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年轻人的QQ空间
年轻人的QQ空间 年轻人的QQ空间 这是一个被忽略的传播阵地，却是年轻人的第一传播阵地。 QQ空间（QZone）的用户群体，大多数年龄在25岁以下。根据数据分析，QQ空间用户很喜欢上传照片，其中用手机拍的照片比例接近70%，而小米手机在整个空间用户上传照片的安卓机型中排名第一。 QQ空间的运营有两个经验： 1.QQ空间的产品形态和微博有些类似... -
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目录 目录 好评如潮 引言篇 开局篇 新的现实 缷负篇 忘了“现实世界” 哪来的从错误中学习 计划即瞎猜 何必壮大？ 工作狂 受够了“企业家” 行动篇 在宇宙中留下你的足迹 挠自己的痒处 着手做点什么 “没时间”不是借口 画沙为界，立场明确 不可能的宗旨 ... -
图书在版编目（CIP）数据
图书在版编目（CIP）数据 图解财务管理／李旭著．—北京：中华工商联合出版社，2014.3 ISBN 978-7-80249-892-1 Ⅰ．①图… Ⅱ．①李… Ⅲ．①财务管理-图解 Ⅳ．①F275-64 中国版本图书馆CIP数据核字（2013）第317246号 图解财务管理 作 者：李旭 责任编辑：于建廷 效慧辉 封面设计：杜帅 责... -
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2.3 共享服务体系是培育业务创新的土壤 关于创新，我想说这不是一件容易的事情，而且企业真正需要的创新一定是来自于企业内部，而不会由外面所谓的专家告诉你如何创新。经常看到有些公司或专业人士拿着国外同行业公司或从搜索平台上搜索到的一些新概念和架构，就正儿八经地在企业面前大谈特谈如何进行业务转型和创新，我觉得这样的人是不负责任的，因为创新是没有定式的，如果把... -
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改变自己的第一步是大声说出自己的需求 一 每年的二三月可能是很多职场人士最为忙碌的时候：年终奖该发的都发了，如果对现有工作不满意或者有更好选择就可以开始准备跳槽了。很多企业会迎来一拨空降兵，自然，相应地也会有很多企业空缺出许多好岗位，这不禁让坚守阵地的员工多出许多遐想。 我的朋友Lisa便是这轮黄金“补位”中的幸运儿：因为原来的组长跳槽到另一个公司，... -
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你的滋滋声 每年全国举办的论坛等各种形式的活动不计其数，它们构成了星级酒店很重要的一笔收入。在星级酒店举办，好处是显得高大上，但副作用就是无形中让与会者的举动形式化。 这就像咖啡馆的沟通一旦转到电视台的演播室，整个效果就完全走样。对于创新者来说，实质永远高于形式。这就是为什么硅谷的发端就剥掉了最多比重的西服。 所以前段时间我们主题为“重启”的年度... -
服务篇
服务篇 人比制度重要 服务篇 人比制度重要 如何用互联网思维做客服？ 传统做客户服务都强调制度、KPI，但是对于小米的客户服务，我认为，人比制度重要。 我们的客服主管刚进小米，我会和他们聊很长时间，充分交换对于这个工作的看法。他们以前在大公司里都做得很好，掌握很多制度流程、方法论。在传统客服的经验里面，会有很多KPI数据指标，比如说接起率、... -
07 收购霍巴特，征服新领地
07 收购霍巴特，征服新领地 07 收购霍巴特，征服新领地 “基思和他的员工既感到灰心丧气，又松了一口气。或许新主人不想留下他们；也许新主人会进行他们迫切需要的投资，驱散盘旋在工厂上空的失败阴影。” 到 1984年年中时，我们准备收购另一家公司。不要问我们收购它来做什么，那时我们已经或多或少地从最初令人恐慌的几年中恢复过来，多元化经营也正在发挥... -
11 一个变化带来另一个变化
11 一个变化带来另一个变化 11 一个变化带来另一个变化 “办公室员工观察着所有这些活动，他们越来越嫉妒了。为什么他们就不能在墙壁上有更多的发言权呢？一点儿道理也没有。” 费 尔南多，作为我们的最后一批阿提拉 [10] 之一，是第一个被新的塞氏企业驱逐出去的重要经理。他非常聪明能干，但是明显过于专制。在他离开霍巴特工厂后，我们认为我们不能...