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导论 如果你曾遭受如下痛苦，你一定会爱上价值主张设计…… 被真正的价值创造压得喘不过气 有时你感觉： 应该有更好的工具来帮助你为客户和公司创造价值。 也许你正在从事一项错误的任务，并且对下一步感到不确定。 掌握客户的真正需求是如此困难。 你从潜在客户那里获得的数据和信息过多，不知道如何组织它们。 超越具体的产品和特性，深入了解客户的需求，进行... -
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伦敦杂记 自序 一九三一到一九三二年承国立清华大学给予休假的机会，得在欧洲住了十一个月，其中在英国住了七个月。回国后写过一本《欧游杂记》，专记大陆上的游踪。在英国的见闻，原打算另写一本，比《欧游杂记》要多些。但只写成九篇就打住了。现在开明书店惠允印行；因为这九篇都只写伦敦生活，便题为《伦敦杂记》。 当时自己觉得在英国住得久些，尤其是伦敦这地方，该可以... -
熵和秩序的谬误
09 熵和秩序的谬误 关于物理熵的热力学第二定律是完全正确的吗？一切事物都倾向于变得无序吗？宇宙处在稳步衰变中吗？宇宙是一步一步走向混乱无序吗？一切事物的形式和结构都会逐渐分解，陷入混乱，最后形成一种轻飘飘的气体吗？ 在传统科学领域及媒体中，几乎每一个人都认为热力学第二定律是正确的。也许这是物理学和化学领域内最广为接受的一个定律。它给物理定律和公式... -
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第十七章 工业的巨轮 现代经济之所以能够成长，是因为我们愿意信任未来，资本家也愿意将利润再投入生产。然而光是这样还不够。经济成长还需要有能源、有原料，但能源和原料有限，如果用光了，是不是整个系统就要崩溃？ 然而，就过去的证据看来，所谓“有限”也只是一种理论。虽然这可能不太符合我们的直觉，但人类在过去几个世纪的能源和原料用量激增，可供使用的能源和原料量... -
新奇的交通工具赛格威
新奇的交通工具赛格威 新奇的交通工具赛格威 卡门的下一个计划起源于他看到一个坐轮椅的男人笨拙地“走”在人行道上。当他发现很多坐轮椅的人不能完成一些对正常人来说很正常的事情时，他很有感触——他们不能去没有人行道的地方，不能与正常人进行等视线的对话，不能拿到商场高货架上的商品。 他收集所有现有的轮椅专利，并进行了一些梳理。当他发现很多自己的想法已经被实现... -
第一篇 政治
第一篇 政治 第一章 20世纪政治制度 第一篇 政治 第一章 20世纪政治制度 20世纪开始的时候，欧洲仍保留着旧制度的痕迹，当时，除法国和瑞士外，几乎所有国家都是王国或帝国，君主制是各国通行的政治制度。到20世纪结束的时候，只有少数几个欧洲国家还保留着“王国”的称号了，而英国正是其中之一。 在20世纪，欧洲几乎所有的主要国家都遭受过革命或战争的... -
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第二章 特里萨·德布里托 “我带的最大的班级有29名学生。这很有趣。” 1 谢波山谷初中（Shepaug Valley Middle School）是为应对生育高峰而创办的。每天早上学校公车都得接300名学生。学校入口设有两个大门，这样可以避免人流过度集中；学校内部的走廊就跟高速公路一样，熙熙攘攘。 但这是很早以前的情况了。生育高峰来了又去... -
第二章 工业与交通
第二章 工业与交通 第二章 工业与交通 工业革命从18世纪开始，到19世纪中叶，第一次工业革命基本完成。1856年，英国将近1/3的劳动力从事制造业；到19世纪末，全国3/4的人口都居住在城市，农业的地位已经无足轻重。工业以现代的机器大生产为主体，稠密的铁路网遍及全国，国民财富的很大一部分由海外投资组成。英国成为世界上最强大的工业国和贸易国，控制海上霸... -
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奥利奥的文化标签 作 者:DANIELLE SACKS 自从亿滋食品有限公司（Mondelēz）决定旗下价值24亿美元的奥利奥饼干品牌需要展现文化特色、打造文化标签后，全球媒体副总裁博宁·鲍尔（BoninBough）就没闲下来过。2012年6月，奥利奥开始推出长达9个月的社交媒体营销行动。2013年年初，全美橄榄球联盟年度冠军赛“超级碗”（Supe... -
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第十二章 “交易所想做什么就可以做什么” （1920年～1929年） [译者题注] 进入20世纪20年代的纽约证券交易所虽然已经成为世界上最大的股票市场，但是就其制度和运行方式而言，却和1817年它刚刚建立的时候没有太大的差别。从本质上讲，它仍然是一个私人俱乐部，其宗旨仍然是在为交易所的会员谋取利益，而不是保护公众投资者的利益，在大部分情况下，...