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08 非智能的用户体验 图8–1 不利用数据和分析方法提供与客户的相关互动 了解确定用户体验的关键决定 利用大数据分析改善与客户的互动 图8–2 一个更好的例子，说明如何利用数据和分析与客户进行相应的互动 挖掘并利用对客户的认知 重塑客户生命周期管理过程 图8–3 每一分钟会产生多少数据 图8–4 优化你的客户互动生命周期 利用对客户的了... -
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11 建立新的数据架构 图11–1 传统的数据仓库/商业智能的参考体系结构 图11–2 现代的、水平扩展的大数据架构 新的大数据技术 Apache Hadoop Hadoop MapReduce 图11–3 MapReduce流程图 Apache Hive Apache HBase Pig 图11–4 标准Hadoop架构 新的分析工... -
谈论数据的基础
谈论数据的基础 数据的定义 图6–1 如何获取与分析数据 确定数据的准确性 明确影响数据的因素 重视长期的数据监测 保持客观的视角 注意剔除干扰项 数据分析的方法、误区与数据说谎的手法 数据使用的方法 运营数据分析的误区 图6–2 近三个月支付宝网站日平均访问人数Alexa排名走势 运营数据说谎的手法 图6–3 当日活跃用户数（人）... -
从零组建运营团队
从零组建运营团队 明确团队职责和目标 确定团队人数和分工 把团队人数控制在最小规模 工作内容不重叠 团队成员差异化组合 发布招聘信息 朋友推荐 豆瓣小组 知乎 微博/朋友圈 HR 面试那些事儿 从面试到入职 入职后的快速融入 管理和激励团队的几点经验 团队建设 传递信息 优化流程 流程不代表低效 流程需要不断优化 坚持执... -
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第26章 天津激战
第26章 天津激战 第26章 天津激战 该围歼平津塘之敌了——林彪提出先打天津——放弃攻打塘沽计划——“大天津堡垒化”的防御——我军集中22个师攻天津——林彪致函陈长捷劝降——刘亚楼接见出城谈判代表——天津外围战——发起总攻——天津解放——塘沽五万余敌从海上逃走 新保安、张家口之敌被迅速歼灭，傅作义在华北的嫡系主力丧失殆尽。至此，平绥线全部为我军控制... -
第27章 山东大反攻
第27章 山东大反攻 第27章 山东大反攻 山东兵团自胶东出击——九纵奇袭克周村——潍县攻坚战——蒋介石拒绝放弃济南——进军鲁西南配合豫东战役——攻克兖州——严格执行城市纪律——追击吴化文部——山东形势的根本转变 1947年底胶东保卫战结束后，山东战场相对平静了一个时期。1948年初，毛泽东酝酿华野主力挺进江南的战略方针。为了配合华野主力的行动，1月... -
第9章 侧翼战
第9章 侧翼战 侧翼战第一条原则 侧翼战第二条原则 侧翼战第三条原则 低价位侧翼战 高价位侧翼战 小型产品的侧翼战 大型产品的侧翼战 渠道侧翼战 特性侧翼战 低热量侧翼战 侧翼战的成功要素 第9章 侧翼战 乘胜追击是赢得胜利的第二次行动，在许多情况下比第一次行动更重要。 ——卡尔·冯·克劳塞维茨 在许多企业家看来，进攻战和防御...