-
第32节：怀着敌意的人(2)
第32节：怀着敌意的人(2) 那么，带来进步的改变到底是如何发展出来的？为什么贵族、祭司、老人和所有既定秩序的管理者偶尔也需要放松警戒，接受创新？他们什么时候才会这么做呢？答案是在面临极度危险、战争或者是当他们发觉可以得到很大的利益时。中国人在鸦片战争后，才对西方的科技和科学采取开放的态度；西班牙的统治者之所以赞助哥伦布，是因为他们想得到巨大的财富。 守旧... -
第7章 企业经营的是知识
第7章 企业经营的是知识 企业经营的是知识与企业经营的是顾客是完全一样的。有形的商品或服务只是用顾客的购买力交换企业的知识的手段。 企业是人为的组织，其成败都是由人员的素质决定的。哪里完全实现机器操作的自动化，哪里的劳动有一天就可能由机器来完成。但知识是人类所特有的资源。书上没有知识。书包含信息；而知识是在特殊的工作和行动中运用信息的能力。同时，这种... -
第10章 挖掘企业的潜力
第10章 挖掘企业的潜力 古人云：“机会需要你去发现。”古人没有说：“机会需要发现你。”运气、偶然事件和灾祸会影响人类的所有努力，也会影响企业。但是，运气从来不会让企业发展。企业只有系统化地挖掘和利用企业的潜力，它们才能取得成功和实现发展。在应付今天的挑战和机会上，无论企业组织得有多么成功，它的绩效仍旧远低于它的最佳绩效。它的潜力始终大于它实际达到的绩... -
第30节：第六节 用实力说话，更有分量(2)
第30节：第六节 用实力说话，更有分量(2) 所以，如果你不想一直做一名普通的员工，那么你就要努力思考怎样才可以给企业带来更大的收益，而不仅仅是完成自己的任务。重要的不是你是否圆满完成了任务，重要的是你的行为成功地创造出结果。 如果这样说比较抽象，看看希尔顿饭店的服务生是如何做的，你就明白了： 有一次，一位出差的经理前来投宿，服务生检查了一下计算机，发... -
第33节：用一张A4纸掌握写作能力、说话能力、学习方法(2)
第33节：用一张A4纸掌握写作能力、说话能力、学习方法(2) 因此，我推荐大家事先将报告格式准备好，然后将报告简单总结到一张A4纸上。这就是"出差报告表单"。 写出差报告的要点有三。一是明确出差的目的。总之，要让上司在看这份报告的时候，能够瞬间了解"那个家伙去了哪里，做了什么"。 二是根据出差的目的，简要记录出差的成果、意义。例如，如附表所示，假设某人... -
推荐序三
推荐序三 “自我管理”是21世纪的管理挑战 95岁高龄的德鲁克先生，现在最想谈的主题就是“自我管理”，因为自我管理已成为21世纪最重大的管理挑战。 对个人来说，德鲁克是不折不扣的“管理先生”，对全人类而言，德鲁克又是令人折服的“管理哲学思想家”。他关心“人”远超过名和利，他对“人”的终极关怀，远超过社会和组织。德鲁克之所以为德鲁克，其思想以“人”一... -
“信息技术”从“技术”向“信息”转变
“信息技术”从“技术”向“信息”转变 半个世纪以前，即20世纪四五十年代，人们普遍认为，军事领域和科学计算是计算机这个“奇迹”的主要市场。这种观点在当时简直无法抗拒。然而，有个别人，实际上是极少数人在当时就提出不同的意见，认为计算机将广泛应用在企业，并对企业产生影响。这些极少数的人还预言，计算机在企业里不只是一台运算速度非常快的、处理工资或电话账单等日常琐...