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9.1 服务化建设野蛮发展带来的问题 随着阿里巴巴集团服务化改造的持续进行，共享服务中心的服务数量越来越多，同时集团除了电商业务之外的多元化业务（如医疗、文化、物流等业务）的蓬勃发展，原有的几乎是人工模式的服务支持模式越来越满足不了业务发展的要求，主要的问题凸显在以下五个方面。 1.服务的数量和业务覆盖范围越来越大 经过多年的发展和沉淀，阿里巴巴现在... -
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小机器 大未来 几个星期前，我正在旧金山的南方公园里晃悠，满脑子思潮涌动，偶然碰见了亚历克斯·克莱因（Alex Klein），年仅24岁的伦敦初创企企Kano创始人。Kano专为儿童打造电脑DIY工具包，让自己动手组装一台酷炫的联网电脑变得像玩沙盒游戏《我的世界》（Minecraft）一样简单有趣。感觉仿佛回到1975年，我在家酿电脑俱乐部（Homebr... -
第一部分 为什么孩子需要乐观
第一部分 为什么孩子需要乐观 第1章 悲观在流行 悲观是一种心灵防护习惯，这种习惯具有多方面的恶果，包括情绪沮丧、退缩、不尽力获取成就，甚至不健康的身体。一个悲观的国家不会把握21世纪所提供的机会，对外会被较乐观的国家抢去经济优势，对内会因缺乏主动而无法实现正义。 我曾是卢胜湖道奇棒球队的接球手 ，是一名天分不高、对丹尼及泰德十分崇拜的接球手。丹尼是... -
第1章
第1章 从0到1：进步的未来 图1–1两种进步 图1–2科技与全球化 创业思维 第1章 未来的挑战 每当我面试应聘者时，都会问这样一个问题：“在什么重要问题上你与其他人有不同看法？” 这个不绕弯子的问题听上去很容易回答，其实不然。它挑战智力，因为每个人在学校接受的知识都是已被肯定的，一定被人赞同。它也挑战心理，因为每个努力去回答的人都必须... -
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第7章 管理产品经理 Managing Product Managers 建设公司从建设团队开始 我一直提倡设立严格的产品经理入职标准，因为他们的工作决定了产品和生意的成败。但我常常听到管理者抱怨公司的产品经理是以前的产品营销人员，这些所谓的产品经理具有我在前面的章节提到的所有问题。要改变这种现状着实让管理者头痛。因此，我想谈谈产品经理管理... -
科技要有慰藉人心的力量
科技要有慰藉人心的力量 科技要有慰藉人心的力量 我想和大家聊聊“科技生活化”，它听起来像前几年流行的“生活科技化”的反向镜像，那时候消费电子行业都倾向把科技元素嵌入生活，强调科技感。但科技生活化是什么呢？我觉得它的核心是，科技应该具有慰藉人心的力量。 如果说“生活科技化”是科技的炫技，那么“科技生活化”就是生活的悦己。 给大家举个例子，201... -
第3章 预测机器的魔力
第3章 预测机器的魔力 哈利·波特、白雪公主和麦克白这三个人物有什么共同点吗？他们都被预言或者预测所驱动。就连《黑客帝国》这部看似讲智能机器的电影里，人类对预测的信念也是剧情的推力。不管是宗教还是童话，有关未来的知识都会产生重大结果。预测影响行为。预测影响决策。 古希腊人敬奉的许多神谕宣示所都有着了不起的预言... -
2 应对不确定性的计划
2 应对不确定性的计划 2 应对不确定性的计划 在经济、社会和政治等领域中，不确定性的力量十分巨大，在它的影响下，大多数公司仍旧将它们的预测和计划建立在概率的基础上，结果不是徒劳无益，就是欲速则不达。 佩罗（Perot）现象等独一无二的事件不存在概率。然而，管理者必须决定是否用现在拥有的时间和金钱等资源来换取未来。更糟糕的是，他们必须决定是否不投入资...