感。

2015年年会的主题是什么？“创新突破”，有的人说我们京东过去几年没有大的商业模式创新，我们把10年时间花在商城业务上，不断进行业务创新、产品创新、服务创新，说到模式，商城的模式就是最优秀的模式，无须进行重大的改变。我们有很多创新，比如说211限时达、京东帮服务站、O2O项目、村民代理和校园代理、拍拍网做的去中心化的移动购物、微店项目，都取得了巨大成功。我们拍拍微店从2014年10月中旬上线以来，短短两个多月时间，单日交易额破2000万，单日交易额峰值超过6000万。

今天，重点给大家讲一下京东集团金融产品的创新，开拓大家的思路。我们已经开放了京东白条、京保贝，达到数百亿的放贷额，不知道用户的姓名，没有一个放贷员，没有一个营业网点。所有供应商和卖家都可以实现三分钟拿到放款，这都是巨大的尝试。我相信，这能为我们的供应商和我们的卖家，还有我们的消费者带来巨大的价值。

我们的产品众筹，上线几个月时间，截至2013年12月份，京东产品众筹占到产品众筹市场超过60% 的市场份额，成为行业绝对第一名。2013年，京东众筹超过千万的产品有三个。

2014年，我们还要上股权众筹。京东股权众筹的社会价值在哪儿？就是希望有一天资本能够得到平等，拥有1万元人民币的人和拥有1000万美元的人，能够得到平等投资的机会，否则世界上穷人的钱只能存到银行里面去贬值，有钱人却能投资像京东这样的企业，获得绝大回报，变得更有钱，导致社会财富的分化更加严重。所以我希望我们京东集团的兄弟们一定要记住，股权众筹解决的最核心的问题是创造让普通人获得赚钱的机会，让普通人有逆袭的机会。

一个农村家庭，特别是在比较贫困的地方，给他几千块钱买一辆拖拉机帮助别人家拉稻子、收麦子，搞一点简单运输的话，也可能改变一个家庭的命运。所以从今天开始，我们京东白条的服务，不仅仅用大数据分析的方式推向城市白领，2015年开始还要进入农村和校园。目前，京东已经开设了大量京东县级服务中心，通过服务中心，深入到村子里面去，建立村民代理店，将来我们不仅有超过10万名员工，在中国还有数万个农民兄弟做我们的推广员，去负责整个村庄的下单、支付、送货、售后，还有做信贷业务。

我从农村出来，我在农村生活了18年，太清楚农村的现状，几乎每个农民都有过借高利贷的经历。无数的农民，因为背负了高利贷，给家庭带来灾难，5年10年都翻不了身。每年赚的所有钱只付了利息，本金永远还不清。每年都有很多农民买到假种子，辛辛苦苦种下去了，施肥了，第二年收的时候颗粒无收，或者收入达不到他的成本。京东有超过将近70% 的兄弟是来自农村，我相信你们每个人，包括我在内，都曾经看到过，因为买到了假种子、假农药、假化肥，有无数的农民站在地头，看着颗粒无收的田地感到绝望。十几年前，几乎每个机构都为中国的农民打白条，今天我希望中国的农民能够向别人打白条，向京东打白条，买到正品的种子、农药、化肥，以及电器、服装、食品。

临近年底的时候，非常热闹，四个字，媒体称之为“国家企业”。我觉得国家企业不够自豪，一个真正能够赢得尊敬和自豪的企业应该叫“国民企业”，既属于这个国家，又属于这个国家的全体人民。什么是国民企业？任何一个国家的国民企业，永远不是把假货水货卖到全国，还在全球进行假货输出的企业；永远不是不纳税的企业；也不是那种只有自己赚钱，几乎每个合作伙伴都不赚钱甚至亏钱的企业。

有这么一家企业，是美国人创立的，沃尔玛，今天它的市值一般，但是，几乎每个美国人，包括美国总统，都很清楚，他们国家的国民企业是沃尔玛。我可以告诉大家，美国政府不可以承受沃尔玛倒闭的风险和损失，沃尔玛的创始人是迄今为止，唯一一个获得了总统勋章的美国企业家，这是美国最至高无上的荣誉。所以，我们定义的国民企业，并不是在某个时间节点是市值最大的企业，而是在任何时候，都是为社会创造最大价值的企业，才有资格成为中国的国民企业。

兄弟们，终究有一天，在中国会出现这么一家企业，它的销售收入将超过一万亿人民币，是销售收入，不是平台交易额。这样一家企业，将成为中国最大的民营企业，没有任何背景，70% 的员工是来自农村的一帮简单的年轻人，通过自己的打拼，将成为全球500强的前20名。这家公司将会在全球超过100个国家有贸易往来，有生意往来，有合作伙伴，或者有客户。这家公司只要坚定地坚守我们的价值观，坚持为社会创造价值，坚持今天坚持的一切，终有一天这家公司会成为全球大贸易流通的规则的参与者，甚至制定者。

兄弟们，这样一家企业，我可以告诉大家，在中国出现的时候，一定是我们！埋头做事，用我们的双手，为全球的华人，为中国人，为这个国家，去创造一个伟大的、值得每个人骄傲的、令人尊敬的、信赖的企业，成为中国的“国民企业”，这是我们新的梦想。2015年，兄弟们，让我们继续并肩战斗！谢谢大家！

[13] 2015年1月17日，刘强东在京东集团2015年年会上的主题演讲。