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13.4.3 步骤3：进行内部成本分析
13.4.3 步骤3：进行内部成本分析 公司可能通过降低单独价值链（Value Chain，VC）活动的成本或者重新配置VC来实现成本优势和更高的利润。重新配置意味着结构变化，例如采用新制造过程、新销售渠道或者不同的销售方法（如用直销代替零售门面）。内部成本分析由如下步骤组成。 1.将成本分摊到步骤2中识别的每个关键价值创造活动。因为从传统会计报表中得... -
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3.2.7 成功案例二：《Catamaran Literary Reader》 《Catamaran Literary Reader》是一本有着较强艺术性的季刊杂志，由位于加利福尼亚州圣克鲁斯的Catherine Segurson女士创立。在进行杂志社前期组建工作的同时，她在Kickstarter上发布了与杂志社同名的众筹项目，为杂志社众筹运营经费，... -
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13.4.2 步骤2：识别公司关键价值创造活动 对于还没有采用ABA的公司，Porter提供了几种定义价值创造活动的不同特征。这些公司有如下的特征： ·具有不同寻常的经济结构 ·占总成本的很大比例（或者比例正在增长） ·造成了（或者很可能造成）产品/服务的差别化 下面的列表提供了完成本步骤所需要提出问题特性的建议。 评估价值链中的主要活动 进... -
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第7章 打造数字化运营能力 分布式服务体系建设后，整个淘宝平台变成了一个复杂无比的服务交互链路网，如何对每天发生的几千亿次服务调用出现报错时快速定位问题，如何实时监控到服务的运行状态是否正常，如何给运营团队关注的业务指标提供实时呈现以供他们进行实时的精准营销，这一系列的问题都是应用基于分布式服务体系建设后所面对的问题和诉求，这一章将系统介绍阿里巴巴采用分... -
用户在哪就到哪做服务
用户在哪就到哪做服务 用户在哪就到哪做服务 如何第一时间解决用户的问题？ 用户在哪就到哪做服务，随时在用户周边，甚至不是用户上门，而是主动找用户。 许多企业给用户的售后服务渠道就只有一个400电话，但是如果用户当时不方便拨打电话怎么办？又或者当时已经是半夜，用户拨打电话的时候电话里传出提示声音说：“我们的工作时间是周一到周五早9点到晚6点……”... -
13.4.2 步骤2：识别公司关键价值创造活动
13.4.2 步骤2：识别公司关键价值创造活动 对于还没有采用ABA的公司，Porter提供了几种定义价值创造活动的不同特征。这些公司有如下的特征： ·具有不同寻常的经济结构 ·占总成本的很大比例（或者比例正在增长） ·造成了（或者很可能造成）产品/服务的差别化 下面的列表提供了完成本步骤所需要提出问题特性的建议。 评估价值链中的主要活动 进... -
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附录1 华尔街上的硝烟 （2000年～2004年）[209] 2000年早春时节，20世纪90年代华尔街的大牛市终于落下帷幕。正如历史上所有其他的泡沫一样，由于网络股股价异乎寻常的上涨而产生的泡沫也不可避免地破灭了。这些股价的上涨完全建立在人们对网络公司未来赢利的期望之上，而没有太多现实的根据。19世纪20年代和30年代初期的运河概念股、20世纪20... -
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11.1 为了公益 很多设计师都会受到合同的制约，并因此无法在他们的作品集中展示自己为客户们所做的设计。雇主拥有作品的全部权利——一般的雇用合同中都会包含这一限制。 因此人们常常问我在这种情况下，设计师们该如何创建他们的作品集呢？如果不给客户展示作品，又该怎样才能吸引到客户呢？ 这时候，pro bono设计便可以派上用场了。 Pro bono是... -
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020社群运营：抢占意识空间的制高点 O2O社群运营，我们套了一个大词叫“O—to—O”，意思是做社群运营既要做线上的，也要做线下的，或者线上线下结合起来做。 小米手机先做的是论坛，当它没有钱打广告或者不愿意打广告的时候，它逼着自己做了一个媒体出来。小米的社群运营其实是先从论坛开始的。 截至2014年9月，小米手机论坛的日发帖量达到20万，总用户数是...