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我找到你 “家庭纠纷是件很痛苦的事，”正如弗·斯科特·菲茨杰拉德所说，“就像皮肤上的裂痕一样不会愈合。”弥补家庭分歧的办法就是找到你的爱人，和他们进行“发言权杖”沟通。虽然争吵不是一个人的事，但是疗伤过程的启动只要一个人就够了。这就是第3选择解决问题的先决条件。 它是这样起作用的。当我对你说“‘发言权杖’交给你了”，就意味着除了重申你的立场，我不能发表... -
14 数字化遇到企业巨人症
14 数字化遇到企业巨人症 14 数字化遇到企业巨人症 “我们需要四个程序员、三个系统分析师、两个数据处理员，但是这些人员还没有配备齐。” 亨 利·福特曾说：“伟大的企业如果变得过于庞大，就不会那么人性化。” 这使你感到奇怪，对吧？老亨利曾为胭脂河工业园这样的福特工厂区 [11] 感到自豪，它的装配线似乎可以永远扩展下去。这些庞然大物如果... -
第4章 为什么叫它智能
第4章 为什么叫它智能 1956年，一群学者在新罕布什尔州达特茅斯学院会面，开辟了一条人工智能研究的路径。他们想看看能不能为计算机编写程序，使之参与认知思维，做玩游戏、证明数学定理一类的事。他们还仔细思考了计算机能使用什么样的语言和知识来描述事物。他们的努力包括给计算机不同选项，让它们选出其中的最优者。研究人员对人工... -
第二篇 经济
第二篇 经济 第一章 经济理论的演变 第二篇 经济 第一章 经济理论的演变 1689-1815年是广义的18世纪，此间英国在经济领域内出现了翻天覆地的变化，初步完成了从传统农业社会向现代工业社会的过渡。英国在经济方面的转型，从根本上说，受到一定时期经济理论的影响。从主流经济理论的演变来看，18世纪的英国经历了从晚期重商主义向古典自由主义转变的过程，... -
12 管理者今天需要的信息
12 管理者今天需要的信息 新型数据处理工具是在三四十年前首次出现的，自那时起，企业家们对信息在组织中的重要性不是高估，就是低估。我们（包括我自己在内）都高估了计算机生成的“商业模型”的可能性，我们认为这种模型可以做决策，甚至可以管理企业的许多事情。同时，我们也完全低估了新的工具；我们认为它们是改进管理者在管理组织的过程中所做工作的手段。 人们不再... -
第五部分 赢得数据
第五部分 赢得数据 第12章 选择客户真正需要的数字化战略 公众众口铄金 隐私精神分裂症 第一种：“啥都想要”型 第二种：“无动于衷”型 第三种：“社会分享”型 透明的“数据章鱼”？ 赢得数据 1.折扣 2.更优的产品 3.有针对性的沟通及广告 4.合宜的咨询 后NSA时代的人 全新模式 第五部分 赢得数据 第12章 选择... -
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5.16 失败的科技众筹：目标为3200万美元的巨额筹资——智能手机的“辛亥革命” 项目名称：Ubuntu Edge——一款有设计感的超级智能手机 发起平台：IndieGoGo 发起时间：2013年7月 发起人：Canonical公司 项目概述：Canonical为自有品牌手机Ubuntu Edge发起目标为3200万美元的定额筹款项目，期限... -
第8章 多渠道到底是什么意思——为客户和企业提供最好的“客户旅程”
第8章 多渠道到底是什么意思——为客户和企业提供最好的“客户旅程” 多渠道发展——内外有别 误区一：将线上渠道视作竞争渠道 误区二：认为多渠道战略是一个技术解决方案 误区三：认为客户和企业在看待多渠道方面是同样的逻辑 弹球机而不是保龄球 每人一个苹果账户！ 客户旅程中的渠道断点 在线产品展示厅 第8章 多渠道到底是什么意思——为客户和企... -
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成为第3选择的谈判者 我看到自己 为了调整到第3选择的心态，我们必须首先看到不一样的自己。我们不再只是产品销售人员（讨价还价者），我们不再打电话给客户，告诉他们：“我有一个新的改良版的东西，想不想试一下？”相反，我们成为协同者。我们不断寻找新方法，帮助顾客在工作中取得成功。 你可能经常听到优势谈判很重要这样的话。通常情况下，这意味着一方相对另外一方处...