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18 取消文员，解决文件困境
18 取消文员，解决文件困境 18 取消文员，解决文件困境 “这篇文章总共花了22个工作时才从我的办公室送到克洛维斯的办公室，而我们的办公室之间只有几米的距离。” 当 我们需要购买价值5万美元的文件柜时，我们又召开了一次会议，讨论许多官僚味儿十足的琐碎问题，它们就像开垦过度的花园里的种子那么多。有几个部门等待新的文件柜已经好几个月了，最后他们决... -
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在你的世界里寻找第3选择 在这本书中，你会结识许多人——普通人、工人、医生、警察、销售代表、艺术家、教师、家长——以及一心寻找第3选择的商业、教育及政府领域的领导者。你会看到他们中许多人已经冲破看似无望的冲突，为自己和他人创造出一个崭新的未来。每一个故事都在向你发出邀请，去寻找第3选择来面对自身的挑战和机遇。 请注意，如我所说，这些故事可以有很大帮助。... -
中文版序
中文版序 中文版序 孩提时代的我一直生活在双重身份之下。一方面，我的老师不断提醒我，说我患有学习障碍；而另一方面，在内心深处，我知道自己的能力绝不止于此。我渴望了解一切，更渴望了解自己。我想知道：我到底能够取得什么样的成就？我的极限在哪里？我知道只有靠自己才能找到这些问题的答案，于是我没有理会老师对我的过低期望，通过自己的努力挣脱了特殊教育的束缚。... -
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法律与“发言权杖” 诉讼可以成为一种“搜寻并摧毁”的作战形式，其目标在于找出弱点并摧毁对手。相比之下，和平使者的第一诉求就是共鸣（或共感）——一种寻找并真正了解对手的决心。拉里讲述了下面的故事。 我记得在一次调解中，双方的律师都告诉我：“当事人意见分歧如此之大，我们真看不到和解的希望。”我从事法律工作40多年来，从来没有看到有人如此不肯松口或是面部表情... -
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你不能用紧握的拳头来握手。 ——印度甘地 在去特拉维夫海滩度假的路上，穆罕默德·达贾尼和他的家人在以色列国防检查站前加入了排成长龙的车队。达贾尼患有哮喘的老母亲开始变得焦虑起来，非常困难地呼吸着。这次出门时她忘记随身携带呼吸器了。突然间，她因为急性心脏病爆发而倒下了，达贾尼尽最大努力让自己不要恐慌，诚恳地向以色列士兵求情，想尽快通过检查站把她送到...