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你必须有信仰
你必须有信仰 你必须有信仰 人是何等地巧夺天工！理性何等高贵，智能何等广大……行动是多么像天使，悟性是多么像神明。真是世界之美，万物之灵！但是，在我看来，这尘垢的精华又算得了什么？ 莎士比亚名剧《哈姆雷特》中主角哈姆雷特的台词 事实是，这些理论都可以理解为信仰的飞跃。我想补充说明的是，凡论及意识，你就必须遵循这样的指导原则，即“你必须有信仰”——也... -
立体化深度运营
立体化深度运营 立体化深度运营 针对QQ会员，力推活跃运营，以及用户挽留；针对准会员，围绕特权教育，以及拉新激励；对于普通用户，则做试用推广，定向营销。 2011年，腾讯发现有人在淘宝网上以1元钱的价格售卖“QQ会员点灯”业务，可以帮助非QQ会员用户点亮QQ会员图标，在跑完数据后发现竟然有近300万用户购买了这项“非法服务”。对此，“简单粗暴”的回应... -
175 增强版图灵测试
175 增强版图灵测试 175 增强版图灵测试 托马索·波吉奥（Tomaso Poggio） MIT大脑与认知科学系尤金·麦克德莫特（Eugene McDermott）讲席教授，MIT大脑、心智与机器研究中心主任 最 近几个月，围绕人工智能，尤其是通用人工智能的风险的争论明显增多了。某些人，包括物理学家霍金，认为人工智能是人类面对的最大生存威... -
第11章 民意测验与误差幅度
第11章 民意测验与误差幅度 第11章 民意测验与误差幅度 民调结果显示，有 89% 的美国人不相信政府会做正确的事 , 有 46% 的美国人认可奥巴马的工作表现。这个结杲可以代表美国人的真实想法吗？ 2011年下半年，《纽约时报》头版报道了“美国全国陷入了对未来的深深忧虑和怀疑中”，作者对美国人的心理进行了... -
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6.6 案例：气候创新中心 众筹为清洁能源和气候变化等方面提供了巨大的潜在机会，降低了项目的运作风险，增加了项目的可行性，也加强了这些项目与社区的联系。清洁能源和应对气候变化的众筹除了能吸引那些追求高回报率的投资者外，也能够吸引那些除了回报还关注社会效应的投资者。气候创新中心就是其中一个成功的案例。 气候创新中心的创设思路是在当地扎根运营，通过众筹，为... -
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9.1 服务化建设野蛮发展带来的问题 随着阿里巴巴集团服务化改造的持续进行，共享服务中心的服务数量越来越多，同时集团除了电商业务之外的多元化业务（如医疗、文化、物流等业务）的蓬勃发展，原有的几乎是人工模式的服务支持模式越来越满足不了业务发展的要求，主要的问题凸显在以下五个方面。 1.服务的数量和业务覆盖范围越来越大 经过多年的发展和沉淀，阿里巴巴现在... -
4.7 通过系统思考“向外”寻求成长
4.7 通过系统思考“向外”寻求成长 4.7 通过系统思考“向外”寻求成长 在写作本书的过程中，一次因缘际会，我与脉脉的创始人兼CEO林凡有过一次交流，聊起了职场人和创业者成长的话题，也聊到我对两条“一级成长曲线”的一些思考。 在那次交流中，林凡一针见血地给了我一个反馈—— “有璨，我觉得你说的‘技能曲线’和‘商业认知/系统思考成长曲线’的说法特别... -
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审美与情怀：一切品牌都将人格化 我们前面提过“产品即广告”。吴伯凡说，“产品即广告”有一个“缺点”：使用者获得了对广告的再度解释权。产品竞争，不再是广告与广告的竞争，而是对用户的说服能力和感染能力的竞争。 以前，品牌即品类。 《定位》是工业时代的一本经典的书。定位理论其实是关于顾客认知的管理，即定位不是你对产品要做的事，而是你对预期客户要做的事，也就...