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4.1 淘宝的共享服务中心概貌 淘宝的共享服务中心包括多个服务中心。最初有四大服务中心：用户中心（UIC）、商品中心（IC）、交易中心（TC）、店铺中心（SC）。随着业务的不断发展，越来越多的服务能力沉淀到了共享服务中心，比如后期的物流中心、营销中心、数据服务中心等。接下来就对历史最为“悠久”的四大服务中心做一个介绍，使读者快速了解服务中心的概貌。 1... -
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5.12 公益众筹：Watsi，一家医疗救助众筹网站的成功融资 21岁以前，美国男孩Chase Adam带着他的背包走过了20多个国家，旅行，打工，生活，他在华盛顿做过白领，在海地发起过卫生保健项目，骑着自行车穿越过印度尼西亚，直到一次在哥斯达黎加公共汽车上的际遇，改变了他的职业生涯规划。如今，Chase Adam和他创立的Watsi平台正通过网络的影响... -
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思维定势会造成人际交往陷阱 很多像罗伯特（见第二章）一样的管理者不仅限制了他们的领导能力，还限制了他们的发展前景，因为他们坚持从旧的人际关系中了解情况，获取观点和建议。正如之前提到的一样，罗伯特在同一个岗位上挣扎了好几年，他越来越觉得无聊和迷茫，这些工作他闭着眼睛都能完成。他对公司和给过他机会的上司很忠诚，但是上司却没有看到他的领导潜能。因此他与其他高管... -
总序
总序 总序 钱乘旦 写一部多卷本英国通史一直是我们的夙愿，这个夙愿已经持续好几代人了。 英国史对中国人来说具有特别的意义，因为在19世纪，第一个打开中国国门的是英国，从那个时候起，人们就强烈地想要了解英国，看这个小国是如何成为世界大国的。1839年林则徐组织编写《四洲志》，其中关于英国历史的记载有一两千字，这就是中国人对英国历史最早的系统记叙，算是... -
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Table of Contents 译者序 致谢 第1章 分析在业务管理中的作用 1.1 日益增长的高效分析需求 1.2 观察的结论 第2章 分析过程 2.1 什么是分析 第3章 BCG增长率/份额组合矩阵 3.1 描述和目的 3.2 与经验曲线的联系 3.3 与产品生命期的联系 ... -
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完成它，不求完美 之前说过，拖延症和完美主义的毛病常常同时存在。由于深知达到自己残酷的高标准需要付出多大的努力，拖延者们往往在开始之前就已经放弃了——还记得前一章里提到的“习得性无助”吗？——所以他们更倾向于一开始就不去尝试。 事实上，研究表明，拖延症患者经常给自己设置障碍。他们不愿意承担挑战失败的风险。他们深植内心的不自信，加上沃尔特•米蒂[18] ... -
第九章
第九章 最后的话 永恒是一个可怕的想法。我的意思是，永恒会在何处终结呢？ ——汤姆·斯托帕德（Tom Stoppard） 除了永恒，让时间管理在更大的日常生活范围内起作用，对每个人来说都很重要。 最糟糕的是，如果不能让时间管理发挥作用，这就会导致生活永远充满混乱、压力和挫折，更不用说实际取得的成就会更小，远比你希望取得的成就小，或比你认为能够取得... -
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第三章 “舔食全美国商业和金融蛋糕上奶油的舌头” （1807年～1837年） [译者题注] 19世纪早期，伊利运河修建成功。这条连接美国东西部的物运和交通枢纽使得纽约一举成为美国的经济中心，而美国的其他地区则备感威胁，对纽约敌意顿生，它们把纽约称为“舔食全美国商业和金融蛋糕上奶油的舌头”…… 译者导读 ·在19世纪初期美国西部开发的大潮中，交...