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星巴克案例
星巴克案例 星巴克案例 让我们重申赚钱和创造财富之间的关系。最优秀的CEO不断改善赚钱的基本要素。投资界倾向于奖励那些CEO和拥有更高的P/E值的公司，它们为股东创造了巨大的财富，为员工创造了工作保障和成长机会，为那些拥有股票期权的人创造了财富。 以星巴克为例，它将股票作为员工薪酬的一部分。它在为股东创造财富方面有着惊人的记录。它这样做的原因是它确切... -
成为一名成熟的事业部副总经理
成为一名成熟的事业部副总经理 成为一名成熟的事业部副总经理 要明白“成熟”的意思，让我们先后从职能和业务的角度看待这个词。从职能角度看，成熟是指从多个角度对职责进行思考的能力。处于职能管理层级以下的人通常给人的感觉是他们的职责彼此割裂。作为事业部副总经理，他们必须转变想法，坚信自己的职责是为了支持总体的业务目标。这样的信条导致如何权衡工作中的困难变得必... -
明确具体定义：从口号到具体行为
明确具体定义：从口号到具体行为 只有细化为具体行为，对企业文化的理解，才能统一；对企业文化的落地，才有保障 明确具体定义：从口号到具体行为 企业文化通常根植于企业创立之初，深受创始人及核心创始团队的影响。发展过程中的关键决策、成功失败以及对人的选用育留和激励奖惩，都对企业文化的塑造产生深远的影响。随着业务的不断发展，组织的不断壮大，企业文化也会随之演... -
附录B 亚马逊14条领导力原则
附录B 亚马逊14条领导力原则 1.痴迷客户（Customer Obsession） 2.主人翁精神（Ownership） 3.创新与简化（Invent and Simplify） 4.决策正确（Are Right,A Lot） 5.好奇求知（Learn and Be Curious） 6.选贤育能（Hire and Develop the Bes... -
2016年以后[1]
2016年以后 [1] 2016年以后[1] 我知道乔治·W.布什任命的社会保障改革委员会将推出一个歪曲事实的报告，即一个企图胁迫国会实行社会保障私有化的报告，但是上周公布的报告草案却是纯粹的、卑鄙的胡说八道。 旨在散布恐慌的委员会宣称，社会保障即将面临危机——这个体系在2016年就会陷入危机。这种说法和社会保障储备将会持续到2038年的权威预... -
11.学习是优质生活的基础
学习是优质生活的基础 足够的理解力与记忆力是理解并遵守与对方约定的前提。而此二者是可以通过锻炼而获得的一种知性。 人可以对某个人或是某个遥远的对象予以同情，是因为我们具备充分的想象力，而想象力同样是一种知性。 就算你如今所学的东西看似毫无用处，也许这些恰好是令你生活得更好的基础。 ——《人性的，太人性的》 -
重新评估你的营销战略
重新评估你的营销战略 重新评估细分市场和顾客" level="3"> 重新评估细分市场和顾客 重新评估你的营销战略 下面我们来看看，在经济萧条时期企业应当做什么。显然，你必须重新评估企业的细分市场和顾客，重新评估产品和服务，重新评估促销组合。对此，我们将一一进行分析。 重新评估细分市场和顾客" class="reference-link">... -
开发市场份额增长战略
开发市场份额增长战略 开发市场份额增长战略 讨论完企业如何在经济低迷时期进行“瘦身”，接下来我们来看看企业该怎样从竞争对手那里抢夺市场份额。 如今企业要面对的问题是僧多粥少，市场就那么大，要么抢别人的饭碗，要么自己的饭碗被抢，用格雷戈里·罗林斯（Gregory Rawlins）的话说就是：“要么压倒对方，要么被对方压倒。” 因此，企业要做的第一件事... -
怎样做才能改善员工对顾客满意度的影响
怎样做才能改善员工对顾客满意度的影响 怎样做才能改善员工对顾客满意度的影响 在和企业打交道的过程中，你的一举一动都会对顾客产生影响。他们会在公司或店面内感受到企业的气氛，会留意企业员工的态度是否热情。正因为如此，企业在招聘员工时必须精心挑选，然后为他们组织安排周密的培训活动。在这方面，迪士尼公司做得非常出色。所有员工都是经过仔细挑选，接着接受为期一周（...