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1.1 客户概况 客户工作 工作描述了你的客户在工作或生活中正尽力完成的事项。客户工作可能是客户正在进行或尽力完成的工作、正尽力解决的问题或他们正尽力要去满足的需求。在进行此项调查时，请务必从客户的角度进行分析。从你的视角去分析你所认为重要的很可能未必是客户实际正尽力完成的工作。[1] 识别以下客户要完成的主要工作和辅助工作： 功能性工作 ... -
微信的新玩法
微信的新玩法 微信的新玩法 微信的玩法不一样。 如果把微信当营销平台，这就等于走到死胡同了。基于天然的通讯录好友关系，微信更适合做服务平台。 2012年6月，微信公众账号刚刚兴起，我跟新媒体的同事一起讨论要不要做微信，当时内部很犹豫。我让小米网的主管们先暂停用米聊，尝试用微信3个月，从9月一直持续到12月，弄明白如何展开微信作为新媒体的运营工... -
第十六章 众叛亲离
第十六章 众叛亲离 将活埋进行到底 第十六章 众叛亲离 将活埋进行到底 田荣的叛乱给了刚刚登上西楚霸王宝座的项羽迎头一击。他怎么也想不到这天下居然还有人敢在他的眼皮底下与他作对。再加上看了张良“金玉良言”般的信后，他坚决地认为齐乱是当务之急。于是一声怒吼，带着兵马浩浩荡荡地杀向了齐地。 田荣顺利吞并了齐地三王后，再加上陈余联军，已变得不自量力起来... -
老的不去，新的不来
老的不去，新的不来 老的不去，新的不来 一朝天子一朝臣。吕后去世后，靠吃“青春饭”的审食其失去了生命中最大的依靠，随后随着吕氏家族的彻底毁灭，审食其只能感叹“无可奈何花落去”。刘恒上任后，任诛吕功劳大的周勃为右丞相，陈平为左丞相，直接把当年的“一把手”审食其踢回家了。 应该说刘恒能放审食其一条活路，是本着人道主义精神的。然而，审食其不会想到，他还是不... -
第十二章 人生无常
第十二章 人生无常 才子佳人 第十二章 人生无常 才子佳人 臣闻楚有七泽，尝见其一，未睹其余也。臣之所见，盖特其小小者耳，名曰云梦。云梦者，方九百里，其中有山焉。其山则盘纡岪郁，隆崇嵂崒，岑崟参差，日月蔽亏。交错纠纷，上干青云。罢池陂陀，下属江河。其土则丹青赭垩，雌黄白坿，锡碧金银。众色炫耀，照烂龙鳞。其石则赤玉玫瑰，琳珉昆吾，瑊瓑玄厉，碝石碔砆。... -
夜郎自大
夜郎自大 夜郎自大 前面已经说了，南越一直是个“难剃头”，用一句话来形容它和大汉的关系就是，分久必合，合久必分。南越一会儿宣布“回归”汉朝的怀抱，一会儿又宣布独立，总之和汉朝的关系是若即若离。也正是因为这样，汉武帝没有少花费精力来处理南越的事情。也正是因为这样，建元六年（公元前135年）汉武帝令番阳县令唐蒙出使南越，希望南越归附汉朝。 但也就是唐蒙这... -
和稀泥的代价
和稀泥的代价 和稀泥的代价 刘旦把“邪恶”的目光停留在上官桀身上，是有原因的：霍光和上官桀面和心不和。 事情是这样的，上官桀的儿子叫上官安，他娶了霍光的女儿为妻。两人是“亲家”。关系也很融洽，但随着上官安的女儿的出生，一切都改变了。两个“亲家”到最后竟然来了个反目成仇。 上官安生的这个女儿不但漂亮，而且聪明伶俐，当真是集才貌与智慧于一身。有了这么一... -
树倒猢狲散
树倒猢狲散 树倒猢狲散 石显死了，意味着宦官派将彻底退出历史的舞台。果然，宦官派成员该贬官的往死里贬，该削职的往头上削，该赶出京城的往黄泉路上赶。总之一句话，新官上任三把火，汉成帝也不是吃闲饭的，在处理这件事上绝不姑息手软。 只闻新人笑，哪闻旧人哭。宦官派一夜之间灰飞烟灭，有两个人却大大地火了一把，这两人就是丞相匡衡和御史大夫张谭。他们两个的联袂一弹... -
内力的较量
内力的较量 内力的较量 话说王邑带领四十二万大军，再加上后勤部队数十万，其中还有特种部队、智囊团，信心爆棚，豪气大增，后来他干脆把这支雄军改了一个很好听的名字——“王百万”。号称他这支部队有一百万人，一来给自己人打士气，二来给敌人灭威风。 路上又有被汉军打败的严尤、陈茂等军队的加入，使得“王百万”军力更盛，大有掷一鞭而截江断流，跺一脚而地动山摇之气概... -
瘦死的骆驼比马大
瘦死的骆驼比马大 瘦死的骆驼比马大 原来此时的匈奴却也祸不单行。建武二十三年，正处于“恢复”状态中的匈奴再次遭毁灭性打击，上演了当年“五单于之乱”的翻版，发生了剧烈的内乱。 原来，匈奴人有两条储君的规矩：一是尚左。以左贤王为储君的标志；二是兄终弟及。意思就是说单于死后，继位的第一继承人便是单于的弟弟。 按照这两条规矩，单于栾提舆死后，他的弟弟左贤王...