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第8章 多渠道到底是什么意思——为客户和企业提供最好的“客户旅程”
第8章 多渠道到底是什么意思——为客户和企业提供最好的“客户旅程” 多渠道发展——内外有别 误区一：将线上渠道视作竞争渠道 误区二：认为多渠道战略是一个技术解决方案 误区三：认为客户和企业在看待多渠道方面是同样的逻辑 弹球机而不是保龄球 每人一个苹果账户！ 客户旅程中的渠道断点 在线产品展示厅 第8章 多渠道到底是什么意思——为客户和企... -
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优秀是一种习惯！全面打造职场选择权 知道自己要什么固然重要，但能否把握自己想要的归根到底还是取决于我们的选择权。而只有当我们足够优秀的时候，才有选择权。在很多人眼里，优秀的表现形式是高学历、好履历、体面的职位、银行存款、有车有房等。其实不是，这些只是优秀的部分表现形式，是结果，而不是优秀的核心。 那么，什么才是优秀？亚里士多德说：“优秀是一种习惯。”当... -
09 爸爸的规则影响孩子一生
09 爸爸的规则影响孩子一生 09 爸爸的规则影响孩子一生 芭芭拉，44岁 我不知道从父亲那里学到了多少关于工作、金钱、生活的规则、信条和观念。但我知道，我一直遵循父亲的规则过日子。当我没有按照这些规则去做的时候，就感到非常不舒服，但我其实并不清楚这些规则到底是什么。 布莱德，32岁 我父亲是个军人，我的童年一直受到不许违反规则、要做个乖孩子的教... -
第13章 2号解锁秘诀：批量处理
第13章 2号解锁秘诀：批量处理 艾森豪威尔原理 帕累托法则 批量处理 合理安排每个人的任务 从根源上消除多任务并行 如何打败邮件怪兽 第13章 2号解锁秘诀：批量处理 作为现代社会的一员，你无法彻底避免多任务并行。有时候，多任务并行甚至是你工作中很重要的一部分。但是，如果你详细分析所有的干扰就会发现，大部分干扰与工作无关。最糟糕的是不断检... -
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第十七章 工业的巨轮 现代经济之所以能够成长，是因为我们愿意信任未来，资本家也愿意将利润再投入生产。然而光是这样还不够。经济成长还需要有能源、有原料，但能源和原料有限，如果用光了，是不是整个系统就要崩溃？ 然而，就过去的证据看来，所谓“有限”也只是一种理论。虽然这可能不太符合我们的直觉，但人类在过去几个世纪的能源和原料用量激增，可供使用的能源和原料量... -
34 轮值CEO
34 轮值CEO 34 轮值CEO “对一个公司及其员工来说，很大程度上按照一个铁腕人物的意愿来做事，并且要关注他的太多习惯，当需要挑选继任者时，不稳定又会占主导，这真的好吗？” 大 部分公司，甚至传统的金字塔结构的公司，都至少实行某些形式的咨询型民主，即在CEO做出决策之前，重要的经理人可以讲出他们的想法。 这比根本就不听任何建议好，但这距... -
第三篇 农业社会
第三篇 农业社会 第一章 城市与乡村 第三篇 农业社会 第一章 城市与乡村 就16-17世纪而言，人们普遍认为都铎时期是传统社会的黄金时代，而彼得·拉斯勒特（Peter Laslett）则把17世纪称为“传统社会正在逝去的时代”。其实，16-17世纪的英国既是农业社会的巅峰，也是工业文明孕育的开启。16世纪，都铎王朝国力鼎盛、群星璀璨，同时却伴随着... -
第二章 羽翼渐丰
第二章 羽翼渐丰 第二章 羽翼渐丰 亨利八世的宗教与内政改革，使英国确立了统一正常的社会秩序，并作为一个完整的主权国家出现于欧洲和世界的舞台。但是，都铎前期的这一成果在爱德华六世和玛丽一世软弱甚至错误的统治中，几乎丧失殆尽，这表明英国民族国家形成之初不稳固，专制王权尚未强大。 爱德华六世时期，幼主统治，王权旁落。当时，一系列错误的内外政策的推行，导致... -
12 管理者今天需要的信息
12 管理者今天需要的信息 新型数据处理工具是在三四十年前首次出现的，自那时起，企业家们对信息在组织中的重要性不是高估，就是低估。我们（包括我自己在内）都高估了计算机生成的“商业模型”的可能性，我们认为这种模型可以做决策，甚至可以管理企业的许多事情。同时，我们也完全低估了新的工具；我们认为它们是改进管理者在管理组织的过程中所做工作的手段。 人们不再... -
第二章
第二章 高效时间管理的第一步 在许多活动中，活动整体都会大于活动各个部分的总和。例如，火炬杂耍需要的不仅仅是双手的特定动作。一边杂耍，一边要避免把地毯烧出洞来，这就取决于整体协调、注意力集中，同时要保证每个动作完成得恰到好处。时间管理也有异曲同工之处。关于时间管理的个别方法、理念及技巧会助你取得一些进展，可以让工作方式更为高效，但只有在宽泛的领域进行时...