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来自优质精神病态者的建议 如何与陌生人自在相处/迅速建立友好关系？ 微笑 微笑是具有感染力的。瑞典的研究人员给志愿者们展示了一些图片，图中是一些不易察觉的微笑或生气的面孔。同时，研究者监测志愿者的脸部肌肉活动。尽管志愿者们不知道观看图片的意图何在，但笑脸的图片刺激了他们的颧骨大肌肉（微笑时牵动的肌肉），而生气脸的图片则刺激了他们的皱眉肌（皱眉时带动... -
12 与政府打交道：沃尔曼溜冰场的重建
12 与政府打交道：沃尔曼溜冰场的重建 我从来都不制订什么总体规划。我只是每天吃饱喝足，然后再决定要做什么。 1986年5月22日早上，《纽约时报》的头条宣布纽约市政府已经决定开始重建位于中央公园的沃尔曼溜冰场。同时，纽约市表示如果一切顺利的话，溜冰场将会在两年内重新开放。 我觉得不可思议。 首先，没有任何理由可以让我们相信一切都会顺利。沃尔... -
摘下面具，建立信任
摘下面具，建立信任 摘下面具，让人了解真实的你！ 1.情感目标 2.商务目标 “他们不停地说啊说，我却不知道他们到底要说什么” 工作勤奋，严肃认真，但无趣！ 我不知道能不能相信他们 用“3V”获取信任 本节精要： 摘下面具，建立信任 有一个很有趣的现象，西方媒体上关于中国企业家的报道多是关于他们在海外的疯狂收购，给人一种世界都要被中国人... -
4.1 系统思考能力的价值与习得
4.1 系统思考能力的价值与习得 4.1 系统思考能力的价值与习得 假如有人问你：“怎么评价朴树的《平凡之路》这首歌？” 你会如何回答？ 我猜，很多人都会给出这样的回答——好听！一般。不好听。 稍微复杂一些的话，有的人也许会这样说——我听这首歌的时候会有……的感受。 然而，2017年，我在知乎上看到一个回答，如图4-1。 图4-1 你会感... -
第6章 从贸易伙伴转变为数据伙伴——通过中介共同提高客户潜力
第6章 从贸易伙伴转变为数据伙伴——通过中介共同提高客户潜力 一切对抗一切？ 协同型客户关系管理 瑞士法典 假名的力量 双重选择性加入？是的！ 第6章 从贸易伙伴转变为数据伙伴——通过中介共同提高客户潜力 一切对抗一切？ 谁都不喜欢被威胁。威胁大多源于过分恐惧。恐惧并不是好事情，因为它会影响分析。让我们打破一次常规，认真开展分析。对生产商、... -
推荐序二
推荐序二 有趣的管理和无趣的管理 推荐序二 有趣的管理和无趣的管理 胡泳 北京大学新闻与传播学院教授，新媒介批评者 现如今的企业管理领域，互联网公司的管理创新层出不穷，从轻松活泼的工作场所到不断试错、迅速进化的业务模式，似乎所有的创新模式都来自于这些成立不久的互联网企业。此时重读《塞氏企业》的管理变革，看一个来自巴西的企业如何在30年前实践如今... -
第三章 地方政府
第三章 地方政府 第三章 地方政府 元首制时期罗马政府的行政结构相当简单：中央政府和地方社团之间仅靠各行省的罗马官员予以维系。虽说行省中确实存在一个由各社团代表组成的行省议会，但正如上文所说，它除了负责推行帝王崇拜，几乎不享有任何政治权力。作为政治上的一种点缀，不列颠议会的活动几乎得不到史料的证实，在关于罗马不列颠的大量铭文中，只有两三条轻描淡写地提到... -
第三章 “馅饼”与“餐刀”
第三章 “馅饼”与“餐刀” 第三章 “馅饼”与“餐刀” 1914-1945年，英国经济进入了转型时期。一方面，维多利亚时期自由放任的原则受到侵蚀，比如金本位制停止实行，自由贸易被放弃，平衡预算遭到破坏；另一方面，尽管这一时期国家对经济的干预活动增加了，但还未发展到第二次世界大战以后那种“混合”经济或“管理”经济。 这一时期，国际经济结构发生了深刻变化... -
第6章 如何在扁平的世界深入思考
第6章 如何在扁平的世界深入思考 深入阅读是思考不可或缺的前提 真正的对话对思考至关重要 分散注意力的罪魁祸首 第6章 如何在扁平的世界深入思考 史前人类祖先生活的环境很简单：要么有饭吃，要么没有；要么跑快点儿，要么送命。一个人活到15岁，他的人生路几乎已经走过了一半，身体形成了“战或逃”的条件反射，同时也能繁殖后代了。这时候他会接受一个仪式，从...