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我们该向客户传递什么样的价值？
我们该向客户传递什么样的价值？ 我们该向客户传递什么样的价值？ 我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题？ 我们正在满足哪些客户需求？ 我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？ 价值主张通过迎合细分群体需求的独特组合来创造价值。价值可以是定量的（如价格、服务速度）或定性的（如设计、客户体验）。 下面一些简要要素列表有助于为客户创造价值... -
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刘强东内部演讲 光荣与梦想，向千亿迈进[8] 好几年前我就有一个梦想，梦想有一天把鸟巢租下来，在那儿召开一次年终大会。京东人有很多梦，过去我们所有的梦想都实现了，所以这个梦想早晚有一天会实现。刚才我们六大区域就去年的业绩和2012的展望做了详细的汇报，现在我也想聊几句。 2011年，我们再次创造了历史。在过去的一年里，我们用实际业绩向全世界证明：一... -
如何释放战略思维的力量
如何释放战略思维的力量 如何释放战略思维的力量 想要成为一个更好的战略思维者，在制订计划、实现预期目标时，请将以下方针铭记于心。 1.分解问题 战略思维的第一步是将问题分解成小的单元，分解成你可以有效把控、有效关注的部分。怎么分解并不重要，重要的是分解本身。你可以按功能来分解问题，汽车大王亨利·福特就是这么做的，他创建了装配线。正如他所说：“如果你... -
2 应对不确定性的计划
2 应对不确定性的计划 2 应对不确定性的计划 在经济、社会和政治等领域中，不确定性的力量十分巨大，在它的影响下，大多数公司仍旧将它们的预测和计划建立在概率的基础上，结果不是徒劳无益，就是欲速则不达。 佩罗（Perot）现象等独一无二的事件不存在概率。然而，管理者必须决定是否用现在拥有的时间和金钱等资源来换取未来。更糟糕的是，他们必须决定是否不投入资... -
一封特殊的来信：6岁的小女孩带动妈妈读《好妈妈》
一封特殊的来信：6岁的小女孩带动妈妈读《好妈妈》 尹老师： 我是一名6岁半女孩的妈妈，孩子小名叫悠悠，我们现居烟台，从2015年9月开始，女儿和我一起读您的《好妈妈胜过好老师》，现在已基本读完。这本书是我的大学老师推荐我看的，那时孩子才两三岁，由于工作繁忙，没能静下心来仔细拜读，实为惭愧。再次拾起，是由于女儿的带动。 悠悠四五岁的时候就已经认得不... -
附录
附录 对个人知识管理现状测试题的解读 测试解读： 一、选择和填空题 1．最近一个月内，你读了几本书？ A．没有读 B．1本 C．2本 D．3本以上 测试目的：这个题目的目的在于测试你是否有学习的习惯。作为知识工作者，持续学习应该成为一种习惯。如果说50年前的一个大学毕业生可以利用大学学到的知识工作一辈子，那么现在毕业的大学生如果有5年不... -
第1章 关于金钱最重要的问题
第1章 关于金钱最重要的问题 几年前，我在一家大型证券公司上班的时候，曾帮助朋友萨拉和她的丈夫马克制订理财计划。 如同我的许多客户，萨拉和马克头脑精明，事业成功，干劲十足。萨拉是急救团队的管理合伙人——如果你了解急救医疗，就会知道，只要能够当上住院医师，就已经是行业中的佼佼者了。她是业内一颗耀眼的明...