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2.3 了解客户 获取客户洞察力的六个技巧 了解客户的视角对设计成功的价值主张至关重要。这里介绍六种技巧帮助你开始。你要确保很好地综合利用这些技巧来深度了解你的客户。 数据侦探 基于目前工作的（办公桌）研究。二手研究报告和客户数据能为你的客户研究提供一个很好的基础。当然，也要看看你所在产业外的数据，并且学习类似的、相反的和邻接产业的数据。 ... -
后记
后记 我还记得1986年自己在距离北苏门答腊岛西部约600英里的热带海洋上航行时的情景。那里地处印度洋，远离海上航线，荒无人烟，海面平静怡人，我们的船宛如一叶扁舟，顺着徐徐海风，无须满帆即可前行。将近一周的时间，我们没看到任何陆地和其他船只的影子，我们5个人就那样待在帆船上，孤独地置身于浩渺的蓝色海洋之中。 前方的地平线上突然出现了个东西，一下子就吸引... -
“奇点遥远”论
“奇点遥远”论 “奇点遥远”论 我将各种各样反对的声音称为“源自怀疑的批判”，因为我们的线性偏好，指数级推测看起来不太可靠。近来，微软联合创始人保罗·艾伦（Paul Allen）和他的同事马克·格里夫斯（Mark Greaves）在《技术评论》杂志（Technology Review）上发表了题为《奇点依旧遥远》（The Singularity Isn... -
表现失误时如何漂亮救场？
表现失误时如何漂亮救场？ 状况一：我忘词了！ 状况二：我到底在说什么啊？ 状况三：跟观众互动，但观众毫无反应。 状况四：设备坏了，没了PPT我要怎么演讲？ 状况五：上一位演讲者超时了，我应该为此减少原计划的演讲内容吗？ 状况六：发现自己语速太快，需要重复已说过的内容吗？ 本节精要： 表现失误时如何漂亮救场？ 每一个上台演讲的人都会遇到各种... -
第1章 关于大脑的惊人真相
第1章 关于大脑的惊人真相 1600亿个细胞与万亿条连接 层层递进的网络 连接全身每一个细胞的“身体脑” 每个人的大脑都彼此相连 第1章 关于大脑的惊人真相 如果你想发挥大脑的最佳潜能，你应该了解它的基本工作机制，然后你才会知道，该如何妥善利用你的大脑，达到理想的智力生产力水平。 1600亿个细胞与万亿条连接 人类大脑是已知宇宙里最复杂的物... -
第三章 工会、劳工运动和劳工立法
第三章 工会、劳工运动和劳工立法 第三章 工会、劳工运动和劳工立法 20世纪工会运动的基础是19世纪下半叶的劳工立法。1867年，蒸汽机制造工协会（Steam Engine Makers Society）向法庭起诉该会的书记侵吞公款，被法庭驳回，理由是工会不受法律保护，因此不能通过法律手段追回赃款。法庭进一步声称：工会虽然不是犯罪的团伙，但由于它“有碍... -
自序
自序 自序 没有镜子，人看不见自己的脸。 他人的眼睛，可以看见你的脸。 伊朗，旧称波斯。希罗多德讲“历史”，讲的是波斯故事，但听众是希腊人，闻希腊胜则喜，闻波斯胜则泣。从古典时代起，波斯一直被欧洲人当作某种符号，象征与欧洲不同的文化和文化价值观。 18世纪，孟德斯鸠著《波斯人信札》，伪托两个来自伊斯法罕的波斯人，背井离乡，漫游法国，与国内通信，... -
前言
前言 一 伊朗地理 二 伊朗人民 三 伊朗历史 （甲）前伊斯兰时代 1．史前时代（约前80万年—前4000年） 2．埃兰王国（Elam，前3200—前540年） 3．米底王国（Media，前727—前550年） 4．波斯帝国（Persian Empire，前550—前330年） (29) 5．马其顿帝国（Macedonian Empire，前33... -
第12章 解构工作流程
第12章 解构工作流程 在信息技术革命当中，企业问：“我们应该怎样在业务中贯彻计算机的应用？”对一部分企业来说，答案很简单：“找到要做计算的地方，用计算机代替人；计算机更快、更好、更廉价。”但对其他企业而言，答案就没这么一目了然了。尽管如此，它们还是做了实验。但是这些实验的成果需要时间来呈现。诺贝尔经济学奖得主罗伯特... -
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致谢 本书的写作一开始犹如频繁的社交活动，结束时则像极了束身修行。过去三年里，我们在超过10万人面前谈论第二次机器革命时代，进行了数百次关于这个主题的对话。我们在学术界、业界、政府和非营利机构的会议上演讲，与当选的官员、决策者、管理团队和董事会、教育工作者、投资者和慈善家会面，并与各方奇士极客在工作坊坐而论道。 我们不可能记住所有这些事件，更不用说感谢...