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每个用户都是明星
每个用户都是明星 每个用户都是明星 如何引爆线下的“参与感”？ 我们做了“爆米花”线下活动，它实际上是用户的见面会。“爆米花”活动体系包括了我们官方每年组织的几十场见面会，用户自发组织的五百多场同城会，以及每年年底的“爆米花年度盛典”。 第一次搞“爆米花”活动是在2011年9月，小米手机才刚刚公开出现在公众的面前不到一个月，知名度还非常有限。我... -
快是做好服务的根本
快是做好服务的根本 快是做好服务的根本 天下武功，唯快不破！ 对于小米的服务工作来讲，互联网七字诀“专注、极致、口碑、快”依然有效。用户对服务的根本需求是什么？他们要你发货快，咨询响应快，售后解决问题快。因此，要做好服务的核心，就是一个“快”字。 针对用户对发货速度的需求，小米推出了核心城市的24小时极速配送，和多家物流公司签订了定制配送服务等... -
第十章 忧伤的代价
第十章 忧伤的代价 来势汹汹 第十章 忧伤的代价 来势汹汹 汉军这边接连打胜仗，攻城拔寨不说，而且还弄出个皇帝来。按理说自认为是“准皇帝”的王莽应该不会善罢甘休啊！然而，前方虽是军情万急，但我们可爱的王莽皇帝却只能眼巴巴地看着，无计可施。可身为皇帝又不能坐视不管，于是他想啊想，终于想出一个绝妙的好办法——冲喜。 喜从何来？他想的是结婚，考虑到自己... -
全体系业务联动
全体系业务联动 全体系业务联动 QQ会员与腾讯体系内几乎所有业务触发合作。 “在腾讯，一切以用户价值为归依，所有人的工作都围绕用户体验。”腾讯会员产品部品牌运营组胡玲丽说。2010年，腾讯会员产品部通过数据挖掘发现，腾讯有20%~30%的游戏玩家在跨网玩游戏（如深圳网通的用户在玩福州电信为主机的游戏），游戏速度延迟达到200~300毫秒，影响了用户体... -
1.6 抽象数据类型
1.6 抽象数据类型 1.6.1 数据类型 1.6.2 抽象数据类型 1.6 抽象数据类型 1.6.1 数据类型 数据类型：是指一组性质相同的值的集合及定义在此集合上的一些操作的总称。 数据类型是按照值的不同进行划分的。在高级语言中，每个变量、常量和表达式都有各自的取值范围。类型就用来说明变量或表达式的取值范围和所能进行的操作。 当年那些设计... -
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协同Vs.传统谈判模式 如果你以协同思维模式工作，你就会轻而易举地在日常谈判过程中找到第 3选择。以下达成第3选择的4个步骤，与传统的谈判阶段形成了巨大的反差。 无论你是卖方还是买方，传统谈判通常从高要求开始，委婉地说就是“高目标”。买家想以最少的钱得到最大的价值，而卖家则想卖到最高的价格。每个人都明白，这样的开局只会令人们发现对方的疯狂，随之而来的将... -
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协同的四个步骤 1以第3选择的思维模式提问： “你愿意寻找一种更好的解决方案吗？”如果答案是愿意，到步骤 2。 2界定成功的标准 在以下空白处列举令双方都满意的解决方案的要点。成功是什么样的？真正要做的工作是什么？对所有人来说，“双赢”是什么样的？ 3创造第3选择 在以下空白处建立模型，画图，集思广益，逆向思考，迅... -
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互相依赖的君主 两千多年前，当印度的阿育王进攻和摧毁卡林加那片和平、安宁的土地时，他发现自己处于碎石瓦砾中，周围都是伤亡人员，他对他所做的事情感到惊恐。值得称赞的是，阿育王将他的后半生时间都用来弥补他之前所做的错事。他宣布放弃征服土地的贪婪野心，并且从经济和精神两个层面致力于消除暴力和贫困。他颁布了数以百计的法令，将其刻在石头上一代又一代地传下去，敦促着... -
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协同的四个步骤 1以第3选择的思维模式提问： “你愿意寻找一种更好的解决方案吗？”如果答案是愿意，到步骤 2。 2界定成功的标准 在以下空白处列举令双方都满意的解决方案的要点。成功是什么样的？真正要做的工作是什么？对所有人来说，“双赢”是什么样的？ 3创造第3选择 在以下空白处建立模型，画图，集思广益，逆向思考，迅...