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加州的倒退
15 加州的倒退 在美国经济中，政府政策的彻底转变造成了很多破坏性的影响，改变了风险资本赖以运作的信息环境和法律环境。这是一个倒退的过程，而加州则走在了这个倒退过程的前列。然而，在历史上，该州曾经引领了美国的创新潮流，一度成为风险投资和经济增长的中心。早在1939年，在加州帕洛阿尔托市爱迪生大街367号的一间狭窄车库里，斯坦福大学的两名学生—比尔·休... -
第8章 多渠道到底是什么意思——为客户和企业提供最好的“客户旅程”
第8章 多渠道到底是什么意思——为客户和企业提供最好的“客户旅程” 多渠道发展——内外有别 误区一：将线上渠道视作竞争渠道 误区二：认为多渠道战略是一个技术解决方案 误区三：认为客户和企业在看待多渠道方面是同样的逻辑 弹球机而不是保龄球 每人一个苹果账户！ 客户旅程中的渠道断点 在线产品展示厅 第8章 多渠道到底是什么意思——为客户和企... -
误差和讹误
误差和讹误 表7.1 公元前14000~公元2000年西方社会发展分数 图7.1 公元前14000~公元2000年东方和西方的社会发展分数（以对数－线性标尺标绘） 表7.2 公元前14000~公元2000年东方社会发展分数 图7.2 公元前14000~公元2000年东方和西方的社会发展分数（以对数–线性标尺标绘，将所有西方的分数提高10%，将所有东方的... -
第四章 学问与思想
第四章 学问与思想 第四章 学问与思想 按照现代学者的研究，15世纪末至17世纪末的英国政治思想，受意大利文艺复兴的影响很深，是这种思想在不同地域、不同政治环境中的表现。意大利北方的文艺复兴，在时间上与都铎王朝几乎同时。大体说来，英国人文主义者继承古典作家对公益与美德的强调，思考如何影响本国君主，建立道德与公正的社会秩序。由此出现了许多作品，形成了当代... -
第七章：有效地运用鼓励
第七章：有效地运用鼓励 第七章：有效地运用鼓励 当他们走进屋来的时候，你是否眼睛发亮？ ——托妮.莫里森① 如果一个孩子走向你，天真无邪地对你说：“我是一个孩子，我只想有所归属。”你会生气并羞辱这个孩子吗？当然不会！大多数成年人恰恰是没有认识到，一个行为不当的孩子在潜意识中是在说：“我只是想有所归属，而我对如何获得归属感有一些错误的想法。”当然，这... -
第三章 财富与贫困
第三章 财富与贫困 第三章 财富与贫困 工业化创造了巨大的财富，也急剧拉开了贫富差距。19世纪的英国不仅财富日益丰腴，也造成惊人的贫困现象，形成像伦敦东区这样的贫民区。如迪斯雷利所说，伦敦西区（West End）和伦敦东区（East End）是两个完全不同的世界。 1801-1861年，英国的国民生产总值增长125.6%,1851-1901年又增长2... -
第二章 城市化与城市病
第二章 城市化与城市病 第二章 城市化与城市病 19世纪铸造了一个城市社会，既带来城市的诸多优越性，也引发了严重的城市病，从环境恶化到犯罪猖狂，从拥挤到疾病丛生，从工作到生活状况的恶化，彰显了城市化这把历史大锤的正负效应。1851年，“在不列颠岛上，住在城市的人口（尽管常常很少）第一次超过住在农村的人口：这同英国的过去、同任何别的国家的经济都形成鲜明的... -
第13章 2号解锁秘诀：批量处理
第13章 2号解锁秘诀：批量处理 艾森豪威尔原理 帕累托法则 批量处理 合理安排每个人的任务 从根源上消除多任务并行 如何打败邮件怪兽 第13章 2号解锁秘诀：批量处理 作为现代社会的一员，你无法彻底避免多任务并行。有时候，多任务并行甚至是你工作中很重要的一部分。但是，如果你详细分析所有的干扰就会发现，大部分干扰与工作无关。最糟糕的是不断检... -
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第四章 “除了再来一场大崩溃，这一切还能以什么收场呢？” （1837年～1857年） [译者题注] 铁路的出现，带来了美国经济的飞速增长，也极大地提升了资本市场的规模和影响力；电报的产生则迅速确立了华尔街作为美国资本市场中心的地位；而1848年加利福尼亚金矿的发现带来了美国经济和华尔街新一轮的快速增长，人们过着销金蚀银的挥霍生活。然而到了185... -
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第八章 维尔玛·德克森 “我们都做过恶劣的事情，或者曾经渴望这么做。” 1 1992年6月的一个周末，迈克·雷诺兹（Mike Reynolds）的女儿从学校回到家来参加一场婚礼。她18岁，留着一头金黄色的长发。她叫欣贝尔，是洛杉矶时装设计与贸易学院的学生。他们家住在弗雷斯诺。弗雷斯诺位于加州的中央山谷，距离洛杉矶几个小时的车程。婚礼结束之后，...