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致谢
致谢 为本书做出贡献的人 下面这些人为本书贡献了自己的智慧，他们为我写作本书提供了素材和灵感。 约瑟夫·阿德勒（Joseph Adler）是Baseball Hacks（O'Reilly 出版）一书的作者，在VeriSign公司的高级产品研发小组担任研究员，专注于用户认证、管理安全服务和RFID 安全方面的问题。约瑟夫曾任DoubleClick、美... -
组织系统、复杂情境和自适应能力：留意周围的一切
组织系统、复杂情境和自适应能力：留意周围的一切 一个系统有若干部分相互联系，共同协作，共同发生改变。某一部分变化会导致其他部分轻微或深刻的变化。一部新出台的法律、一位新上任的领导，或是一个始料未及的灾难，都可以解释某个特定变化是如何影响系统中的其他部分的。通过调整优先次序，这些新的要素会重新定义什么是重要的，应该先关注什么，以及不需要过度关注什么。即便调节... -
第一章 神
第一章 神 神的定义 神存在的证明 神的三重内涵 第一章 神 神(Deus)是斯宾诺莎哲学体系的最高范畴。正如我们前面所述，斯宾诺莎这一范畴是得自他早年所受的严格的犹太宗教教育。他曾被他的家庭和社会期望成为犹太正教里的一位最虔诚的犹太正教徒，他曾完全按照传统的方式研究了希伯来《圣经》和犹太教圣法经传，这种深厚的犹太教育在他心灵里变成了一种永久的沉... -
一、推理的有效性和蕴涵
一、推理的有效性和蕴涵 1．蕴涵与推理的关联 2．后承关系的一般特征 一、推理的有效性和蕴涵 1．蕴涵与推理的关联 众所周知，逻辑是研究推理及其有效性的，它的主要兴趣在于提供鉴别推理有效与否的标准，以便把有效的推理与无效的推理区别开来，教会人们进行有效的推理，避免和揭露无效的推理。那么，究竟什么是推理呢？ 推理有两种涵义：一是指从一些命题根据某... -
第29章 未来的管理者
第29章 未来的管理者 新任务 但是，没有新人 为未来的管理者做准备 诚实正直的品格最重要 第29章 未来的管理者 新要求——新任务——但是，没有新人——靠“直觉”行事的管理者将被淘汰——为未来的管理者做准备——对年轻人进行常规教育——对有经验者进行当好管理者的教育——诚实正直的品格最重要 过去50年来，对于管理者的技能、知识、绩效、责任感和... -
在忠诚度提高的过程中，顾客会经历哪些阶段
在忠诚度提高的过程中，顾客会经历哪些阶段 在忠诚度提高的过程中，顾客会经历哪些阶段 初次购买企业产品或服务的顾客，会对该产品或服务以及提供它们的企业产生特定的期望。如果这些期望得到满足或超越，顾客很可能下次还从这家企业购买。对企业来说，它们希望顾客能沿着以下几个阶段发展： 感到满意的顾客→建立忠诚度的顾客→顾客推荐者→顾客共创者→顾客拥有者 明智的... -
共同创造
共同创造 共同创造 如今的企业已经从简单地搜集顾客反馈，跃进到积极邀请顾客参与开发新产品。传统的以企业为中心的产品创新方式已成为昨日黄花，取而代之的是企业和消费者的共同创造。它们的通常做法是利用各种新技术，提供数字化空间供人们提出、评比或改善产品创意。此外，企业还可以请顾客对计划开发的产品创意提出看法或加以评估。共同创造对于那些和品牌或产品品类高度互动...