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前言
前言 前言 在十年的互联网运营生涯当中，我遇到过很多年轻人，他们对产品运营岗位趋之若鹜，抱着“改变世界”的理想，渴望踏入互联网的大门。但其中很多人的起点，却并不是产品助理、产品经理，而是运营、编辑，甚至是设计师或者程序员。 运营工作让很多人感到头疼，也让很多人不甚满意。“打杂的”、“背锅的”，运营人员常常如此自嘲，同样如此自嘲的还有客服。运营人员和客... -
关于封面图片
关于封面图片 关于封面图片 本书封面上的图像标题为“1700年中国清朝满族战士的服饰”。图片中的人物衣饰华丽，身佩利剑，背背弓和箭筒。如果你仔细看他的腰带，会发现一个λ形的带扣（这是我们的设计师加上去的，暗示本书的一个主题）。该图选自Thomas Jefferys的《各国古代和现代服饰集》 （A Collection of the Dresses of... -
第21章 成功六步曲
第21章 成功六步曲 第一，你已经拥有什么定位 第二，你想拥有什么定位 第三，你必须超越谁 第四，你有足够的钱吗 第五，你能坚持到底吗 第六，你的传播体现了自己的定位吗 局外人的作用 局外人不能提供什么 第21章 成功六步曲 做一个定位项目，该如何开始呢？ 做好定位不容易。容易犯的错误是，在没有弄明白问题之前，就直接找答案。更好的做法... -
致谢
致谢 致谢 菲利普·科特勒 作为一个在芝加哥大学和麻省理工学院培养出来的经济学家，我长期致力于研究地区、国家和跨国经济体之间的互动和经营，特别是大中型跨国企业安排分支机构和生产活动的具体方式，例如它们是怎样安排工厂、配送中心、零售渠道以及财务和营销活动的。关于对跨国企业活动的研究，我的理论得益于一些管理学者的思想，其中包括彼得·德鲁克、迈克尔·波特、... -
将资金转移到能带来更大效益的营销工具上
将资金转移到能带来更大效益的营销工具上 广告 促销 公共关系 直销 将资金转移到能带来更大效益的营销工具上 随着时间的推移，营销工具的成本效益也会发生改变。当电视广告第一次出现时，对许多产品品类而言，很显然电台广告更有效。20世纪60～80年代中期，电视广告是非常有效的。但艾·里斯和劳拉·里斯（Al Ries and Laura Ries）于2... -
在主业不景气时，如何开启新事业
在主业不景气时，如何开启新事业 因主业萧条，办新事业缺乏资金 疏忽了在主业扩展方面的努力，欠下了账 创造技术、产品、市场：挡在前面的三重壁障 当我做出绿宝石之后 市场开拓的历程 能够创造出商品和市场吗 借助大企业的力量争取成功才是上策 越是莫名其妙的东西，看起来越吸引人 在主业不景气时，如何开启新事业 我们公司经营液压设备，现在正在非常... -
打破边界的思维方式
打破边界的思维方式 打破边界的思维方式 企业组织与企业管理者能够突破固有的边界、管理方式以及体系，为市场与顾客服务，而不是为组织内部的制度和系统服务，我把此定义为打破边界的组织思维方式。 打破边界的思维方式有如下核心内容：第一，用平台取代层级；第二，协同提升分工；第三，整合优化资源。 传统的组织管理是一个围绕着层级结构而展开的权力与责任体系。在层级... -
消除结构障碍
消除结构障碍 消除结构障碍 传统组织结构的弊端在互联网时代暴露了出来：一是严格的层级制度降低了工作效率；二是部门之间难以协作；三是知识型员工自主行动自由与自我价值实现受到限制；四是难以应对外部环境的变化。 海尔张瑞敏曾以“鸡蛋从外面打破只是人们的食物，但从内部打破就会是新的生命”这个比喻为启示，认为对于海尔来讲，其需要的就是从内部打破，即自我突破、自... -
标识
标识 标识 确定品牌名称后，你应当请设计师为品牌设计一个过目难忘的视觉标志。这个标志即企业标识，一种可具体体现企业名称的象征符号（见图3-2）。有时候，标识中甚至不必体现品牌名称。例如，著名的苹果公司标识就是一只被咬了一口的苹果。 图 3-2 企业标识 -
领导梯队的各个阶段
领导梯队的各个阶段 常见问题 一线观察 领导梯队的各个阶段 充分了解每个阶段，有助于揭示隐藏在每一个层级中的领导力问题，也为这些问题的解决提供了办法。公司常常意识不到，各级领导者之所以没有充分展示他们的领导才能，是因为公司没有知人善任。公司往往注重管理岗位的财务考核指标，而不是领导技能、时间管理能力和工作理念。其结果是，事业部总经理花大量的时间去争...