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6.13.1 行业比较 行业比较关注公司绩效与竞争者之间的关系，以说明运营效率的差异。一旦发现问题，公司可以采取行动改正。这些行业平均值可以在Dun&Bradstreet的《Key Business Ratios》等出版物上找到。 财务比率或者行业及公司比较数据有多种获得途径，有些是免费的，另一些则需要付费。表6.2描述了这些途径。 表6.2 财务报... -
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10.6.5 上述情景的商业意义 根据采用的战略，使用的资源和能力，上述4个情景提出了未来不同赢家和输家具备的条件。这就是情景分析在帮助公司开发更稳健战略中充当关键工具的原因之一。 在第1种情景下，对公司、市场和行业吸引力的传统分析方法（在第7章和我们的其他书籍中讨论）应该能够帮助你更好地理解谁可能赢得竞争，而谁会遭受失败。这个情景支持已经处于有利地位... -
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13.5.2 支持活动 下面几节讨论沃尔玛如何在实现战略的辅助活动中运用其价值链。 公司基础架构 每个店面和本顿维尔的总部定期进行直接沟通。总部定期向本地商店派遣高级管理人员，获取有关竞争对手的信息，了解商店中发生的情况。这种不寻常的切断地区级对话的做法在总部和本地商店之间建立了紧密而有效的联系。它有助于公司快速响应客户需求中的变化，采取改正措施，并... -
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第二部分 共享服务体系搭建 业务中台给企业带来的价值已经被越来越多的企业领导人意识到和认可。共享服务体系作为业务中台的核心中枢，所提供的每一个服务能力都将给企业带来该业务领域最为专业的服务能力，也就是说，共享服务中的每一个服务都将在企业的业务运营中扮演非常重要的角色。一个服务中心不单单是在企业的几个应用中发挥作用，它可能会给企业上百个不同的应用提供专业服... -
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第7章 打造数字化运营能力 分布式服务体系建设后，整个淘宝平台变成了一个复杂无比的服务交互链路网，如何对每天发生的几千亿次服务调用出现报错时快速定位问题，如何实时监控到服务的运行状态是否正常，如何给运营团队关注的业务指标提供实时呈现以供他们进行实时的精准营销，这一系列的问题都是应用基于分布式服务体系建设后所面对的问题和诉求，这一章将系统介绍阿里巴巴采用分... -
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1.3 证券经纪人进入“授权”的众筹领域 有人预测，在未来的五年里，所有的投资银行将进入众筹领域，建立他们自己的平台。 证券经纪人/公司是一个人/一家公司，以客户的名义为它们进行有价股票交易。对于所有的众筹平台来说，不论是得到证监会授权的还是未得到授权的，都在对是否采用证券经纪人制度进行讨论。这个问题一直被认为是个复杂的，且受到多方面因素缠绕的，具有挑... -
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本月最爱 格蕾塔·莫娜汉（Gretta Monahan） 《瑞秋美食秀》（The Rachael Ray Show）时尚达人 正义首饰（JEWELRY FOR A CAUSE） “这家新泽西企业肩负起抵制非法枪支上街的使命，把枪支金属熔化制成新颖别致的手镯和袖扣。把紧迫的社会问题融入商业规划之中，我向来非常欣赏这样的时尚品牌。这是商业与时尚的现... -
我们正在为谁创造价值？
我们正在为谁创造价值？ 我们正在为谁创造价值？ 谁是我们最重要的客户？ 客户细分群体存在不同的类型。 这里给出了一些例子： 大众市场（Mass market） 聚焦于大众市场的商业模式在不同客户细分之间没有多大区别。价值主张、渠道通路和客户关系全都聚焦于一个大范围的客户群组，在这个群组中，客户具有大致相同的需求和问题，这类商业模式经常能在消费... -
MUJI的组合拳——“顾客时间型全渠道销售”
MUJI的组合拳——“顾客时间型全渠道销售” MUJI成功将顾客引向实体店 Zozotown=全渠道销售+Cookpad+eBay？！ MUJI的组合拳——“顾客时间型全渠道销售” MUJI成功将顾客引向实体店 在美国的百货行业中，线上销售的营业额大约为总额的10%。而在日本，这一比率还不到1%。无论是7&i，还是永旺 (Aeon)，虽然推出了线... -
亲力亲为
亲力亲为 亲力亲为 在你亲自尝试做这份工作之前，永远不要雇人去做。只有这样，你才能了解这项工作的本质。你才会懂得如何判断工作完成的好坏，才会知道怎样写出符合实际的岗位招聘要求，也才会清楚在面试中该问什么问题。你才能知道该雇用全职员工还是兼职人员，是将工作直接外包还是坚持自己搞定（强烈推荐后者，如果可能的话）。 你也会成为一位更加优秀的经理人，因为你是...