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13.3 道德 伦敦设计师Miles Newlyn拒绝为任何动物园以及涉及战争的公司工作，交互设计师Guy Moorhouse也会以类似的方式对待烟草或赌博公司，而我自己则不为那些与我意见相左的政治家做设计。 这些都是基于个人道德所作出的选择，而且它们远不是非黑即白那么简单，因为我们每个人都有自己的立场，因为我们有着不同的生活经历。 同样，想要了解客... -
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眼见为实 Seeing is believing 有些人反对远程工作，是因为他们以为这就像是一群被蒙住眼睛的人在协作一样。我们都参加过电话会议，把一样东西描述清楚需要耗费数分钟，要是大家都能看见实物，几秒钟就足够了。这样可不行。 幸运的是，这个问题很好解决。WebEx, GoToMeeting, Join.me等工具软件全都可以轻松地实现屏幕共享。运... -
市场营销不是一个部门的事
市场营销不是一个部门的事 市场营销不是一个部门的事 你有市场部吗？没有？恭喜你！如果你有，不要以为只有市场部的人才有责任去做产品营销。财务部是一个独立部门，而市场营销不是，市场营销是需要你公司的全体员工一年365天、一周7天、一天24小时时刻要去做的工作。 人不能不交流，同理，人也不能不去做营销工作： ·每次你接电话，这就是市场营销。 ·每次你发... -
萨伊定律：供给创造需求
萨伊定律：供给创造需求 古典学派的代表人物李嘉图说：“任何人从事生产都是为了消费或销售；销售则是为了购买对他直接有用或是有益于未来生产的某种其他商品。所以一个人从事生产时，他要不是成为自己商品的消费者，就必然会成为他人商品的购买者和消费者。” 对于萨伊定律简单的理解就是“供给自己创造自己的需求”。萨伊认为，一种商品要由另一种商品来购买，因为货币只是交换... -
完全竞争：不受干扰的市场机制
完全竞争：不受干扰的市场机制 在美国的阿拉斯加自然保护区里，人们为了保护鹿，就消灭了狼。鹿没有了天敌，生活很是悠闲，不再四处奔波，便大量繁衍，引起了一系列的生态问题，致使瘟疫在鹿群中蔓延，鹿群大量死亡。 后来，护养人员及时引进了狼，狼和鹿之间又展开了血腥的生死竞争。在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其他鹿... -
第14章 赢/输分析
第14章 赢/输分析 14.1 描述和目的 赢/输分析（Win Loss Analysis，WLA）是一种成本效益高、富有洞察力和道德的市场、客户及竞争对手信息收集和分析方法。WLA分析确定客户对特定销售条件的看法，以及你与竞争对手之间的对比看法。它为客户购买（或者没有购买）你的产品及服务的原因提供了一个窗口和早期预警。此外，这种分析还提供你和竞争对手... -
14.5 赢/输分析案例研究：电子邮件营销解决方案
14.5 赢/输分析案例研究：电子邮件营销解决方案 一家电子邮件营销解决方案公司（我们称之为EMS）提供主要用于零售和金融服务公司的电子邮件营销软件，这些公司据此展开电子邮件营销活动，销售其产品和服务。在这个快速发展的市场中，许多客户只签订了一年的协议，所以周转活动持续不断地发生。除了研究客户选择或者不选择其解决方案的原因，该公司赢输分析的目标还有保住更... -
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14.5 赢/输分析案例研究：电子邮件营销解决方案 一家电子邮件营销解决方案公司（我们称之为EMS）提供主要用于零售和金融服务公司的电子邮件营销软件，这些公司据此展开电子邮件营销活动，销售其产品和服务。在这个快速发展的市场中，许多客户只签订了一年的协议，所以周转活动持续不断地发生。除了研究客户选择或者不选择其解决方案的原因，该公司赢输分析的目标还有保住更... -
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第14章 赢/输分析 14.1 描述和目的 赢/输分析（Win Loss Analysis，WLA）是一种成本效益高、富有洞察力和道德的市场、客户及竞争对手信息收集和分析方法。WLA分析确定客户对特定销售条件的看法，以及你与竞争对手之间的对比看法。它为客户购买（或者没有购买）你的产品及服务的原因提供了一个窗口和早期预警。此外，这种分析还提供你和竞争对手... -
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6.4 替代方案 这部分是你的Plan B。万一X没有导致Y该怎么办？如果你的收入计划没有像你之前所设想的那样该怎么办？如果你没能吸引到足够多的客户该怎么办？在什么情况下你可以认为你的原始计划没起到多大作用？如果某位客户拒绝付款该怎么办？ 虽然你不可能应对每一件可能发生在你身上的事，但是替代方案至少可以应对那些在项目初期就能想到的情况。 例如，如果在...