-
危机是表，声誉是本
危机是表，声誉是本 危机是表，声誉是本 上一小节中，马丁介绍了如何当众道歉会更有诚意。但演讲只是整个危机应对过程中最末端的呈现，背后依托的是演讲者对危机及声誉管理体系的充分认知。这一章前面几小节的内容主要针对发布会、采访等场景，但实际上，演讲所应用在的场景远不止这些，尤其对于企业家、领导者而言，有时候他们不得不在一些看似不太风光的场合下演讲。比如，当企... -
10 不做数据的文盲；掌握该掌握的内容
10 不做数据的文盲；掌握该掌握的内容 管理者已经能熟练使用计算机。特别是比较年轻的管理者，他们对计算机的工作方式的认识超过了对汽车或电话结构的了解。但是，许多管理者还是信息盲。他们知道如何获得数据。但是，大多数人仍旧需要学会如何利用数据。 管理者几乎还不知道如何问以下问题：“我在工作时需要什么样的信息？我什么时候需要？以什么形式？我应该向谁要这些... -
总序
总序 总序 钱乘旦 写一部多卷本英国通史一直是我们的夙愿，这个夙愿已经持续好几代人了。 英国史对中国人来说具有特别的意义，因为在19世纪，第一个打开中国国门的是英国，从那个时候起，人们就强烈地想要了解英国，看这个小国是如何成为世界大国的。1839年林则徐组织编写《四洲志》，其中关于英国历史的记载有一两千字，这就是中国人对英国历史最早的系统记叙，算是... -
序言1 你为什么演讲？
序言1 你为什么演讲？ 序言1 你为什么演讲？ 写作本书的初衷不是为了告诉读者演讲的技巧，这样的书已经有很多了，这也不是我和郑燕想做的事。我们想从其他的角度重新探讨演讲的价值。 一提到演讲，很多人会觉得一定是站在舞台上，面对成百上千的观众。其实本书所指的演讲，不仅包括大型公开演讲，也包括平常的项目陈述、商务谈判，甚至是给员工开会或者和下属谈话。在日常... -
空标题文档
避免能力陷阱 我们都喜欢做那些我们擅长的事。运动教练告诉我们业余高尔夫球手花费太多的时间练习他们最擅长的招式，而忽略了其他各个方面也需要更多的练习。同样地，每年我们都会看到，在一个新的技术发布后，曾经在某一领域具有权威的领导者失去了他的领导职位。 这正是因为日常工作占据了进行策略性思考的时间，从而让你没有时间去做一些更有价值的事。正如运动员、公司管理者... -
第九章 浮躁世界的静心之道
第九章 浮躁世界的静心之道 1.浮躁是人生的大敌 2.反省是人生的必修课 3.别着急，慢慢来，属于你的岁月都会给你 4.自寻烦恼的人，不可能有平静的日子 5.面对生活，需要一颗乐观的心 第九章 浮躁世界的静心之道 1.浮躁是人生的大敌 如何让自己的身心都处于一种宁静祥和的状态，这种状态就是从容。从容是对浮躁的彻底否定，是一种超然的智慧，更是... -
做品牌不要输在起跑线上
做品牌不要输在起跑线上 做品牌不要输在起跑线上 创业的第一步是确定产品是什么，要解决什么样的痛点。第二步才会思考公司名字、域名、品牌宣言和吉祥物等，这些品牌启动的工作，当初我们花了很多时间，我半开玩笑说，咱们不能输在起跑线呀。 三位一体 创业之初想一个好的公司名字确实不容易，我们的主要考虑是： 1.中文名要易记易传播； 2.配套的顶级域... -
10 工厂委员会：员工自治的开始
10 工厂委员会：员工自治的开始 10 工厂委员会：员工自治的开始 “这些家伙经营着他们老板的工厂。” 在 费尔南多加入塞氏企业没多久后发生的一件小事本来可以警告我，我和他之间注定会产生麻烦的。我曾经叫他陪我去圣保罗的金属工人工会总部去进行一次谈判。这次行程有点不同寻常，因为在巴西总是公司让工会的人去他们那里。 没错，工会办公室就在那儿。几十...