第33章 新瓶装老酒

The New Old Thing

新技术层出不穷

    首先，我要对《The New New Thing》的作者迈克尔·刘易斯(Michael Lewis)说声抱歉。因为我要反驳一个由他提出的、流传于产品经理之间的错误观念。
    许多公司认为，要想在市场上崭露头角，必须发现新的热点，开拓新的市场。媒体的炒作也助长了这种风气。大家都在挖空心思寻找下一个热门产品。
    成功的产品往往不是什么新鲜事物，只是新瓶装老酒，之所以成功，是因为这个“新瓶”做得更好、更方便、更便宜，改变了消费者对“老酒”的印象。
    谷歌便是一个典型的例子。他们初入搜索领域时，遭到了很多人的白眼。大家认为搜索引擎市场已经饱和。还记得AltaVista、Infoseek、Snap吗?初出茅庐的谷歌想在这个领域分一杯羹几乎不可能。不曾想，谷歌专注于提供有价值的信息，厚积薄发，颠覆了整个市场格局。
    同样，苹果公司推出ipod时，市场上的MP3播放器不下百种，但ipod以其卓越的功能很快引领了市场潮流。
    想在成熟的市场抢占一席之地，精明的公司至少要手握两件“法宝”。
    第一，对目标市场了如指掌，对现有产品的缺陷洞若观火。我喜欢通过产品可用性测试掌握产品情况(包括自己的产品和竞争对手的产品)。
    第二，跟踪最新的技术趋势。新技术层出不穷，让之前无法实现的方案变得可能。虽然谁都没有把握永远走在技术的前列，把最新的技术融入产品设计中，但是只要做到一次，你的产品将所向披靡。

记住，优秀的产品经理应该抓住现有技术与用户需求的契合点。苹果和谷歌深谙此道。市场机遇无处不在，你要做的是挖掘需求，运用新技术解决用户的老问题。

需求管理软件有用吗?

    目前有几家公司提供需求管理软件，旨在帮助产品经理和市场营销人员收集、追踪、筛选、汇报用户需求。
    尽管这类工具已经出现多年，但我发现很少有人使用。时不时有人向我咨询，这类软件是否派得上用场。
    我相信好工具能帮助人们更好地完成工作。这类工具的初衷虽好，却极易导致人们把用户需求和产品需求混为一谈。
    如果使用不当，这类工具有可能导致产品设计偏离正确的方向。
    这类工具把word、Excel、wiki这些产品经理常用的软件功能集成在一起，这可能是它们唯一的优势吧。
    通常wiki已经够用了。对这些价格不菲的软件，人们还需要花时间来学习适应，不仅费时费力，还会分散你的注意力，影响正常工作。