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我们该向客户传递什么样的价值？
我们该向客户传递什么样的价值？ 我们该向客户传递什么样的价值？ 我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题？ 我们正在满足哪些客户需求？ 我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？ 价值主张通过迎合细分群体需求的独特组合来创造价值。价值可以是定量的（如价格、服务速度）或定性的（如设计、客户体验）。 下面一些简要要素列表有助于为客户创造价值... -
东方是东方，西方是西方
东方是东方，西方是西方 东方是东方，西方是西方 在大脑出现之前，宇宙中没有颜色或声音，也没有味道或香气，可能会有极少的意识，但是没有感觉或情感。[176] 罗杰·斯佩里，美国神经生物学家 笛卡儿走进餐厅，坐下来吃晚饭。服务员走了过来，问他是否需要开胃菜。“不，谢谢，”笛卡儿说，“我只是想订晚餐。” “你想要了解一下我们的每日特色菜吗？”服务员问... -
第八章 思想文化
第八章 思想文化 第八章 思想文化 “王权神授”是基督教会的重要政治理论，然而在盎格鲁-撒克逊人皈依基督教之前，他们尚有自己的王权观，即日耳曼王权观。日耳曼人认为他们的国王源于沃登（Woden），即战神，因为“幸运”而成为王族，国王是人民群体神秘力量的化身。钱尼（William Chaney）考察了斯堪的纳维亚、英格兰和欧洲大陆的日耳曼王权，认为它执行... -
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协同和法律 受到伤害的常见反应是追求公平。“他们不能这样对我。他们以为他们是谁。我要起诉他们！”我们都需要正义和公平。当有人伤害了我们，我们自然希望他进行弥补。也正因如此，我们会有律师、法官和法院。 但是请记住，如果我们有协同思维模式，那么我们就不会满足于公正了，我们会寻找比公正更好的事物。我们想要更强的而不是更弱的关系。比起报复，我们对和解更感兴趣。... -
在中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上的报告(1)
在中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上的报告 (1) 在中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上的报告(1) （一九四九年三月五日） 一 辽沈、淮海、平津三战役[1] 以后，国民党军队的主力已被消灭。国民党的作战部队仅仅剩下一百多万人，分布在新疆到台湾的广大的地区内和漫长的战线上。今后解决这一百多万国民党军队的方式，不外天津、北平、绥远三... -
第10章 驯服复杂性
第10章 驯服复杂性 《美国谍梦》（The Americans）是一部关于冷战的电视剧集，其故事背景设定在20世纪80年代的美国华盛顿特区。剧中有一台在联邦调查局的办公室之间派发邮件和机密文件的机器。20世纪80年代就存在这样一部自主运载工具，乍看之下令人惊奇。但它其实早在此前10年就上市了，名叫“移动邮件”（Mai... -
2 应对不确定性的计划
2 应对不确定性的计划 2 应对不确定性的计划 在经济、社会和政治等领域中，不确定性的力量十分巨大，在它的影响下，大多数公司仍旧将它们的预测和计划建立在概率的基础上，结果不是徒劳无益，就是欲速则不达。 佩罗（Perot）现象等独一无二的事件不存在概率。然而，管理者必须决定是否用现在拥有的时间和金钱等资源来换取未来。更糟糕的是，他们必须决定是否不投入资... -
目录
目录 译者序 致谢 第1章 分析在业务管理中的作用 1.1 日益增长的高效分析需求 1.2 观察的结论 第2章 分析过程 2.1 什么是分析 第3章 BCG增长率/份额组合矩阵 3.1 描述和目的 3.2 与经验曲线的联系 3.3 与产品生命期的联系 3.4 结合经验曲线和产品生命期 ... -
3. 第三方支付
3. 第三方支付 虽然国外也有如PayPal等类似的市场参与者，不过“第三方支付”却是中国特有的一个称呼。和国外做金融的朋友提到这个词（“Third-party payment”）无人知晓。“第三方支付”其实是指根据《非金融机构支付服务管理办法》而拿到央行《支付业务许可证》的非金融机构。这些非金融机构主要有六种不同的业务类别，分别是：互联网支付、线下收单、...