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11.3 基于SCRM的全渠道整合营销 艾利·高德拉特博士在他著作《醒悟》一书最后一章“零售的聚焦五步骤”中写道：“无论我们挖尽制约因素的潜能如何出色，无论制约因素松了多少绑，它都不会被打破的，制约因素永远是‘进入商店的人数’，这令零售成为达到表现大幅提升最安全、最容易的环节之一。” 可见，制约零售最大的一个因素就是客流。在互联网，客流就像是访问的流量... -
推荐序二
推荐序二 2007年的美国次级债风暴，特别是2008年9月中旬美国雷曼公司申请破产引发的美国以致全球金融危机为全球上了一堂难得的金融衍生产品知识的普及课，该课程目前仍在继续，案例仍在增加。即使在金融非常发达的北美和西欧，金融衍生产品，特别是银行间的各类金融衍生产品，都仅仅是少数专业人士才能够明白的专业知识。对于次级债风暴和金融危机中涉及的房产按揭抵押证券... -
守旧与改良
图5–1 佚名，《老奶奶的99岁生日》，（大约1848年） 表5–1 合并后罗斯柴尔德资本中的个人占股情况，1852年和1855年 守旧与改良 争取政治权利 盟友的支持 批判“风暴” 图5–2 佚名，《犹太人解放的受益者之一》 进入国会 剑桥的教育 博览会与水晶宫 尽管他们设法控制住了金融领域的风暴，但1848年还是成为罗斯柴尔德家族命... -
9.3 投资机会的甄别
9.3 投资机会的甄别 9.3 投资机会的甄别 在实践中，只有先甄别出感兴趣的估值目标，公司的分析和估值才是增值行为。因此，发现有吸引力的可能投资标的，和实际的估值和投资活动本身一样，有着举足轻重的作用。首先，投资者发现机会的方式不同，一种是由下至上的方式，另一种则是由上至下的方式。后者始于宏观分析，随后逐次移至企业层面。 由下至上的方式起于企业层面... -
亨利·伽斯柏倡导的“开放式创新”让所有的产业都成为服务
亨利·伽斯柏倡导的“开放式创新”让所有的产业都成为服务 集思广益与推广普及，思科公司的生存武器 宝洁、味之素、苹果…… 让所有的产业都成为服务 让顾客感动的线上鞋业零售店 亨利·伽斯柏倡导的“开放式创新”让所有的产业都成为服务 集思广益与推广普及，思科公司的生存武器 “开放式创新”这个概念最早是由加州大学伯克利分校的亨利·伽斯柏教授提出的。他... -
7.5 企业价值法
7.5 企业价值法 7.5 企业价值法 前述的估值比率把公司的市价总值与股东相关的业绩指标关联起来。除了股东权益市值（即市价总值）外，企业价值法也考虑负债和所持现金的市场价值。这种方法源于这样一种思路：为了获得所有现金流的通路，潜在收购方必须得买断股东和债权人。 例7-9 企业价值 A公司和B公司仅有的资产都是价值50万美元的财产。A公司用的都是股... -
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第3章 产品管理与项目管理 Product Management vs. Project Management 互联网让两者变得不同 第 2 章阐述了分清产品管理职责和产品营销职责的重要性。许多公司则遇到另一个问题：产品管理和项目管理相互重叠。 多数互联网公司沿用了开发零售软件的惯例，用产品管理涵盖了项目管理。在传... -
8.2 倍数估值法
8.2 倍数估值法 8.2 倍数估值法 虽然贴现现金流模型法是理论上基础扎实的方法，但在实际应用中却易于出错——因为必须做企业发展状态的综合估算，而且，参数的变化对最终价值会产生很大的影响。为了验证贴现现金流模型法求取的公司价值的合理性，人们通常会采用估值倍数法。 这些实用性好很多但理论根基稍逊的方法，享有相当的优势：易于运用，且在许多情形下，它们本... -
4.3 “温水煮青蛙”的工作状态，如何突破？
4.3 “温水煮青蛙”的工作状态，如何突破？ 走出舒适区 图4-4 认知世界三区图 打造核心竞争力 图4-5 软能力模型图 表4-5 客户服务主管的OKR 4.3 “温水煮青蛙”的工作状态，如何突破？ 19世纪末，美国康奈尔大学的一个科学家做了一个实验。他把青蛙放进装有热水的杯子里，青蛙立刻跳出来。而当科学家把青蛙放进盛有温水的杯子...