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我们该向客户传递什么样的价值？
我们该向客户传递什么样的价值？ 我们该向客户传递什么样的价值？ 我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题？ 我们正在满足哪些客户需求？ 我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？ 价值主张通过迎合细分群体需求的独特组合来创造价值。价值可以是定量的（如价格、服务速度）或定性的（如设计、客户体验）。 下面一些简要要素列表有助于为客户创造价值... -
转型：媒体人身份的延伸
转型：媒体人身份的延伸 转型：媒体人身份的延伸 文/范以锦 媒体业界、学界正在热议媒体人转型之际，一位已在媒体工作的硕士给我电话：“在媒体干了五年，现在想转型了。”她征求我的意见。我回答，这得根据自己的志向对未来发展进行定位。听了她的简单叙述，我感觉她转型还是有底气的。因为其转型并非完全地从内行转到外行；身份变了，拥有的媒介素养依然会发挥作用。 我... -
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崛起 荷兰吕伐登的斯坦德大学也是一所经历了调整变革的大学。斯坦德的所有人，包括老师和学生无须考虑自己的身份，他们将为事业准备的学习计划与奖学金和服务的奖励相结合，这种做法得到一致好评。事实上我们很难定义我们从哪里结束，从哪里开始。董事会前主席罗伯特·文斯特拉说：“我认为以领导力为教育重心的大学能教育出最好的学生。我们需要培养能够改变世界的领导者。我总是在... -
17 日本有限公司走到尽头了吗
17 日本有限公司走到尽头了吗 日本有限公司（Japan, Inc.）出现了混乱局面。日本公司在世界市场上一如既往地靠自己的力量竞争。但是，他们不再拥有与众不同的政策，尤其是没有独树一帜的经济政策。针对突如其来的事件做出的短期调整和惊惶失措的反应倒是家常便饭。在西方国家，这些调整和反应不能取代政策，而且取得成效的寥寥无几。部分问题在于，日本可利用的选... -
领导力：让IBM大象起舞的郭士纳，让宝洁由衰转盛的雷富礼
领导力：让IBM大象起舞的郭士纳，让宝洁由衰转盛的雷富礼 郭士纳让IBM“这头大象”转身成为服务型企业 雷富礼，将宝洁打造成网状组织体系 领导力：让IBM大象起舞的郭士纳，让宝洁由衰转盛的雷富礼 郭士纳让IBM“这头大象”转身成为服务型企业 1992年，IBM作为全球最大的电脑制造商，账面上（税前）竟出现了90亿美元的赤字。究其原因，既不是因为互... -
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第四章 毁天灭地的人类洪水 在认知革命前，所有人类物种都只住在亚非大陆上。确实，他们也曾靠着游泳或是扎些简单的木筏，抵达少数的邻近岛屿。像是弗洛里斯岛，早在85万年前便已有人居住。但当时他们还没办法冒险前往远洋，没人到过美洲或澳大利亚，也没人到过像日本、中国台湾、马达加斯加、新西兰和夏威夷之类较远的岛屿。 海洋所阻绝的不只是人类，还有许多亚非大陆上的... -
快速验证，价值驱动，团队自组织
快速验证，价值驱动，团队自组织 快速验证，价值驱动，团队自组织 在具体的游戏开发方法上，在所有项目开始之前，天美艺游工作室就组织技术骨干开发了一套持续集成系统，让团队成员随时都可以体验产品，以确保游戏开发的效率。持续集成系统只是一个起点，更重要的是整个部门建立了“日稳定版本”的机制要求，即每个项目每天必须产出一个IOS和Android的稳定版本（见图1... -
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3.1 淘宝平台“服务化”历程 2007年，淘宝已经拥有超过500人的技术团队规模，整个淘宝网站是一个几百兆字节的WAR包，大小功能模块超过200个，在当时淘宝业务计划处于每隔几个月就翻倍的高速发展期，这样的应用架构给淘宝技术团队带来了非常大的压力。几百人维护一个WAR包的模式，带来了以下几个主要问题： 1）项目团队间协同成本高，业务响应越来越慢。一个... -
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第13章 价值链分析 13.1 描述和目的 价值链分析（Value Chain Analysis，VCA）用于识别公司潜在的经济优势来源，实现最优的资源分配。从我们的目的出发，价值链可以定义为产品和服务从原始思路到制造的不同阶段所需要的一系列完整的顺序组织活动。这包括物理转换和各种制造商服务的投入，交付和最终客户的售后服务。公司或者行业的价值链实际上由...