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明确具体定义：从口号到具体行为
明确具体定义：从口号到具体行为 只有细化为具体行为，对企业文化的理解，才能统一；对企业文化的落地，才有保障 明确具体定义：从口号到具体行为 企业文化通常根植于企业创立之初，深受创始人及核心创始团队的影响。发展过程中的关键决策、成功失败以及对人的选用育留和激励奖惩，都对企业文化的塑造产生深远的影响。随着业务的不断发展，组织的不断壮大，企业文化也会随之演... -
附录B 亚马逊14条领导力原则
附录B 亚马逊14条领导力原则 1.痴迷客户（Customer Obsession） 2.主人翁精神（Ownership） 3.创新与简化（Invent and Simplify） 4.决策正确（Are Right,A Lot） 5.好奇求知（Learn and Be Curious） 6.选贤育能（Hire and Develop the Bes... -
11.学习是优质生活的基础
学习是优质生活的基础 足够的理解力与记忆力是理解并遵守与对方约定的前提。而此二者是可以通过锻炼而获得的一种知性。 人可以对某个人或是某个遥远的对象予以同情，是因为我们具备充分的想象力，而想象力同样是一种知性。 就算你如今所学的东西看似毫无用处，也许这些恰好是令你生活得更好的基础。 ——《人性的，太人性的》 -
拥有二流的供应商
拥有二流的供应商 拥有二流的供应商 不同供应商在供应优质产品和服务上是有很大不同的，声称经营高端产品的公司就更需要优质的供应商。但是，优质的供应商可能已经在超负荷工作，无力再承接其他客户需要了；或者他们可能受到约束，每个行业只能服务一个竞争者。你的公司可以使用一个次好的供应商，但这有悖于公司高品质的原则。 你的公司也可能会和二流供应商合作来降低采购成... -
赢得客户的尊敬
赢得客户的尊敬 赢得客户的尊敬 老话说，经商的最高境界在于赢得客户的信任。日语中表示赚钱的“儲”字拆开看就是“信者”。从古至今人们都说，信任你的人增加，你获得的利润就会增加。话虽没错，但我认为还有比信任更高层次的境界。 当然，信用是经商的基本。在经商的过程中，首先要做出努力，积累顾客的信任。但是，在追求“信用”之上，还要追求“德”。 在既定的交货时... -
第14章 运用哲学帮助企业起死回生——日本航空的重建
第14章 运用哲学帮助企业起死回生——日本航空的重建 三项大义 第14章 运用哲学帮助企业起死回生——日本航空的重建 三项大义 2010年2月，我在将近80岁时接受日本政府的邀请，出任破产重建的日本航空（JAL）的董事长。 这之前，我创建了京瓷和KDDI这两家不同行业的公司，这两家公司的销售额达到了5万亿日元。虽然我具备了让这两家公司成长发展的经...