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服务是小米商业模式的信条
服务是小米商业模式的信条 服务是小米商业模式的信条 小米为什么必须死磕服务？ 我在面试一些服务主管的时候都对他们讲：如果你想做好服务，来小米是最佳选择。小米的商业模式就是个小餐馆模式，就是做好服务然后收小费的模式，所以必须把服务做好。 把服务做好，不仅是公司老板的信条，更是小米商业模式的信条。 从商业模式的设定上，小米就是把硬件产品当互联网软... -
我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系？哪些关系我们已经建立了？这些关系成本如何？如何把它们与商业模式的其余部分进行整合？
我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系？哪些关系我们已经建立了？这些关系成本如何？如何把它们与商业模式的其余部分进行整合？ 我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系？哪些关系我们已经建立了？这些关系成本如何？如何把它们与商业模式的其余部分进行整合？ 我们可以把客户关系分成几种类型，这些客户关系可能共存于企业与特定客户细分群体之间。... -
什么是我们商业模式中最重要的固有成本？
什么是我们商业模式中最重要的固有成本？ 什么是我们商业模式中最重要的固有成本？ 哪些核心资源花费最多？ 哪些关键业务花费最多？ 很自然，在每个商业模式中成本都应该被最小化，但是低成本结构对于某些商业模式来说比另外一些更重要。因此，区分两种商业模式成本结构类型会更有帮助，即成本驱动和价值驱动（许多商业模式的成本结构介于这两种极端类型之间）。 成... -
苹果的平台运营商演变
苹果的平台运营商演变 苹果的平台运营商演变 苹果从iPod到iPhone的产品线演进突出了该公司向强大平台商业模式式样的转型。iPod是一款独立的设备，相反，iPhone演变成了一个强大的多边平台，通过其应用商店（App Store），苹果公司可以控制在这个平台上的第三方应用程序。 -
在商业模式画布中融入蓝海战略框架
在商业模式画布中融入蓝海战略框架 商业模式画布 价值创新 两者结合 在商业模式画布中融入蓝海战略框架 商业模式画布 就如同前面章节里提到的那样（参见此处 ），商业模式画布由左右两部分组成，右边部分是价值和客户侧，左边部分是成本和基础设施侧。对右边的价值侧做一些改变转而会影响到左边的成本侧。例如，如果我们添加或去除价值主张、渠道通路抑或是客户...